تأثیرات نماز بر روح و جسم انسان و جامعه

هر اندازه که محور طولی انسان کاهش یابد، میزان در معرض اشعه‌های الکترومغناطیسی قرار گرفتن او نیز کم می‌شود.

در زمان سجده کردن هم محور طولی انسان و هم به دنبال آن میزان تاثیرگذاری الکتریسیته‌ها کم می‌شود و سپس عمل تخلیه از طریق تماس پیشانی با زمین صورت می‌گیرد، البته در زمان سجده به دلیل آنکه دیگر نقاط بدن هم با زمین ارتباط می‌یابند، عمل تخلیه آسان تر انجام می‌شود و انسان از بیماری‌های روحی، جسمی و حتی سرطان در امان می‌ماند.

شیوه درست تخلیه الکتریسیته‌ی بدن به همان شیوه‌ای است که انسان در زمان نماز گزاردن دارد و به سوی مکه نماز می‌خواند، چرا که این حالت بهترین حالت است و شخص احساس آرامش و راحتیبیشتری خواهد داشت. الا بذكر الله تطمئن القلوب (سوره رعد/آیه 28)

- "اضطراب" بیماری شایع قرن اتم و كهكشان است.

 پیشرفت سریع و پیچیده تمدن و در عین حال بی توجهی به ارزش های مذهبی و خانوادگی هر روز بیش از پیش برای افراد و اجتماع اضطراب های جدید به وجود می آورد. از نظر روان پزشكان، اضطراب با یك احساس منتشر و مبهم دلواپسی كه اغلب ناخوشایند و بدون دلیل استمشخص می شود كه معمولا با یك یا چند مشكل جسمی همراه می گردد. از جمله شخص ممكن است علامت های جسمی چون احساس تپش قلب، تنگی نفس و درد قفسه سینه، خالی شدن سردل، تعریق، سردرد، تكرر ادرار، اسهال، گزگز دست و پاها، لرزش و… را نیز به همراه داشته باشد. اضطراب، گاهی به شكل طبیعی در اشخاص سالم بروز می كند و گاهی به صورت بیمارگونه و دائمی در می آید كه نیاز به درمان و مراقبت پزشكی دارد. با اینكه دلایل علمی گوناگونی از دیدگاه های مختلف به عنوان دلایل بروز اضطراب و تشدید آن ارائه شده است اما همچنان دور شدن از ایمان مذهبی، به عنوان یك عامل مهم در بروز اضطراب نقش غیرقابل انكاری داردو به این ترتیب نقش پیشگیری كننده و حتی درمانگر مذهب درمورد اضطراب قابل بررسی است. آرامش حاكم بر روح و روان و در نتیجه آن سلامت جسم اشخاص مذهبی، در مقایسه با آشفتگی روانی و جسمی و اضطراب لامذهب ها از دیر باز مورد توجه پزشكان بوده است.

به این ترتیب در بعد پیشگیری از اضطراب و برای آرامشدائمی جسم و روان، "نماز" نقش خارق العاده ای را ایفا می كنددر مورد اضطراب، بد نیست به این نكته اشاره كنیم كه شخص نمازگزار با ایمان به قدرت لایتناهی پروردگاری كهدر مقابلش كرنش می كند، خود را در مقابل هر عاملیكه قصد به خطر انداختن و ترساندن (و در نتیجه مضطرب ساختن) او را داشته باشد ایمن می یابد و ضمن تكرار باور اعتقادی خود طی نمازهای پنجگانه یومیه این ایمنی همه جانبه را، به روان خود تلقین می كند و سرانجام آرامش عمیق را در وجود خود ملكه می سازد.در راستای این موضوع تحقیقات علمی در برخی كشورهای مسلمان نشان می دهد كه بیماران مضطربی كه در كنار درمان های رایج ضد اضطراب، به خواندن نماز و قرآن و حتی احادیث نبوی مشغول شده اند، از بهبودی بالاتری نسبت به سایرین برخوردار بوده اند.

3- تاثیرات نماز بر جسم انسان

برخی از کارشناسان معتقدند نماز خواندن تنها غذای روح انسان نیست , بلکه جسم انسانها را نیز تقویت می کند و آنها را در مبارزه با مشکلات روزمره یاری می دهد . وقتی چشمها در حالت نماز ثابت می ماند جریان فکر هم خود به خود آرام شده و در نتیجه تمرکز فکر افزایش می یابد. ثابت ماندن چشم باعث بهبود ضعف و نواقصی مانند نزدیک بینی می شود و به لحاظ روانی این حالت باعث افزایش مقاومتعصبی فرد شده و بی خوابی و افکار ناآرام را از انسان دور می کند. ایستادن در حالت نماز باعث تقویت حالت تعادلی بدن شده و قسمت مرکزی مخچه که محل کنترل اعمال و حرکات ارادی است را تقویت می کند و این عمل باعث می شود فرد با صرف کمترین نیرو و انرژی به انجام صحیح حرکات بعدی بپردازد. نماز قسمت فوقانی بدن را پرورش داده و ستون مهره ها را تقویت کرده و آن را در حالت مستقیم نگاه می دارد. تقویت احشاء و ماهیچه های شکم , حفظ سلامت دستگاه گوارش و رفع یبوست مزمن سوء هاضمه و بی اشتهایی از دیگر خواص نماز خواندن و رکوع در نماز است. کارشناسان می گویند در حالت رکوع ماهیچه های اطراف ستون مهره ها منبسط می شود که در متعادل و آرام کردن سمپاتیک موثر است. مدت زمان خواندن ذکر رکوع نیزباعث تقویت عضلات صورت و گردن ساق پا و رانها می شودو به این ترتیب به جریان خون در قسمتهای مختلف بدن سرعت می بخشد. تنظیم متابولیسم بدن فراهم نمودن زمینه از بین رفتن اکثر بیماری ها از بدن , کمک به افزایش حالت استواری و استحکام مغز و بهبود ناراحتی های تناسلی و نارسایی های تخمدان از دیگر خواص رکوع در نماز است. سجده نیز ستون مهره های بدن را تقویت کرده و دردهای سیاتیک را آرام می کند. سجده علاوه بر از بین بردن یبوست و سوء هاضمه ,پرده دیافراگم را تقویت کرده و به دفع مواد زاید بدن به دلیل فشرده شدن منطقه شکمی کمک می کند. سجده همچنین باعث افزایش جریان خون در سر شده که این امر با تغذیه این غدد باعث حفظ شادابی , زیبایی و طراوت پوست می شود.

نماز جماعت را عامل برانگيزاننده مردم به خدمت می باشد و نماز ستون مسووليت‌سازي براي فرد و جامعه است و فردي كه در برابر خدا مسووليت‌پذير نباشد در برابر ديگران نیز مسووليت‌پذير نخواهد بود.

نماز موجب كاهش جرایم در جامعه می شود آیات قرآن كریم نماز جامعه را از هر كار زشت باز می‌دارد وجود فساد در جامعه با توجه به آیات قرآن كریم از بی‌نمازی افراد آن جامعه است.

اقامه نماز همچنین از عوامل تحکیم برادری ایمانی و تقویت پایه های اخوت دینی میان مردم است که خود عامل مهم در همگرایی اجتماعی و همدلی و انسجام جامعه می باشد.

 نمی توان از نقش تربیتی نماز غافل شد؛ زیرا نماز تاثیر شگرفی در تربیت آدمی دارد و مراقبت بر آن این تاثیر را دو چندان می سازد. 

 همچنین نماز مانع بخل ورزی ، حرص و آزمندی (همان)، حزن و اندوه ، خوف و ترس (همان)، دنیاطلبی و مال دوستی ، شقاوت و بدبختی ، شهوترانی و هواپرستی ، قسم دروغ ، کتمان شهادت و حقایق (همان) گمراهی و ضلالت ، گناه و منکرات ، آتش دوزخ  و عذاب و اهوال قیامت  می شود.

 هر کسی بخواهد در زندگی خود نظم ایجاد کند می تواند به اوقات نماز به عنوان نظم دهنده توجه یابد چنان که با نماز می تواند از  افسار گسیختگی شهوات نیز در امان ماند.

 انسان هایی که نمازگزار هستند، در یک فرآیند، انسان های اهل مدارا، دارای عفو و گذشت (همان)، پندپذیر، بخشنده و اهل انفاق و پرهیزگار و ضدمنکرات و نابهنجاری های اخلاقی و اجتماعی و اهل معروف و کارهای نیک و رفتارهای هنجاری می باشند.

 این ها گوشه ای از آثار و کارکردهای نماز در زندگی است که خداوند در این آیات به آن ها اشاره کرده است. همین مجموعه به خوبی ابعاد زندگی را در بر می گیرد و نشان می دهد که نماز چگونه سبک زندگی آدمی را تغییر داده و دگرگون می سازد. باشد با بهره گیری از نماز افزون بر دست یابی به مقامات عالی انسانی چون خدایی (ربانی) شدن و تقرب جویی به آن، از فواید دیگر آن در زندگی دنیا نیز بهره مند شویم و خود را در حفاظ امن آن قرار دهیم.

تحقیق درباره مفهوم بهزيستى

          تعريف سازمان جهانى بهداشت از سلامتي، مفهوم ”بهزيستي“ را به‌وجود آورد. پرسشى که اينک پيش مى‌آيد اين است: بهزيستى يعنى چه؟ در واقع هيچ تعريف قانع‌کننده‌اى از ”رفاه“، وجود ندارد.        

          اخيراً روان‌شناسان اشاره کرده‌اند ”بهزيستي“ هر فرد يا هر گروه از افراد داراى اجزاء عينى و ذهنى است. اجزاء عينى بهزيستى با آنچه به‌طور معمول به‌عنوان ”اتاندارد زندگي“ يا ”سطح زندگي“ ناميده مى‌شود ارتباط دارد و اجزاء ذهنى آن (آن‌طورى که به‌وسيلهٔ هر يک از افراد بيان شده) به ”کيفيت زندگي“ اطلاق مى‌شود.         

·        سطح زندگی

·        استاندارد زندگی

·        کیفیت زندگی

سطح زندگى

          يکى از واژه‌هائى که به موازات واژهٔ استاندارد زندگى در نوشته‌هاى سازمان ملل به‌کار مى‌رود واژهٔ ”سطح زندگى‌“ است. اين وژاه شامل نه جزء است؛ سلامت، مصرف غذا، آموزش، اشتغال و شرايط کار، مسکن، تأمين اجتماعي، پوشاک، تفريحات و فراغت و حقوق بشر. عقيده بر آن است که اين ويژگى‌هاى عينى بر رفاه انسان اثر مى‌گذارند. ملاحظه مى‌شود که سلمت مهم‌ترين جزء سطح زندگى است زيرا نقصان آن همواره به‌معناى نقصان سطح زندگى است.

کارشناس امور بهزیستی

متصدیان این شغل عهده دار انجام امورمربوط به مطالعه و بررسی و ارائه طرحهای لازم و تهیه و تدوین قوانین و مقررات مربوط به فعالیتهای (درمانی، اجتماعی، حرفه ای) معلولین اجتماعی و توانبخشی معلولین جسمی و ذهنی و یا ارائه خدمات حمایتی و یا طرح ریزی ،هماهنگی اجراء و سرپرستی فعالیتهای فوق را به عهده دارند .

● نمونه وظایف

۱) ‌مطالعه و بررسی اطلاعات طبقه بندی شده در زمینه آخرین تحقیقات انجام شده ، مسائل معلولین داخل و خارج کشور بمنظور شناخت مسائل معلولین و ارتقاء آگاهی های لازم در این زمینه .

۲) بررسی و اظهار نظر در زمینه صدور مجوز و پروانه بمنظور تاسیس مراکز توانبخشی و مهدهای کودک .

۳) نظارت بر حسن اجرای برنامه های مدون خدمات حمایتی و توانبخشی و ایجاد هماهنگی بین فعالیتهای مراکز تابعه .

۴) همکاری با مراکز پذیرش ، ترخیص ، اشتغال و کاریابی مددجویان و ارائه پیشنهادات لازم در این زمینه .

۵) برقراری ارتباط مستمر با سازمانهای دولتی و نهادهای انقلاب اسلامی و ائمه جماعت و مقامات محلی و ایجاد هماهنگی و جلب همکاری آنان در اجرای برنامه های سازمان .

● بازار کار

متقاضیان تصدی این شغل پس از فراغت از تحصیل می توانند در :

۱) سازمان بهزیستی کشور ،

۲) بنیاد شهید انقلاب اسلامی

۳) بنیاد مستضعفان و جانبازان

اشتغال یابند .

● شرایط احراز

دانشنامه دکترا یا فوق لیسانس یا لیسانس در یکی از رشته های علوم اجتماعی یا علوم انسانی ترجیحاً در رشته های امور توانبخشی ، خدمات اجتماعی ، مدیریت رفاه ، روانشناسی ، مشاوره و راهنمائی یا تعلیم و تربیت .

گواهینامه پایان تحصیلات در یکی از دوره های فوق دیپلم مربوط و کسب تجارب لازم.

سازمان بهزيستى کشور

          تشکيل سازمان بهزيستى کشور به‌موجب لايحه قانونى مورخ ۱۰/۴/۱۳۵۹ و در جهت تحقق مفاد اصول ۲۲ ـ ۲۱ قانون اساسى ج ۱۱ بوده است. عمده فعاليت‌هاى اين سازمان در چهار بخش زير مى‌توان خلاصه نمود:     

بخش اول: خدمات حمايتى      

بخش دوم: خدمات توانبخشى    

بخش سوم: کارآموزى و بازپرورى اجتماعى        

بخش چهارم: پيشگيرى از آسيب‌هاى اجتماعى   

خدمات حمايتى اين سازمان را تحت ۶ عنوان زير مى‌توان بيان نمود:       

ـ خدمات به افرادى بى‌سرپرست و نيازمند         

ـ خدمات به کودکان بى‌سرپرست         

ـ خدمات به کودکان نيازمند زير سن دبستان     

ـ خدمات به مهاجرين جنگ تحميلى     

ـ برنامه خدمات توانبخشى به معلولين جسمي، فکري، حسى و ذهنى      

ـ برنامه کارآموزى و بازپرورى اجتماعى معتادين، زنان تحت ارشاد و بزهکاران و متکديان.

نقدی برعملکرد سازمان بهزیستی درحیطه ارائه خدمات به معل      

بسمه تعالی

نقدی برعملکرد سازمان بهزیستی درحیطه ارائه خدمات به معلولین

متاسفانه معلولیت واقعیت ناخواسته ای است که جوامع مختلف باآن درگیر میباشند واین پدیده نه خوشایند خود معلولین است ونه جامعه.

براساس آمارهای سازمان ملل حدود 10% * جمعیت جهانی با مشکل معلولیت در سطوح واشکال گوناگون مواجه میباشند وبراساس آمار 1375 حدود29/4% * جمعیت کشورما نیز ازاین مسئله رنج میبرد.

آنچه مهم است این واقعیت است که مقدار قابل توجهی ازاین درصدها سرپرست خانوارمیباشند وخواه ناخواه عده ای کثیری از اقشار جامعه با این مسئله روبرو میگردند وهر گونه نابسامانی در وضعیت روحی ومعیشتی واجتماعی معلولین به ناچار تاثیرات گوناگونی برجای خواهد گذاشت.

بنابراین وجود برنامه های دراز مدت وکوتاه مدت درجهت مهار این معضل اجتناب ناپذیر میباشد وبسترهای لازم برای برنامه ریزی دقیق بطور خلاصه می تواند عوامل زیرباشد:

الف- شناخت دقیق نیازها ومشکلات معلولین : که این مسئله محقق نمیشود مگر باهمت خود معلولین وهمکاری آنها با سازمانهای مرتبط به شرطیکه مدیران برنامه ریز این واقعیت را قبول داشته باشند وزمینه های همکاری نخبگان معلول را فراهم آورند.

ب- قانون گذاری وفراهم آوردن زمینه های قانونی درجهت واقعیت عملی بخشیدن به مشکلات شناسایی شده

ج- مدیریت مبتنی بر ایثار واصول انسانی درحدی که مدیران کلان به مراحل بالای رشد اخلاقی رسیده باشند ومفهوم خدمت خالصانه را درک کرده باشند.

د- فراهم آوردن سیستم ارزشیابی وبازرسی واقعی مبتی بر معیارهای اخلاقی قاطع درجهت پی گیری وتعقیب مستمر فعالیتها

دراین راستا تنها سازمانی که به طور جدی معلولین را زیر نظردارد سازمان بهزیستی وتا حدود کمتری کمیته امداد میباشد. اولین مسئله دراین حیطه قطعا" هماهنگی ارگانها وسازمانهای مرتبط میباشد که درغیر اینصورت شاهد به هدررفتن انرژیها واقدامات متداخل خواهیم بود.

به نظر من که با دوستان معلول زیادی رابطه داشته ام در هر چهار محور مرتبط با برنامه ریزی شاهد مشکلات عمیق میباشیم وهمین عوامل هم است که به جای اینکه معلولین مارا مستقل بار آورد به مددجوی مستمری بگیر تبدیل کرده است .

اولا" در مورد شناخت نیازمندیهای معلولین آنچنان که باید به خود معلولین وتشکلات غیردولتی بها داده نمیشود واگر تشکلاتی نیز فعال بوده اند مدیریت غلط در سازمان بهزیستی آنها را به آدمهای محافظه کار تبدیل کرده است طوریکه نیازهای محدود افراد در نظرگرفته میشود وآنها نیز به علت وجود روابط در هاله ای ازابهام قرار میگیرد. بهترین کار دراین حیطه تهیه پرسشنامه های دقیق وکارشناسی شده واجرای فراگیر انها میباشد .

ثانیا" در حیطه قانون گذاری شاید جامعترین آن قانون 16 ماده ای مجلس شورای اسلامی میباشد ولی واقعیت این است خود این قانون خیلی ایراد دارد وروشن است نیازها دقیق کارشناسی نشده است .البته خود این قانون اگر درتمام مواد آن اجرا شود مفید است ولی درعمل میبینیم تبصره 2 ماده 16 این قانون سرنوشت آن را درهاله ای ازابهام قرارداده است.تبصره دوم این قانون بیان میدارد تا فراهم شدن بودجه لازم که بعضی بندها بدان نیازدارد تا فراهم شدن آن معطل میماند واین بهانه خوبی در عدم اجرای این قانون تا بحال دارد یعنی هرجا حتی قصوری هم بوده است براحتی قابل توجیه بوده است واین ضعف بزرگی است به نظرمن بهتر بود بندهای ازاین قانون که قابلیت اجرایی دارد مشخص میشد ودر عوض تاکید بیشتری در اجرای آن می نمودند .

ثالثا" در حیطه مدیریتی ما با واقعیت های تلخی روبرو میباشیم طوریکه مدیران کلان این سازمان تنها در سالگرد روز جهانی معلولین بیشتر معلولین را مد نظر دارند ودیگر والسلام !

البته بی انصافی است ازخدمات انجام شده چشم پوشی کنیم و وجود انسانهای ایثارگر را دراین سازمان نادیده بگیریم ولی در برنامه ریزی کلان حتما" بایستی نکات منفی در نظر گرفته شوند ودرانتخاب مدیران کل استانها معیارهای اخلاقی با وسواس بیشتری در نظرگرفته شودطوریکه گروه گرایی ورابطه گرایی نباید در سازمان بهزیستی جایی داشته باشد چراکه با قشر آسیب پذیر مواجه میباشیم وهرگونه سوء مدیریت نتایج بحرانی درپی خواهد داشت.

رابعا" یکی از ضعفهای اساسی مدیران کلان ما بی توجهی ویا کم توجهی به ارزشیابی ها وبازرسیهاست طوریکه بازرسی بیشتر برای ضعفا مطرح میگردد وافرادیکه روابط زنجیری دارند معاف ازاین مسئله هستند وخود این عامل به تنهایی میتواند سرمنشاء بد بختیهای فراوان گردد واساس برنامه ریزیها را تهدید کند.

•آمارها برگرفته شده از مقاله ارزشمند دکتر کمالی با عنوان ناتوانی توانبخشی نگاه پزشکی یا اجتماعی میباشد.

معلولین و خدمات بهزیستی

          معلولین افرادی هستند که به طور مادرزاد یا بر اثر بیماری، سوانح محیط های صنعتی، تصادفات رانندگی، آلودگی محیط زیست، جنگ و ... ناتوانی جسمی و روانی دارند. نابینایان، ناشنوایان و کسانی که دست و پا یا اعضای موثر خود را از دست داده اند، بیماران روحی و روانی و ... از این گروه می باشند.

معلولین افرادی هستند که به طور مادرزاد یا بر اثر بیماری، سوانح محیط های صنعتی، تصادفات رانندگی، آلودگی محیط زیست، جنگ و ... ناتوانی جسمی و روانی دارند. نابینایان، ناشنوایان و کسانی که دست و پا یا اعضای موثر خود را از دست داده اند، بیماران روحی و روانی و ... از این گروه می باشند. با در نظر گرفتن این که واحدهای صنعتی بیش تر در مناطق شهری قرار دارند و بخشی از معلولیت ها ناشی از سوانح محیط های صنعتی است، رقم بالایی از معلولیت در مناطق شهری قرار دارد. میزان معلولیت مردان بیش از زنان است و سالخوردگان بیشترین میزان معلولیت را دارند.

در بسیاری از کشورها که رشد صنعتی شدن با رشد مراقبت های اجتماعی و تضمین های کاری همگون نیست و امکانات حفاظتی برای کارگران در سطح نازلی است، رقم معلولیت افزایش بیش تری نشان می دهد و میزان مرگ و میر ناشی از حوادث کار چندین برابر بیش تر است.

توان بخشی معلولین، کمک درست و سازمان یافته به معلولین و جاری کردن استعدادهای نهان و نیروهای خلاق و سازنده معلولین و آمادگی آن ها برای زندگی مستقل و کمک به مشارکت و حضور آنان در فعالیت های سیاسی، اجتماعی و اقتصادی جامعه است. در شرایط کنونی و با پیشرفت علم و تکنیک کسانی که هم دست ها و هم پاهایشان فلج است نیز می توانند هم سان با افراد عادی به وسیله امکانات و وسایل پیشرفته به اشتغال بپردازند.

توان بخشی حرفه ای است که به وسیله آن معلولین امکان یافته وارد بازار کار و اشتغال شوند و از این حق انسانی و نیاز اجتماعی بهره مند گردند و از این طریق رابطه خود را با جامعه تنظیم کنند. بیکاری که یک مشکل عمومی است، برای جامعه معلولین به مراتب حادتر است و اگر استخدامی در کار باشد، آن ها جزو آخرین کسانی هستند که به استخدام در می آیند و در موقع اخراج از محیط کار نیز، جزو نفرات اول هستند.

کارفرمایان به دلایل مختلف از جمله عدم اطلاع از توانایی های بالقوه معلولین و همچنین تعهدات بیش تر در صورت بروز حوادث و اختصاص هزینه به آنان از سپردن کار به معلولین خودداری می کنند. در حالی که تجربه نشان داده است اگر فرد معلول از آموزش حرفه ای کافی برخوردار گردد و کاری که به او سپرده می شود متناسب با توانایی های او باشد، تفاوتی در راندمان کارش نسبت به افراد عادی وجود نخواهد داشت. فقدان برنامه برای جاری کردن کامل استعدادهای معلولین و عدم وجود ضابطه های لازم برای اشتغال به کار آنان سبب شده است محدودیت های شغلی معلولین باز هم بیش تر شود.

یک فرد معلول چون دیگران حق دارد که از مسکن مناسب برخوردار بوده و تغذیه کافی داشته باشد. به مدرسه برود و با امکانات ویژه آموزش ببیند و در فعالیت های سیاسی، اجتماعی و فرهنگی مشارکت کرده و از خدمات عمومی مثل هر شهروند دیگری استفاده کند. در انجمن ها و مجامع عضویت یابد و حق انتخاب کردن و انتخاب شدن داشته باشد.

برای تامین آن چه که اشاره شد ضروری است که دگرگونی اساسی در اختصاص بودجه کافی برای آموزش، توانبخشی و اشتغال معلولین بوجود آید و همچنین باید در این راه از جمله به اقدامات زیر پرداخت:

تجهیزات آموزش فنی و کاری برای معلولین را توسعه و افزایش داد، از معلولین برای مشارکت در کارهای تولیدی با ایجاد فرصت های مناسب و یکسان با دیگران حمایت به عمل آورد، در برخی مشاغل برای معلولین سهمیه از پیش تعیین شده ای منظور نمود، کارگران معلول را از کمک های ویژه فنی و مالی برخوردار ساخته و مناسبات بین تشکل های کارگری را در جهت تامین زمینه مناسب برای استخدام افراد معلول گسترش داد.

می توان به موارد بالا برخی اقدامات ضروری دیگر را برای زندگی بهتر معلولین جامعه افزود، ولی اقتصاد بحرانی امکان تحقق بخشی از آن چه که در فوق آمده را کمتر ساخته است. پدیده معلولین از بار انسانی نیرومندی برخوردار است و مواجهه با آن مستلزم انسان گرایی است. با وجود همه این ها باید با پیگیری و تلاش، به تحقق مطالبات فوق همت گماشت.

انحرافات و چالش‌های بهزیستی اجتماعی

          انسان عصر ما انسان مضطرب نامیده شده و پیوسته دست به گریبان با پدیده‌هایی مثل تردید، ناكامی، اضطراب، تشویش، ترس، انزوا و ناسازگاری است.    

انسان عصر ما انسان مضطرب نامیده شده و پیوسته دست به گریبان با پدیده‌هایی مثل تردید، ناكامی، اضطراب، تشویش، ترس، انزوا و ناسازگاری است.

با توجه به حذف مرزها و گسترش روابط انسانی در محیط‌های مختلف، همانطور كه فرصت‌های خوبی در برابر انسان برای پیشرفت قرار گرفته است، همان‌قدر نیز انسان با آسیب‌های گوناگونی روبه‌روست كه سرمایه اجتماعی یك جامعه را می‌تواند با خطر روبه‌رو سازد.

انسان به عنوان مهمترین عنصر سرمایه اجتماعی وقتی در معرض آسیب قرار می‌گیرد، روند توسعه در آن جامعه با مخاطراتی روبه‌رو خواهد شد، بنابراین تبیین انحرافات اجتماعی، با هدف كنترل و ایجاد نظم اجتماعی در مسیر توسعه ضروری به نظر می‌رسد.

این مقاله قصد دارد با ورود به این بحث، حساسیت تك تك افراد جامعه را نسبت به ضرورت تبعیت از هنجارها برانگیزاند تا رویكرد تعامل اجتماعی برای رسیدن به توسعه همه جانبه در آنها تقویت گردد.

انسان عصر ما انسان مضطرب نامیده شده و پیوسته دست به گریبان با پدیده‌هایی مثل تردید، ناكامی، اضطراب، تشویش، ترس، انزوا و ناسازگاری است.

از این‌رو تطابق با سازگاری اجتماعی از مهمترین اصول و محورها در بررسی و تحلیل رفتار اجتماعی انسان است. در فرایند تطابق انسان به عنوان عامل موضوع با توجه به قواعد، اصول یا هنجارهای اجتماعی، جریان همانند شدن با دیگران را طی می‌نماید. هنجارها در ابعاد مختلف زمان و مكان، تفاوتی چشمگیر دارند اما در مواردی نیز غیر قابل اختلاف می‌باشند و الگوهای اصلی آنها محتویات فرهنگ جامعه را به مفهوم اعم تشكیل می‌دهند.

رفتار اجتماعی، در اغلب موقعیت‌ها، به طور قابل ملاحظه‌ای دارای نظم و قابل پیش‌بینی است. با این وجود تصویر فوق هنوز كامل نیست، فقط كافی است نگاهی به اطراف خویش بیندازیم تا ببینیم كه هنجارهای اجتماعی غالباً به همان اندازه كه پیروی می‌شود، نقض نیز می‌شود. بنابراین تصویر تكمیلی با تمام سیر تدریجی خویش، تركیبی از همنوایی با هنجار و انحراف از آن می‌باشد كه با طرح مقوله انحراف به شناخت بیشتر از آن می‌پردازیم.

● انحراف چیست؟

این مفهوم شامل هر گونه رفتاری می‌شود كه با هنجارهای اجتماعی، همنوایی، همصدایی و همسانی ندارد. انحراف (deviance) عبارت است از رفتاری كه هنجارهای اجتماعی مهمی را نقض كرده و در نتیجه از نظر تعداد زیادی از مردم قابل نكوهش است.

ذهن پرسشگر هر انسان حساس به این پرسش هدایت می‌شود كه : اصولاً چرا انحراف بروز می‌كند، چرا از الگوهای معین پیروی می‌كند و چرا بعضی اعمال، انحرافی نامیده می‌شود. اگرچه «یان رابرتسون» در كتاب خود به نام «درآمدی بر جامعه» انحراف را نتیجه چهار اصل اساسی – فشارهای اجتماع، ارتباط متقابل مردم با مردم، نارسایی اجتماعی و برچسب – می‌داند اما این تمام داستان نیست و یقیناً موضوعات بسیار زیادی در پهنه انحرافات اجتماعی دخیل و سهیم هستند.

در حقیقت پرداختن به بخش‌های تاریك یك جامعه و كالبد شكافی لایه‌های آسیب دیده بدنه اجتماع، گاه به تحلیل وضعیت و موقعیت عضو آسیب دیده منجر می‌شود و گاه، ما را به سوی شناخت بستر و زمینه‌های جامعه‌شناختی آن مقوله می‌كشاند. در این بررسی با دو نوع نگرش روبه‌رو خواهیم شد:

۱) لزوم بررسی آسیب

۲) تكدر خاطر از نتیجه بررسی كه این دو رویكرد ما را به مثبت اندیشی در حالت اول و بروز آثار تخریبی در ذهن در حالت دوم رهنمون می‌كند. در این بررسی‌ها طبقه‌بندی جرم و میزان تخریب (عمق تخریب، گستره تخریب و دوام تخریب) ضروری به نظر می‌رسد.

انحرافات اجتماعی فرایندی است پیچیده كه از مسئله، آسیب و بحران آغاز می‌شود و تا فاجعه مسیری تدریجی و رو به فرسایش را طی می‌نماید.

انسان اجتماعی در شرایطی می‌تواند به ایفای نقش خویش بپردازد كه نظمی در تعامل خود با دیگران شاهد باشد. تحقق نظم در تبعیت همگانی از هنجارهای اجتماعی میسر می‌شود. اگر نقض هنجارها گسترده رخ دهد. انحراف اجتماعی پدیدار می‌شود كه بایستی در مهار و كاستن از گسترش دامنه آن اقدامات جدی صورت پذیرد.

بنابر نگرش اسلام انسان با قبول تكالیف دینی و اجتماعی و پذیرش محدودیت‌هایی، در واقع خود را از انواع قیود رها می‌سازد و انتظام اجتماعی را به صورت ریشه‌ای محقق می‌كند، انحرافات اجتماعی در چنین نگرشی، علاوه بر به كارگیری شیوه‌های مرسوم كنترلی، با عطف توجه به نظارت الهی، مهار شدنی‌تر از هر شیوه‌ای به نظر می‌آید.

به دیگر سخن بررسی و تحلیل انحرافات اجتماعی در بستر توسعه اخلاقی انسان نیازمند یگانگی اجتماعی به عنوان پیش نیاز بقای جامعه می‌باشد و تا زمانی كه جامعه از این وضعیت برخوردار است، می‌تواند به بقای خود ادامه دهد، بنابراین هر جامعه‌ای می‌كوشد كه همواره اعضای خود را با موازین مقبول اجتماعی و انسانی خود كه هنجارهای اجتماعی خوانده می‌شود، همراه سازد و در همین راستا با بهره‌گیری و بهره‌وری از اهرم‌ها و مكانیسم‌هایی، نظم اجتماعی را ایجاد و بر عمل افراد جامعه، طبق قوانین اجتماعی نظارت كند. اگرچه حفظ این نظم، راهكارهای عملی در قالب چارچوب‌های علمی را نیاز دارد اما برخورد صحیح و به دور از هر گونه برداشت‌های غیر علمی نیز از شروط نظارت بر این نظم می‌باشد.

برای رسیدن به رهیافت روشنتری از نحوه و چگونگی برخورد با انحرافات اجتماعی، پردازش اصول و مبانی توسعه با رویكرد توسعه انسانی همراه با زمینه‌های اخلاقی، بر گشایش هرچه بیشتر مسئله می‌افزاید، چرا كه توسعه، در بعد فردی یعنی شكوفایی و بارور شدن استعدادهای خدادادی انسان كه این معنا در مفهوم «كمال» در فرهنگ اسلامی – ایرانی مستتر است. این همان توجه به اصل آغاز نگرش‌های فردی مثبت در جهت حذف انحرافات شخصیتی و اجتماعی است. از چنین منظری توسعه در بعد اجتماعی یعنی تحقق ظرفیت‌های تولیدی جامعه و بهره‌گیری هرچه بیشتر و بهتر از منابع و امكانات و سازماندهی كار و تولید درجهت افزایش ثروت و رفاه، امنیت و آزادی، كمال و سعادت و خوشبختی عموم افراد جامعه در روابط و مناسباتی عادلانه، انسانی و كارآمد، كه محصول نهایی آن «تولید سرمایه اجتماعی» برای حركت به سوی جامعه‌ای توسعه یافته است.

توسعه باید جامع، یكپارچه و چند بعدی باشد به طوری كه در بعد فرهنگی حقیقت، در بعد سیاسی آزادی، در بعد اقتصادی عدالت، و در بعد اجتماعی وحدت و یكپارچگی محورهای اصلی توسعه را تشكیل دهند.

دستیابی به جامعه سالم، بهزیستی انسانی و شهر عاری از انحرافات اجتماعی از مسیر توسعه اخلاق انسانی و تولید سرمایه اجتماعی می‌گذرد.

تلاش‌ بی‌نتیجه‌ بنیاد برای‌ مصالحه‌ با بهزیستی

          از زمانی‌ که‌ خبر مصادره‌ مرکز زنان‌ آسیب‌ دیده‌ «امیدوار» در رسانه‌ها منعکس‌ شد تا به‌ حال‌ واکنش‌های‌ مختلفی‌ از سوی‌ مسئولان‌ و جامعه‌ نسبت‌ به‌ این‌ موضوع‌ نشان‌ داده‌ شده‌ است‌.      

          از زمانی‌ که‌ خبر مصادره‌ مرکز زنان‌ آسیب‌ دیده‌ «امیدوار» در رسانه‌ها منعکس‌ شد تا به‌ حال‌ واکنش‌های‌ مختلفی‌ از سوی‌ مسئولان‌ و جامعه‌ نسبت‌ به‌ این‌ موضوع‌ نشان‌ داده‌ شده‌ است‌. اما کمتر به‌ نظرات‌ و مستندات‌ بنیاد مستضعفان‌ در این‌ باره‌ توجه‌ شده‌ است‌. البته‌ این‌ موضوع‌ دلیل‌ نمی‌شود که‌ بنیاد مستضعفان‌ پنجشنبه‌ بعدازظهر و به‌ طریقی‌ که‌ مرکز امیدوار را تصاحب‌ کرد، رفتار کند.

سیدحسین‌ سجادی‌ مدیرکل‌ روابط‌ عمومی‌ بنیاد مستضعفان‌ در این‌ باره‌ می‌گوید: این‌ ملک‌ متعلق‌ به‌ بنیاد مستضعفان‌ است‌.

بنا به‌ حکم‌ ۲۰۸ مورخ‌ ۲۳ فروردین‌ ۱۳۵۸ دادگاه‌ انقلاب‌ اسلامی‌ تهران‌، اموال‌ خسرو اکمل‌ به‌ نفع‌ این‌ بنیاد مصادره‌ و ملک‌ وی‌ به‌ مساحت‌ یکهزار و ۳۹۷ متر مربع‌ در خیابان‌ شهید لواسانی‌ (فرمانیه) روبروی‌ کوی‌ سنبل‌، پلاک‌ ۱۸۲ شناسایی‌ و در تاریخ‌ نهم‌ شهریور ۱۳۶۴ اسناد مالکیت‌ آن‌ به‌ نام‌ بنیاد منتقل‌ شد. از همان‌ تاریخ‌ سازمان‌ بهزیستی‌ ملک‌ مورد نظر را برای‌ نگهداری‌ دختران‌ فراری‌ (مرکز امیدوار) استفاده‌ می‌کند. بنیاد نیز برای‌ تعیین‌ ملک‌ مرکز امیدوار با سازمان‌ بهزیستی‌ توافقنامه‌یی‌ به‌ امضا می‌رساند.

وی‌ در ادامه‌ درباره‌ توافقنامه‌ بین‌ بهزیستی‌ و بنیاد مستضعفان‌ بیان‌ می‌کند: در این‌ توافقنامه‌ مقرر می‌شود بنیاد هشت‌ ملک‌ خود به‌ پلاک‌های‌ ثبتی‌ ۲۵۶۷۸/۱ به‌ متراژ ۴۰۳۲ متر مربع‌ و ارزش‌ تقریبی‌ ۸۰۰ میلیون‌ تومان‌، مرکز حمایتی‌ هجرت‌ به‌ متراژ ۲۹۱۵ متر مربع‌ و ارزش‌ یک‌ میلیارد و دویست‌ میلیون‌ تومان‌، بیمارستان‌ توانبخشی‌ حضرت‌ علی‌ به‌ عرصه‌ ۱۰۷۸۲ متر مربع‌ و ارزش‌ تقریبی‌ ۵/۲ میلیارد تومان‌، مرکز نگهداری‌ ایتام‌ بنت‌الهدی‌ ۵۳۰ متر مربع‌ و ارزش‌ یک‌ میلیارد تومان‌، مرکز نگهداری‌ کودکان‌ هانی‌ به‌ متراژ ۸۰۳ متر مربع‌ و ارزش‌ ۵۰۰ میلیون‌ تومان‌، مجتمع‌ توانبخشی‌ شهید چمران‌ عرصه‌ ۱۳۴۰ متر مربع‌ و به‌ ارزش‌ یک‌ میلیارد و ۴۰۰ میلیون‌ تومان‌ و مرکز نگهداری‌ زنان‌ ویژه‌ امیدوار که‌ تخلیه‌ شده‌ به‌ متراژ ۱۳۹۷ متر مربع‌ و ارزش‌ تقریبی‌ ۵/۱ میلیارد تومان‌ را به‌ بهزیستی‌ واگذار کند و در مقابل‌ سازمان‌ بهزیستی‌ نسبت‌ به‌ واگذاری‌ و انتقال‌ مجتمع‌ شهید بهشتی‌ در نظام‌آباد به‌ بنیاد بدون‌ دریافت‌ وجه‌ اقدام‌ کند.

همچنین‌ بر اساس‌ این‌ توافقنامه‌ مقرر شد که‌ در مورد سایر املاک‌ تحت‌ تصرف‌ سازمان‌ بهزیستی‌ به‌ قرار مرکز نگهداری‌ کودکان‌ عمار، مرکز توانبخشی‌ نرگس‌، مرکز نگهداری‌ زنان‌ ارشاد و یک‌ ملک‌ دیگر که‌ تخلیه‌ شده‌، پس‌ از کارشناسی‌، مبلغ‌ املاک‌ را به‌ حساب‌ بنیاد واریز کند. البته‌ اجرای‌ مفاد بند الف‌ و ب‌ توافقنامه‌ موکول‌ به‌ اجرای‌ تعهدات‌ سازمان‌ بهزیستی‌ در مقابل‌ بنیاد مبنی‌ بر خرید املاک‌ تحت‌ تصرف‌ خود برابر بند ج‌ شد که‌ متاسفانه‌ سازمان‌ بهزیستی‌ از خرید املاک‌ تحت‌ تصرف‌ خود امتناع‌ کرده‌ و اعلام‌ کرد که‌ توانایی‌ پرداخت‌ مبلغ‌ املاک‌ موردنظر را ندارد.

پس‌ از آن‌ در تاریخ‌ نهم‌ دی‌ ماه‌ ۱۳۸۳ طی‌ توافقنامه‌ دیگری‌ که‌ به‌ امضای‌ رییس‌ بنیاد مستضعفان‌ وقت‌ و رییس‌ سازمان‌ بهزیستی‌ آن‌ زمان‌ رسیده‌ قرار شد که‌ ساختمان‌ مرکز نگهداری‌ زنان‌ ارشاد توسط‌ سازمان‌ بهزیستی‌ تا پایان‌ دی‌ ماه‌ همان‌ سال‌ تخلیه‌ شده‌ و تحویل‌ بنیاد شود. متاسفانه‌ با وجود دستور صریح‌ رییس‌ سازمان‌ بهزیستی‌ کشور به‌ مدیر کل‌ بهزیستی‌ استان‌ تهران‌ هیچ‌ اقدامی‌ برای‌ تخلیه‌ این‌ ملک‌ صورت‌ نگرفت‌.

در این‌ میان‌ بنیاد تعهد کرد که‌ در ازای‌ عودت‌ ملک‌ ارشاد به‌ بنیاد، این‌ نهاد سند مالکیت‌ املاک‌ تحت‌ تصرف‌ سازمان‌ بهزیستی‌ را به‌ صورت‌ رایگان‌ منتقل‌ کرده‌ و اقدامات‌ قضایی‌ را متوقف‌ کند. متاسفانه‌ سازمان‌ بهزیستی‌ به‌ این‌ تعهد خود عمل‌ نکرد و تنها پس‌ از پیگیری‌های‌ مستمر، سازمان‌ بهزیستی‌ تنها ملک‌ دربند به‌ پلاک‌ ثبتی‌ ۴/۹۱۰۵ را تخلیه‌ کرده‌ و از تخلیه‌ سایر املاک‌ مطابق‌ توافقات‌ امتناع‌ کرد.

سجادی‌ در ادامه‌ به‌ توافقنامه‌ دیگر در این‌ باره‌ اشاره‌ کرده‌ و می‌گوید: در ۲۸ بهمن‌ ماه‌ ۱۳۸۳ مجددا توافقنامه‌یی‌ بین‌ سازمان‌ بهزیستی‌ و بنیاد به‌ امضا رسید که‌ طی‌ آن‌ کلیه‌ اموال‌ و املاکی‌ که‌ به‌ استناد قانون‌ تشکیل‌ سازمان‌ بهزیستی‌ کشور، مصوبات‌ شورای‌ انقلاب‌ اسلامی‌ و هیات‌ وزیران‌ و موافقت‌ نخست‌وزیر یا رییس‌ وقت‌ بنیاد به‌ سازمان‌ بهزیستی‌ واگذار شده‌، متعلق‌ به‌ این‌ سازمان‌ بوده‌ که‌ پس‌ از تصویب‌ هیات‌ امنای‌ بنیاد انتقال‌ رسمی‌ املاک‌ انجام‌ خواهد شد. همچنین‌ بنیاد موافقت‌ کرده‌ که‌ نسبت‌ به‌ انتقال‌ رسمی‌ آن‌ دسته‌ از املاکی‌ که‌ پس‌ از پیروزی‌ انقلاب‌ اسلامی‌ توسط‌ سایر مسئولان‌ بنیاد در اختیار سازمان‌ بهزیستی‌ قرار گرفته‌ با رعایت‌ مقررات‌ اقدام‌ کند.

از سوی‌ دیگر املاکی‌ که‌ بدون‌ مجوز قانونی‌ یا اذن‌ و اجازه‌ بنیاد در تصرف‌ بهزیستی‌ است‌ به‌ نرخ‌ کارشناسی‌ روز به‌ آن‌ سازمان‌ واگذار شود. همانطور که‌ می‌بینید بنیاد در تمامی‌ مراحل‌ برای‌ ایجاد زمینه‌ تفاهم‌ اقدام‌ کرد. و برای‌ کمک‌ به‌ سازمان‌ بهزیستی‌ که‌ ظاهرا متولی‌ خدمت‌ رسانی‌ به‌ افراد آسیب‌پذیر است‌ کاملا همکاری‌ کرده‌ است‌. حتی‌ در تاریخ‌های‌ پنج‌ مرداد، ۱۸ مهر، هفتم‌ آبان‌ و نهم‌ بهمن‌ امسال‌ مهلت‌هایی‌ را به‌ این‌ سازمان‌ داده‌ که‌ توجهی‌ از سوی‌ مسئولان‌ بهزیستی‌ برای‌ تخلیه‌ یا خرید املاک‌ صورت‌ نگرفت‌. لذا دستور تخلیه‌ پس‌ از ۱۱ ماه‌ صادر و حتی‌ از تاریخ‌ صدور حکم‌، بنیاد مصرانه‌ به‌ دنبال‌ مصالحه‌ و حل‌ مشکل‌ بود که‌ نتیجه‌یی‌ حاصل‌ نشد. در نهایت‌ با توجه‌ به‌ دستور تخلیه‌ مقام‌ قضایی‌ در تاریخ‌ ۲۳ بهمن‌ ماه‌ سال‌ جاری‌ با تعیین‌ وقت‌ قبلی‌ و تهیه‌ دو باب‌ آپارتمان‌ مناسب‌ توسط‌ بنیاد برای‌ اسکان‌ مددجویان‌ و مددکاران‌ شاغل‌ در مرکز امیدوار و با هماهنگی‌ کلانتری‌ محل‌ اقدام‌ به‌ تخلیه‌ محل‌ کردیم‌.

سجادی‌ همچنین‌ بیان‌ می‌کند: بهزیستی‌ مکانی‌ برای‌ اسکان‌ و ارایه‌ خدمات‌ به‌ مددجویان‌ می‌خواهد و ما دو محل‌ یکی‌ در مجیدیه‌ شمالی‌ و دیگری‌ در میدان‌ نور پیشنهاد کردیم‌ که‌ متاسفانه‌ از سوی‌ بهزیستی‌ استان‌ تهران‌ رد شد. حال‌ حساسیت‌ اسکان‌ در این‌ ملک‌ چیست‌، ما نمی‌دانیم‌.

از سوی‌ دیگر طی‌ تماسی‌ با دکتر نفریه‌ مدیرکل‌ بهزیستی‌ استان‌ تهران‌ داشتیم‌ مسئول‌ روابط‌ عمومی‌ گفت‌ که‌ او دیگر مصاحبه‌ نمی‌کند و قضاوت‌ را بر عهده‌ مردم‌ و افکار عمومی‌ گذاشته‌ است‌.

ضرورت توسعه خدمات رساني بهزيستي روستايي

ر اساس اطلاعات ثبت شده مناطق روستايي به موازات توسعه نهادهاي سنتي در حال از دست دادن قدرت خويش هستند و نهادهاي ديگر نيز براي حمايت از انجام خدمات اجتماعي جايگزين آنها نمي شود لذا شرايط ايجاب مي نمايد تا طرحها و برنامه هاي نوين رفاه اجتماعي براي اين گونه جوامع تدوين و معرفي گردد كه ايجاد و توسعه مجتمع هاي بهزيستي روستايي به عنوان اهرم و الگوي توسعه در روستا ميتواند محور توجه برنامه ريزان قرار گيرد .

نقش و جايگاه روستا در فرايند توسعه اقتصادي ، اجتماعي و سياسي در مقياس محلي ، منطقه اي ، ملي و بين المللي و پيامدهاي توسعه نيافتگي مناطق روستايي چون فقر ، حاشيه نشيني شهري و غيره موجب توجه به توسعه روستايي و حتي تقدم آن بر توسعه شهري گرديده است .

به گفته مايكل تودارو (( ضرورت تقدم و توجه به توسعه روستايي نسبت به توسعه شهري به اين علت نيست كه اكثريت جمعيت جهان سوم در مناطق روستايي قراردارند ، بلكه به اين علت است كه راه حل نهايي مسئله بيكاري شهري و تراكم جمعيت ، بهبود محيط روستايي است . )) با برقراري تعادل مناسب بين امكانات اقتصادي شهر و روستا و نيز ايجاد شرايط مناسب براي مشاركت وسيع مردم در تلاشهايي كه براي توسعه ملي صورت ميگيرد و متمتع شدن از مواهب آن ، كشورهاي در حال توسعه گام بزرگي در جهت تحقق معناي حقيقي توسعه برخواهند داشت . به عبارت ديگر افزايش توليد و بهره وري ، برابري در دسترسي به فرصتهاي كسب درآمد ، دسترسي به خدمات عمومي و دسترسي به نهاده هاي توليدي ، اشتغال سودمند ، اعتماد به نفس ، مشاركت مردم در فرايند توسعه و توازن بوم شناختي هدف هايي وابسته به يكديگرند كه برداشت يكپارچه از توسعه روستايي را مطرح ميكنند .

تولن در چارجوب توسعه همه جانبه روستايي معتقد است (( جهان سوم از طريق برنامه ريزي روستايي و توسعه روستاهاست كه به توسعه دست مي يابد ، نه از طريق بهره گيري از گسترش خيالي منافع توسعه شهرها در روستاها ))

آقايان مصطفي ازكيا و غلامرضا غفاري در كتاب (( توسعه روستايي با تاكيد بر جامعه روستايي ايران ))معتقدند توسعه روستايي بعنوان فرايندي چند بعدي است كه موضوع آن بهبود و ارتقاء كيفيت زندگي اقشار فقير و آسيب پذير اجتماعي روستايي است . فرايندي كه با بهرگيري از سازوكارهايي چون برنامه ريزي ، ساماندهي ، تقويت خوداتكايي فردي و جمعي و ايجاد دگرگوني مناسب در ساختارهاي ذهني و اجتماعي روستائيان تلاش ميكند كه در آنها قدرت توان و اختيار بهره گيري از قابليتها و منابع در اختيارشان را تقويت كرده تا به واسطه آن بتوانند وضعيت موجودشان را به وضعيت مناسب و مطلوب تر تغيير دهند . لذا بر اساس آمار موجود از جمعيت 65 ميليون نفري كشورمان بيش از 38 درصد آن ساكن مناطق روستايي هستند كه اين رقم نقش مهمي در توسعه همه جانبه كشور ايفا ميكند .

سازمان بهزيستي با حمايت از اين رقم قابل توجه از طريق ايجاد و توسعه و تجهيز مجتمع هاي روستايي و تربيت نيروهاي متخصص و متعهد براي آنها اين مهم را تحقق بخشيده چرا كه معتقد است توسعه هر كشور در گرو توسعه مناطق محروم روستايي آن كشور ميباشد .

هفته بهزيستي وتأمين اجتماعي وچالشهاي دولت جديد

1- درآغاز انقلاب اسلامي، تاكيد برتوسعه عدالت درتوزيع منابع وخدمات رساني همه جانبه توسط دولت، شكل گيري نهادهاي مختلفي را بدنبال داشت . نگاه همه جانبه براي دولتي كردن تمام امور، از اين منظركه بعنوان يكي ازشعارهاي اساسي انقلاب مي بايد فاصله بين دولت ومردم به سرعت ازميان برداشته مي شد وتمام مسئولان نيز درآن دروان خود را وقف خدمت به مردم مي دانستند، باعث گرديد تا ازمجموعه بيش از 13 سازمان ونهاد دولتي وغيردولتي – عمدتاً غيردولتي – به ابتكارشهيد بزرگوارفياض بخش ، بامصوبه شوراي انقلاب اسلامي درسال 1359، سازمان بهزيستي كشور متولد شود. شايد درآن روزها بنيانگذار سازمان ودست اندركاران ،تصور نمي كردند كه قريب20 سال بعد زمزمه غيردولتي نمودن فعاليت ها وامور اين سازمان به طور جدي مطرح خواهد شد.

2- فعاليتهاي متنوعي كه اين مجموعه بزرگ ارائه مي‌نمودند باعث شد تادوحوزه مهم امور اجتماعي وامور توانبخشي عهده دار فعاليتهاي مربوط به خود درسازمان جديد شوند. خدمات به روستائيان درقالب خانه هاي فرهنگ روستايي ، امور مربوط به كودكان ومهدهاي كودك ، كودكان بي‌سرپرست،معتادان ، زنان ويــژه درحوزه اجتماعي وفعاليتهاي توانبخشي ونگهـداري ازمعلولان جسمي ،ذهني ، نابينايان ، ناشنوايان وسالمندان درحوزه توانبخشي سازمان متمركز شد. درطول اين سالها بسته به تخصص رئيس سازمان و معاونين هر حوزه شاهد جذب بودجه واعتبارات وارائه خدمات به صورتهاي مختلف در دو حوزه بوده ايم .

3- ازسال 1370 ، بواسطه حضورتفكري جديد درسازمان ، يك حوزه مهم ديگر هم به سازمان اضافه گرديد وتحت عنوان معاونت پيشگيري وامورفرهنگي آغاز بكار نمود. دودفتر پيشگيري ازمعلوليت ها وپيشگيري ازآسيب هاي اجتماعي تلاش نمود تا ازافزايش حضور افراد براي دريافت خدمات ازدو حوزه توانبخشي واجتماعي بكاهد.برخوردهاي‌متفاوت بااين حوزه وچالش هاي موجود با حوزه بهداشت وسلامت دروزارت بهداشت ، مانع از اوج گيري فعاليت هاي معاونت پيشگيري درسازمان بهزيستي بوده است.

4- دردوران رياست جمهوري جناب آقاي خاتمي ، توجه به نظام جامع رفاه وتأمين اجتماعي با تلاش پيگير درسازمان بهزيستي آغاز گرديد. مباني دستيابي به اين نظام وبرنامه هاي  اجرايي آن درجلسات مداوم تدوين گرديد وسازمان بهزيستي مي توانست به عنوان متولي اصلي هدايت وراهبري اين نظام قرارگيرد. متأسفانه تغييرات مديريتي دروزارت بهداشت وسازمان بهزيستي مانع آن شد تاسازمان به جايگاه پذيرفته شده خود درنظام رفاه اجتماعي دست يابد. تشكيل وزارت رفاه تأمين اجتماعي هم متأسفانه تغيير عمده اي دربرنامه هاي موجود فراهم نكرده است . به طور جـدي بايـد‌ پذيرفـت ، عملكرد وزارت رفاه درمدت محــدود تشكيل خود ، رضايتبخش نبوده است .

5- همانطوركه ذكر شد ، انتقال سازمان بهزيستي كشور ازوزارت بهداشت ... به وزارت رفاه ، باعث تغيير عمده اي دربرنامه هاي وفعاليت هاي سازمان نگرديده است وروزمرگي ها ادامه يافته است . فقدان ديدگاهي جامع ، روشن وبلند مدت، عدم دستيابي به اهداف مهم دربرنامه سوم، چالش هاي موجود باوزارت بهداشت وهم اينك وزارت رفاه ، عدم تفكيك وظايف وگاهي موازي كاري كميته امدام با فعاليت هاي سازمان – عليرغم تصريح برنامه سوم توسعه - ،تنوع فراوان دروظايف و ارائه خدمات، يك جانبه گرايي درنوع خدمات ارائه شده ، عدم توجه به سپردن فعاليت هاي به بخش غيردولتي وعدم تبيين واضح وروشن نوع ارتباط با وزارت تازه تأمين رفاه ، مانع ازدستيابي سازمان به جايگاه واقعي خود درنظام جامع رفاه تأمين اجتماعي گرديده است.

6- درحال حاضر سازمان با چالشهاي مختلفي درحوزه هاي فعاليت خود روبروست. گسترش پديده هاي مختلفي كه تحت عنوان آسيب هاي اجتماعي مطرح هستند: افزايش اعتياد ومعتادان ، كودكان بدسرپرست، بي سرپرست ، خياباني ،زندانيان ، افزايش بزهكاري ، فراردختران وپسران ازيك ســو وتعيين تكليف آمــوزش پيش دبســتاني درچالش باوزارت آمـوزش وپـرورش و... ازجمله اين موضوعـات درحــوزه اجتماعي هستند. اما درحوزه توانبخشي گسترش روز افزون سالمندي وتعدادسالمندان كه به اعتقاد من ازجمله مهمترين چالشهاي در ده سـال آتي براي جامه خواهد بود، افزايش تعداد معلولان شناخته شـده ودرخواســتهاي آنــان وخانواده‌هايشان براي دريافت خدمــات توانبخشي واجتماعي، مناسب سازي محيطي ونگرشي براي پذيرش اين گروه ازمعلولان درجامعه ، موضــوع اشــتغال معلولان ، توســعه شكل هاي غيــردولتي معلولان ، ادغام برنامــه توانبخشي مبتني برجامعه درمراقبتهاي بهداشتي اوليه و... را مي توان ازچالش هاي مهم برشمرد. درحوزه پيشگيري برنامــه هاي غربانگري وپيگيري در زمــينه هاي نابينايي ، ناشنوايي ، كم تواني ذهــني وپيشگيري ازحــوادث ( بويـژه حوادث ناشــي از مين درمناطق چنگي ) و... نيـز پيشگيري ازكودك آزاري ، فراردختران وپسران ، اعتياد ، بزهكاري وطلاق ... موضوعاتي مهم هستند كه بايد به طور جدي بدانها توجه شود.

7- اينك كه درهفته بهزيستي هستيم وآرام آرام به مستقرشــدن دولت جديــد نزديك مي شويم ، به نظر مي رســد بايد توجه دولتمردان آينــده را به اين نكته جلب نمايــم كه تنها باشعارهاي عدالت محور نمي توان به توسعه عدالت ورفع فقر و نيازهاي محرومان دست يافت . به نظر مي رسد توجه عملي ونه شعاري به دو حوزه اجتماعي وتوانبخشي درسازمان بهزيستي وساير نهادهاي حمايتي موجود درجامعه ، براي تحقق شعارهاي عدالت محور دولت جديد ، ضروري است. البته جناب آقاي احمدي نژاد بايد توجه داشته باشند كه در دام شعارهايي كه به توزيع فقردربين مردم منجر مي گردد،نيافتند. اينكه دائماً  ازافزايش تعداد افراد فقيري كه تحت پوشش خدمات ماقرار دارند، آمار ارائه كنيم ، افتخار نيست . افتخار آن است كه ماهانه وسالانه ازكاهش تعداد افراد تحت پوشش نهادها وسازمانهاي حمايتي ارائه آمار نمائيم. اين مهم بدست نخواهد آمد مگر آنكه قانون نظام جامع رفاه تأمين اجتماعي به طور كامل وهمه جانبه و بدون تبعيض با دربرگيري  همه نهادها وسازمانهادرقالب وزارت رفاه به مرحله اجرا درآيد . در اين صورت باسياست گزاري يكسان واستفاده ازتمامي منابع موجود مي توان براي ازيبن بردن فقروتوزيع ثروت دربين نيازمندان اقدام نمود. مطمئن هستم با چنين ديدگاهي ، دولت آقاي احمدي نژاد مي تواند به موفقيت هاي مناسبي دست يابد.

بهزيستي، مسئول كنترل آسيب هاي اجتماعي است

سازماندهي كودكان فراري به خصوص كودكان خياباني از مهم ترين برنامه هايي بود كه براي كنترل آسيب هاي اجتماعي از سوي بهزيستي عملياتي شد.

     محمدرضا خباز، معاون اموراجتماعي سازمان بهزيستي در گفت وگو با خبرگزاري مهر ضمن اعلام اين مطلب گفت: ساماندهي و جمع آوري كودكان و دختران فراري و خياباني، زنان ويژه، اعتياد، طلاق و... از جمله آسيب هاي اجتماعي است كه در جامعه وجود دارد و پيشگيري از آنها برعهده بهزيستي است.

     وي افزود: سازمان بهزيستي تاكنون برنامه ها، طرح ها و اقدامات زيادي در زمينه كنترل آسيب هاي اجتماعي ارايه و انجام داده است. به طوري كه هم اكنون در سطح كشور 32 مركز نگهداري دختران فراري، 22 مركز زنان ويژه و 84 مركز نيز براي نگهداري و ساماندهي كودكان با عنوان مهمانسراي كودك فعاليت مي كنند.

     معاون اموراجتماعي سازمان بهزيستي تا كيد كرد: امسال دولت با اختصاص 2 ميليارد تومان اعتبار، توجه ويژه اي به ساماندهي و جمع آوري كودكان خياباني داشته و براساس مصوبه دولت، 11 دستگاه مسئوليت انجام اين كار را برعهده گرفته اند.

وقایع عجیب بهزیستی

یکی از کارهای عجیب وغریب بهزیستی واگذاری مراکز به افراد پولدار(از دید آنها خیر ) میباشد و جالبتر اینکه ممکن است تمام این تغییرات در عرض کمتر از یک هفته رخ دهد! واما تبعات آن:

رییس جدید ممکن است تمام تلاشهای قبلی را نادیده بگیرد. شما ممکن است با یک نفر کار کرده باشید آن فرد در المپیاد ریاضی پایه پنجم دبستان هم قبول بشود و سه سال تمام فعالیت های درسی وی را زیر نظر بگیرید و معدل ۱۷ ای فرد در چهارم دبستان به ۵۶/۱۸ هم برسد و شما برنامه ثبت نام وی در یکی از بهترین مدارس را هم بریزید ولی رییس جدید ملاقات های شما را بی هیچ دلیلی قطع کند و حتی حاظر به ملاقات با شما درباره صحبت راجع به این موضوع هم نباشد!! به نگهبان مرکز هم بسپارد تا شما را داخل مرکز ابدا راه ندهند! و وقتی هم بگویید من ۳ سال با این فرد کار کرده ام و وقت گذاشته ام بگوید: شما مگر پدر و یا مادرش هستید؟!! ودر توصیه ای کاملاجدی بگویند: بهتر است ( به نفعتان است )راجع به این موضوع حساسیت نشان ندهید !!!

از آنجا که تغییرات به سرعت برق روی میدهد و آقای (خانم)پولدار!! می خواهد دستوراتش را به سرعت  اجرا نماید شوکی آنی به بچه های مرکز وارد میشود و ممکن است چند تا از آنها که نمیتوانند این تغییرات را به این سرعت و در مدت چند روز بپذیرند تحت فشار وارده از مرکز فرار کنند که خوب البته اتفاق مهمی در بهزیستی محسوب نمیشود!! (چنان که این اتفاق افتاد)

رییس جدید افرادی را که مخالف اهدافش باشند به جاهای دیگر منتقل میکند یا عذرشان را میخواهد! وی حتی گروه هایی که فقط فکر میکند ممکن است با وی کنار نیایند بدون گفتگو با آنها و بررسی اهدافشان از کارشان منع میکند!! (البته خوشبختانه این گروه ها هیچ حقوقی نمیگیرند که وی آن را هم قطع کند!!)

هیچ وقت سعی نکنید رییس جدید را بیابید زیرا هیچ وقت در مرکز نیست!! این را بعد از صدها تماس و دهها بار مراجه (با وجد مسیر طولانی ) میتوانید  مشاهده نمایید. شاید این سوال برایتان پیش بیاید که پس وی چگونه مرکز را اداره میکند؟ جواب این است که: وی اصلا به این کار نمیپردازد!! پس آیا منافعی در این مورد وجود دارد؟؟؟

و در نهایت هیچ وقت جلوی چشم بچه های این مرکز به این مرکز وارد نشوید زیرا بچه ها با محاصره شما سراغ معلمهایشان  را که از طرف گروه به آنجا میرفتند را از شما میگیرند و شما هرگز نمیتوانید در برابر پرسشهای بی شمار آنها در مورد علل نمامدن آنها به دلیل راه ندادنشان به مرکز توضیحی قانع کننده برای بچه دبستانی بدهید!!!

چكيده:

در اقتصاد پرشتاب و مبتني بر دانش امروز كاركنان ارزشمند ترين سرمايه هاي سازمان هستند ولي همين سرمايه هاي ارزشمند چنانچه درست مديريت نشوند مي توانند به بزرگترين تهديد براي سازمان تبديل شوند و همچنين نتايج پژوهشي نشان مي دهد كه مديران ارشد پرچالش ترين و مشكل ترين بخش وظايف مديريتي خود را اداره كاركنان و مديريت منايع انساني سازمان مي دانند اين مهم حاصل نخواهد شد مگر با ايجاد و توسعه فرهنگ كار تيمي در يك سازمان.

هدف مشترك و ايجاد تعهد به هدف و ارزشهاي گروهي به عنوان گام اول در تشكيل يك تيم شناخته شده است وانضباط گروهي ارتباطات موثر انگيزش و شوق كاميابي اعتماد متقابل و بالاخره آموزش مستمر به عنوان عوامل مهم پايداري و موفقيت يك تيم ذكر شده اند .

مقدمه: واقعيت اين است كه تيمي بزرگ نمي توان ساخت مگر اينكه بازيگراني بزرگ داشته باشيم و در واقع كارآيي يك تيم با كارآيي اعضاي آن افزايش مي يابد با توسل به خصوصيات و ويژگي هايي كه در اين مقاله آمده است مي توانيد عضو بهتري براي تيم خود باشد.

اصل اول : سازگار و انعطاف پذيرند.

در واقع نخستين گام در راه ايفاي نقش در تيم ها ميل به سازگاري با تيم است نه اين كه اين انتظار داشته باشيد كه تيم خود را با شما سازگار كند.

بازيگران تيمي كه سازگار و انعطاف پذيرند؛ ويژگيهايي دارند:

 1- احساس امنيت مي كنند: در واقع كسي كه احساس امنيت مي كند از تغيير باكي ندارد  چنين آدمي موقعيت جديد يا تغيير مسئوليت هاي خود را برپايه ي

واقعيت هاي موجود ارزيابي مي كند.

2- خلاق هستند: يعني اينكه وقتي روزگار دشوار مي شود راهي مي يابند در واقع كساني كه در هنگام سختي ها دچار هراس نمي شوند و با تفكر گامي نو بر مي دارند خلاق هستند و اين خلاقيت هست كه سازگاري را تقويت مي كند؛ زيرا مي تواند با شرايط جديد؛ به شيوه اي نو كنار بياييد.

براي سازگار تر شدن و انعطاف پذير شدن نقش خودرا ارزيابي كنيد و ببينيد كه آيا نقش ديگري هست كه آن را به خوبي يا حتي بهتر از اين ايفا كنيد!

گاهي هم ممكن در تيم با مسئله اي روبرو شويد در اين مواقع هميشه بايد فراتررا ببينيد به اين حالت كه كمي خودتان را به عقب بكشيد و سعي كنيد از ديد و زاويه ديگري به مسئله نگاه كنيد.

ديگه اينكه بهتر است خود را به آموختن مهارت دهيد.

اغلب هروقت كه بحث از آموختن مي شود اكثرا به ياد كتاب و جزوه و غيره مي افتند و اين كه اگر قرار است چيز جديدي ياد بگيرند؛ كتاب بخوانندو... اين به نظرشان دشوار مي آيد. اما همه آموخته ها به كتاب خواندن نيست.

فرصت هاي خيلي خيلي زيادي براي آموختن هست؛ فقط بر اين شرط كه درآن مكان و زماني كه بايد بشنويد و ببينيد واقعا گوشهاي شنواو چشم هاي بصيري داشته باشيد و مطمئن باشيد كه به آموخته هاي هرچند اندك شما مي تواند در يك مكان و زمان ديگر به كار و كمك شما به عنوان اعضاي يك تيم يا گروه بيايد.

اصل دوم: اول بايد با يكديگر كار كرد؛ بعد با يكديگر برنده شد.

همواره چالش هاي بزرگ كار تيمي بزرك مي طلبد و ضروري ترين صفتي كه تيم را در كارهاي دشوار موفق مي سازد همكاري توام با همدلي اعضاي آن است.

بايد دقت كنيد كه منظور صرفا همكاري تنها نيست؛ زيرا همكاري يعني اينكه با توافق يكديگر كاري را انجام دهيم اما اگر همدلي هم با آن جمع شود؛ يعني انجام كار در كنار يكديگر و اعضاي تيم هاي همدل؛ عالم ديگري دارند.

عواملي كه باعث همدلي اعضاي تيم مي شود:

بزرگترين عامل تحول در برداشت و بينش است بينشي در راستاي آن اعضاي تيم بايد به چشم هماكاراني همدل به آن بنگرند نه به چشم رقيب!

البته ما منكر اين نمي شويم كه در هر تيمي رقابت وجود دارد در يك گروه از فرزندان خانواده اما اگر مي خواهيد اين تيم به هدف بزرگ برسد بايد در راستاي رقابتي سالم و مكمل آنها بود.

مورد بعدي كانون توجه ماست؛ اين كه هر وقت اتفاقي افتاد اول اين سوال را از خودتان كنيد كه اين اتفاق چه پيامدي براي تيم دارد در مرحله بعد بپرسيد چه چيزي براي من دارد! در واقع بايد به جاي خود؛ تيم را در كانون توجه قرار دهيد و به فكر همه باشيد.

اصل سوم:مشتاقند

در واقع انسان در هر كاري كه اشتياق داشته باشد؛ توفيق مي يابد. چون براي پذيرش هر چيزي در هستي اشتياق و نياز لازم است. رابرت هوبارد مي گويد: اگر مي خواهيد به اشتياق برسيد سعي كنيد هر كاري را در سطح عالي آن انجام دهيد چون كاري كه خوب انجام شد؛ اشتياق شما را بر مي انگيزد.

اصل چهارم: تعهد پذيرند.

William hmarray در اين باره مي گويد :

لحظه اي كه خود را به انجام كاري متعهد مي سازيم خداوند هم به ياري مي آيد؛ دست هايي به ياوري مي آيند كه اگر تعهدي نداشتيد؛ نمي آمدند.

بسياري از مردم تعهد را از دريچه ي حساس خود مي نگرند اما تعهد راستين چيز ديگري است؛ تعهد امري احساسي نيست بلكه ريشه ي آن در منش ماست. چون احساسات پيوسته احساسات پيوسته در نوسانند؛ اما تعهد به سنگ خارا مي ماند.

تعهد به استعداد توانايي بستگي ندارد.به قدرت بيشتر؛ توانايي يا فرصت گرانبها تر نيازي نيست. بنابراين است كه آن چه را داريم به كار گيريم. يعني اگر خود را به كاربرد آنچه داريم؛ متعهد سازيم خواهيم ديد كه هم استعداد داريم؛ هم توانايي و مي توانيم به تيم خود بهره بيشتر برسانيم.

اما چه طوري مي شود يك تعهد پايدار داشت؟

اساسي ترين پاسخ اين است كه اگر پايه هاي تعهد ما براساس اعتقادات و ارزش هاي ما بنا شده باشند؛ حفظ آن تعهد آسان تر خواهد بود.

و از طرفي بايد قبل از هر چيز تعهدات اعضاي تيم خود را ارزيابي كنيم؛ چون اساسا تعهد نسبت به آدم هاي نا متعهد ناممكن است.

در انتها در راستاي تعهد خود دل به دريا بزنيد.

اصل پنجم:

Fredrich nitzsche مي گويد: اگر كسي كه " چراي " دارد كه براي آن زندگي كند؛ تقريبا "چگونه اي" را تحمل مي كند.

به اين معني كه اعضاي تيمي كه در راه رسيدن به هدفشان احساس رسالت مي كنند؛ آنها مقصد تيم را مي دانند و به رهبر تيم اجازه رهبري مي دهند و توفيق تيم براي آنها مهمتر است تا توفيق خود.

اصل ششم:

William bullergeats در اين راستا مي گويد:

مثل خردمندان فكر كنيد اما با مردم به زبان خودشان حرف بزنيد.

اعضاي تيمي كه با يكديگر ارتباط برقرار مي كنند قبل از هر چيزي مي دانند كه نبايد خود را از ديگران جدا كنند.

اعضاي تيم هر قدر بيشتر يكديگر را بشناسند و هدف هاي تيم را بهتر بدانند؛ تفاهم بيشتري پيدا مي كنند.

بازيكني كه درباره اعضاي تيم اطلاعات داشته باشد و با آنها ارتباط داشته باشد؛ سرمايه تيم است.

اما خوب براي بهبود از ارتباطات با اعضاي تيم بايد آنها رك وراست باشيد.

اگر ممكنه ياران تيمي را بي خبر نگذاريم.

يعني اگر ممكنه ديگران هم در جريان اموري گذاشت بهتره كه اجازه دهيم آنها هم وارد جريان امور شوند چون مردم به كاري كه به بازي گرفته شوند؛ بيشتر بها مي دهند و به چشم صاحب كار نگاه مي كنند.

اصل هفتم:

دستاوردهاي چشمگير حاصل عادي و معمولي است.

ما همواره بايد پيشاپيش زمان فكر كنيم و كارهاي آينده را مرحله بندي كنيم و براي انجام هر مرحله آمادگي هاي لازم را پيدا كنيم . مثلي است كه مي گويد: يك بار مي توانيد ادعا كنيد كه غافل گير شده ايد بعد از آن معنايش اين است كه آمادگي نداريد.

اصل هشتم: لايق و با كفايت هستيد

جمله معروفي از Howard w.newton هست كه مي گويد مردم اغلب فراموش مي كنند كه كارها با چه سرعتي انجام داديم؛ اما كيفيت كار در يادها مي ماند. كساني كه كيفيت براي آنها است به جزئيات مي پردازند اين اصل است كه اگر كارهاي كوچك را خوب انجام دهيم كارهاي بزرگ خود به خود انجام مي شوند و همواره بايستي راه را تا آخر ادامه دهيم.

وقتي شروع به كار مي كنيم اگر كيفيت براي ما مهم است؛ بايستي كار را تمام و كمال به پايان برسانيم و نگذاريم كه هيچ گوشه اي از كار ناتمام بماند.

اصل نهم: اعتماد

در يك كار تيمي كساني كه قابل اعتماد هستند كه قبل از هر چيزي مسئوليت پذير باشند و در انجام هر كاري فكر كنند داشتن هم زمان اين دو صفت ضروري است يعني اين كه همواره مي شود به كسي اعتماد كرد كه در انجام هر كاري فكر مي كند حتي اگر آن كار از محدوده ي وظايف و مسئوليت كاري او خارج باشد و وقتي آن كار انجام در نهايت به نفع تيم تمام مي شود.

آخرين ويژگي عضو قابل اعتماد تيم پايداري اوست.

به اين مفهوم كه اگر نتوان بر ياران تيمي هميشه اعتماد كرد ؛ هيچ گاه نمي توان اعتماد كرد.

پايداري فراتر از استعداد است و منشي را مي طلبد كه به رغم دشواريها جاترند.

اصل دهم: با ياران تيم مي جوشند

اگر ما به عنوان اعضاي يك تيم از خواست ها اميدها و هدف هاي هم تيمي هايمان با خبر باشيم ؛ بهتر مي توانيم بيا آنها روابط صميمانه اي را شكل دهيم ؛ و در اين حالت از وجود و حضور يكديگر لذت مي بريم و در سايه ي اين با هم بودن مي توانيم كارهاي دشوار و ناخوشايند را به تجربه هاي مشترك و مثبت برگردانيم.

اصل يازدهم: انضباط دارند

اين كه اعضاي يك تيم در برخي از شرايط خارق العاده چه مي كنند؛ نتيجه پرورش انظباط ان ها در سالهاي پيش است.

اما خوب انضباط در چه زمينه هايي بايد ايجاد شود ؟

اول از هر چيزي بايد انضباط را در انديشه ي خودمان بارور كنيم .

انضباط احساسات و عواطف داشته باشيم به اين مفهوم كه اجازه ندهيم احساسات ما را از كاري كه بايد انجام دهيم و مورد اخر انضباط در اقدام و عمل هست .

اصل دوازدهم : ياران تيمي را بالا مي كشند

اين اصل بر ياران تكيه مي كند و اعتقاد دارد كه هرچه بر قدر و ارزش ياران تيم افزوده شود كارايي تيم بالاتر مي رود.

اعضاي چنين تيمي به ياران خود قدر ور منزلت مي دهند ؛ در اين صورت است كه عملكرد كار بالا تر مي رود چون عملكرد آدم ها به طور معمول باز تاب انتظارات كساني است كه مورد احترام آنهاست.

قبل از هر چيز آنها اين مطلب را مي دانند كه تا خودشان پر و بال نگشايند نمي توانند به ديگران پر وبال بدهند .

در كل اگر ما بخواهيم بر توانايي ياري از ياران تيمي خويش بيفزاييم بايستي اول سطح كار خود را بالا ببريم .

اصل سيزدهم: همواره پيگير و ستوه اند

اعضاي چنين تيمي هرگز و هرگز ميدان را ترك نمي كنند.

آنها همواره در انجام كاري كه قرار است انجام دهند اصرار و سماجت دارند؛ اصرار در كار يعني اين كه :

1-     هرچه داريد در طبق اخلاص بگذاريد نه بيشتر از آن را

2-     با عزم و اراده كار كنيد نه اين كه خود را به دست سرنوشت بسپاريد

كسي مثل توماس اديسون كه مي گفت : من از جايي آغاز مي كنم كه آخرين نفر رها كرده است.

اصل چهاردهم: دره ي ارتقاي خويشند

كساني كه در پي ارتقاي خويشند نمي گذارند كه روزي بگذرد مگر اينكه آنها چيز جديدي ياد گرفته باشند چيزي كه بر دانش و معلومات آنها بيفزايد.

كساني كه پيوسته به فكر ارتقاي سطح دانش و بينش خود هستند از سه فاكتور آمادگي تفكر و تامل و به كار بستن غافل نمي مانند و در راه ارتقاي خويش از برنامه آموزشي براي پيشرفت خود استفاده مي كنند

اصل پانزدهم: از خود گذشته اند

Charler Goodyear مي گويد: از اينكه من كاشتم و ديگران برداشتند گله اي ندارم پشيماني فقط وقتي معني دارد كه بكاريم اما كسي درو نكند.

راه هاي زيادي براي تقويت اين صفت در ما وجود دارد از جمله اينكه

ياد بگيريم كه پنهاني و بي سر و صدا كمك كنيم .

كمك كردن به ديگران بدون هيچ انتظاري از خود آنها يك منش فوق العاده است كه حاصل از خودگذشتگي است ديگر اينكه خود را عادت دهيد به جاي خود  ديگران را معرفي كنيد يعني اينكه سعي كنيم تا صفات مثبت ديگران را پيدا كنيم وآنها را پيش بالا دستان و اعضاي خانواده شان بيان كنيم.

اصل شانزدهم : همه مشكل گشايند

همه راه حل جويان و مشكل گشايان اعتقاد دارند كه مشكلات تصوير هاي ذهني ما هستند و اين فقط به نگرش ما بستگي دارد كه چگونه و با چه نگرشي با آنها روبرو شويم اگر همه ما به آن به چشم يك مانع گذرا يا يك بدبياري نگاه كنيم ديگر مشكلي نخواهيم داشت.

آنها اعتقاد دارند كه بهتر است درباره استراتژي خود از نو بينديشيم آلبرت انيشتن مي گويد مشكلات بزرگي كه با انها روبرو مي شويم با همان سطح تفكري كه آنها را ايجاد كرده ايم حل نمي شوند يعني اينكه بايد از لاك تفكر معمولي خود خارج شويم و چند قاعده را زير پا بگذاريم و مسئله را از نو تعريف كنيم

اصل هفدهم : همواره قصد و هدفي دارند

Avlin toffler  مي گويد كه در حين انجام كارها كارهاي كوچك بزرگ فكر كنيد تا كارهاي كوچك شما مسيري درست پيدا كند در واقع ما بايد همواره هدف و مقصدي را برگزينيم كه ارزش صرف عمر را داشته باشد فقط در اين حالته كه اگر حتي راه طولاني هم باشد عزم و اراده ما سست نمي شود اين افراد هدف گرا همواره اين شعار را در ذهن دارند كه ما به دنيا نيامده ايم كه همه كار را انجام دهيم بلكه امده ايم كه كاري انجام دهيم به همين منظور است كه همواره مسئوليت هاي خود را اولويت گذاري مي كنيم و پيوسته بر مبناي آن كار مي كنيم.

 خوب است نه گفتن را ياد بگيريم جان ويدسو مي گويد اگر به هر كاري كه خوشتان آمد دست بزنيد و براي هرچيزي كه دوست داريد وقت بگذاريد ان وقت كاري كه بايد انجام دهيد را به انتظار گذاشتيد و مسلما نمي توانيد در آن كار با كيفيت بدرخشيد.

معرفي بيمه شخص ثالث

 بيمه شخص ثالث همانگونه كه از نام آن مشخص مي گردد ، خسارتهاي وارد به اشخاص ثالث را پوشش مي دهد و چون با عنوان اتومبيل مطرح مي شود پس خسارتهايي كه رانندگان اتومبيل به افراد ثالث و اموال آنها وارد مي نمايند ، بيمه شخص ثالث اتومبيل نام دارد.

شخص ثالث به كليه افرادي مي گويند كه در هنگام رانندگي ممكنست به آنها برخورد نمائيم. البته بعضي اشخاص ثالث تلقي نمي شوند ، مثل : مالك ، بيمه گذار ، راننده و وابستگان اوليه و افراد تحت تكفل آنها مثل پدر ، مادر ، همسر ، فرزند و فرزندان آنها و اجداد و ساير افراد تحت تكفل. (بجز خواهر و برادر)

 طبق ماده 1 قانون شخص ثالث همه كساني كه اقدام به رانندگي مي نمايند ملزم به خريد بيمه شخص ثالث مي باشند.

انواع پوششهاي بيمه شخص ثالث :

  در اين نوع بيمه نامه 2 نوع خسارت جبران مي شود.

الف) خسارتهاي وارد به اموال افراد ثالث كه خسارت مالي ناميده مي شود و جبران كننده خسارت وارده به وسائل منقول و غيرمنقولي است كه با اتومبيلي بيمه شده برخورد نموده و آسيب ديده است.

ب‌) خسارتهاي وارد به جان افراد ثالث كه خسارت جاني يا بدني ناميده مي شود و شامل فوت ، نقص عضو و هزينه هاي پزشكي ناشي از حادثه با مورد بيمه مي باشد.

پس بيمه نامه شخص ثالث داراي دو پوشش مالي و جاني است كه جبران اين خسارتها حداكثر مطابق رقمهاي ذكر شده در بيمه نامه از سوي شركت بيمه قابل جبران مي باشد.

 توضيح 1 : طبق مقررات اعلام شده از سوي قوه قضائيه و مصوبات شوراي عالي بيمه تعهدات مالي و جاني بيمه شخص ثالث به شرح زير مي باشد :

1- تعهدات مالي حداقل 000/000/10 ريال .

تعهدات جاني فوت و نقص عضو كامل هر نفر 000/000/470ريال .

بر مبناي قيمت 100 شتر در ماه عادي و3/1(133) شتر در ماه حرام محاسبه گرديده است. (چنانچه حادثه و فوت هر دو در ماه حرام باشد سقف ديه كامل يك مرد مسلمان از 100 شتر به 3/1(133) افزايش مي يابد.)

 توضيح 2 : ماههاي حرام عبارتند از محرم ، رجب ، ذيقعده و ذيحجه مي باشد.

 توضيح 3 : از آنجا كه براي تعيين ميزان ديه ، شتر مورد محاسبه قرار مي گيرد ، مقصرين حادثه در هنگام انتخاب نوع ديه بايستي شتر را كه بعنوان معيار محاسبه ديه در بيمه نامه معين گرديده  انتخاب نمايند.

 توضيح 4 : در هر حادثه ممكن است سرنشينان اتومبيل بيمه شده نيز دچار حادثه شوند كه تحت پوشش بيمه سرنشين قرار مي گيرند و براي سهولت كار بيمه سرنشين نيز در كارت بيمه شخص ثالث صادر مي شود و نيازي به پرداخت حق بيمه اضافي نيست.

 توضيح 5 : كوپنهاي بيمه : در بيمه شخص ثالث همانگونه كه در تصوير آن مشاهده مي شود ، 4 كوپن قابل برش وجود دارد كه در هر حادثه هنگام استفاده از بيمه نامه يكي از كوپنها جدا شده و به شركت بيمه تحويل مي شود.

شركت بيمه نيز در پايان دوره بيمه براي تمديد بيمه نامه مشخصات بيمه نامه قبلي و كوپنهاي باقيمانده آنرا ملاك عمل قرار مي دهد و بر اساس ميزان تعهدات و تعداد كوپنهاي موجود در بيمه نامه و تخفيفات سالهاي قبل نرخ و تعرفه را اعمال مي نمايد.

 توضيح 6 : نرخ حق بيمه : نرخ حق بيمه اتومبيل در بخش راهنماي خريد بيمه توضيح داده شده است كه طبق قانون تخفيف عدم خسارت يا جريمه تعدد خسارت و يا جريمه نداشتن بيمه قبلي در نرخ هاي مصوب اعمال مي گردد.

 توضيح 7 : چگونگي خريد بيمه نامه و اعلام خسارت : اين توضيحات نيز در بخش راهنماي خريد بيمه و راهنماي دريافت خسارت تعريف شده است.

تعاريف و اصطلاحات مربوط به بيمه شخص ثالث :

بيمه گر : شركت بيمه

 بيمه گذار : مشتري بيمه

مورد بيمه : شخص يا وسيله و يا سرمايه اي كه بيمه شده.

حق بيمه : مبلغي است كه بابت خريد بيمه به شركت بيمه پرداخت مي شود و در اصطلاح عموم همان نرخ تعيين شده بابت خريد بيمه است.

خسارت : زياني كه مقصر حادثه به افراد ثالث وارد مي نمايد كه در خسارتهاي جاني يا بدني به آن غرامت بدني هم مي گويند و بر اساس رأي دادگاه ملاك محاسبه قرار مي گيرد.

شخص ثالث : كليه افراد غير از راننده ، مالك و بيمه گذار و افراد تحت تكفل آنها كه در هنگام رانندگي در مقابل راننده قرار مي گيرند و احتمال حادثه براي آنها و اموالشان وجود دارد.

 زيانديده : افرادي هستند كه در هنگام رانندگي و استفاده از مورد بيمه احتمال خطر براي آنها وجود دارد. زيانديده همان شخص ثالث است.

بيمه مسئوليت : بيمه اي كه مسئوليت بيمه گذار را در مقابل افراد ثالث پوشش مي دهد.

پس بيمه شخص ثالث نوعي بيمه مسئوليت است.

پيشنهاد بيمه : درخواستي است كه بيمه گذار هنگام خريد بيمه نامه به بيمه گر ارائه مي دهد و در آن مشخصات مورد بيمه و تقاضاي خود را اعلام مي نمايد. اظهارت بيمه گذار در برگ پيشنهاد و در بيمه نامه قيد گرديد. و در هنگام پرداخت خسارت به زيانديده مورد نظر قرار مي گيرد.

خسارت مالي : خسارتهايي است كه به مال افراد ثالث وارد مي شود.

خسارت جاني : خسارتهايي است كه به جان افراد ثالث وارد مي شود و شامل فوت ، نقص عضو كلي و جزئي و هزينه پزشكي است.

كروكي يا گزارش انتظامي : گزارشي است كه نيروي انتظامي در هنگام بروز حادثه تهيه مي نمايد و زيانديده ملزم است براي دريافت خسارت آنرا به شركت بيمه ارائه نمايد.

 توضيح : خسارتهاي كمتر از 000/000/1 ريال نياز به كروكي ندارد اما لازم است اتومبيل مقصر و زيانديده از طرف شركت بيمه رؤيت شود. ضمناً براي دريافت خسارت بدون كروكي بايستي هر دو اتومبيل داراي بيمه شخص ثالث باشند.

- مراكز پرداخت خسارت ثالث بدون كروكي در بخش مربوطه در سايت درج گرديده است.

ديه : خسارتهاي جاني ، مقصر را ملزم به پرداخت غرامت به زيانديده مي نمايد و در دين مبين اسلام و محاكم قضايي كشورهاي اسلامي ميزان ديه را شرع مشخص كرده و در قانون شخص ثالث ملاك عمل قرار گرفته است.

انواع ديه : انواع معمول ديه در حال حاضر شتر ،‌ گاو وگوسفند است و ارزانترين نوع ديه با توجه به تعداد آن 100 شتر براي يك ديه كامل يك مرد مسلمان و 3/1(133) شتر براي يك ديه كامل مرد در ماه حرام معمول گرديده است و مقصر نيز مي بايست نوع ديه را بر اساس شتر انتخاب نمايد تا با توجه به تعهد شركت هاي بيمه بر مبناي شتر مشكلي در پرداخت ديه نداشته باشد.

توضيح : جهت كسب اطلاعات بيشتر مي توانيد با روابط عمومي بيمه ايران به شماره هاي 88959232 – 88954674 تماس حاصل فرمائيد.

همچنين شماره تلفن مديريت بيمه هاي اتومبيل بيمه ايران به شماره 33117076  نيز پاسخگوي سؤالات و مشكلات شما خواهد بود.

- بيمه شخص ثالث و سرنشين اتومبيل (بيمه اجباري مسئوليت مدني دارندگان وسايل نقليه موتوري درقبال اشخاص ثالث)

اين بيمه همان بيمه مسئوليت دارندگان وسايل نقلية موتوري زميني درقبال اشخاص ثالث مي‌باشد كه در سال 1347 قانون آن تدوين و از سال 1348 به صورت اجباري در سراسر كشور به اجرا در آمده است. در بيمه شخص ثالث علاوه بر خسارت ناشي از وسيله نقليه مورد بيمه به اشخاص ثالث، خسارت ناشي از محمولات اين وسايل به اشخاص ثالث نيز قابل جبران مي‌باشد.

اين رشته از بيمه را در دو مبحث خسارات مالي و جاني مورد بحث و بررسي قرار مي‌دهيم.

1 - خسارات مالي

چنانچه در اثر حوادث رانندگي مشمول بيمه خسارت مالي به اشخاص ثالث وارد شود بيمه‌گر بايد آن را جبران نمايد.

2 - غرامتهاي جاني

شامل هزينه‌هاي پزشكي و غرامت نقص عضو و فوت .

نکات مهم در بیمه شخص ثالث اتومبیل

2- بيمه سرنشين اتومبيل :

    اگر در حادثه رانندگی، افراد داخل اتومبيل مورد بيمه مصدوم ‌شوند و به افرادی چون راننده، بيمه‌گذار و يا افراد تحت تكفل آنها ‌خسارت وارد آید، طبق ماده 2 قانون بيمه شخص ثالث بيمه‌گذار، مالك و يا راننده وسيله نقليه مسئول حادثه و همسر و پدر و مادر و اولاد و اولاد اولاد و افراد تحت تكفل بيمه‌گذار يا راننده، شخص ثالث شناخته نمي‌شوند لذا خسارتي از محل بيمه نامه به افراد مذكور در فوق تعلق نمي‌گيرد.

و برای این موارد باید از بیمه نامه سرنشین که با بیمه نامه شخص ثالث صادرمیگردد استفاده نمود.و پوششهای آن شامل هزینه پزشکی و غرامت فوت و نقص عضو میباشد.

برای آرامش خاطر و پوشش بهینه بیمه ای جهت اعضای خانواده تان بهتر است بیمه نامه حوادث خانواده بیمه ایران را که با قیمت خیلی خیلی مناسب صادر میگردد تهیه نمایید تا در تمام مدت شبانه روز و در سراسر کشور و حتی خارج از کشور تحت پوشش بیمه باشید.

سئوالات عمومی بیمه شخص ثالث

2- بيمه سرنشين

طبق بند الف و ج ماده 2 قانون بيمه شخص ثالث افرادي مانند بيمه گذار مالك ، و يا راننده وسيله نقليه وسيله مسئول حادثه و همسر ، پدر و مادر ، اولاد و اجداد تحت تكفل بيمه گذار و يا راننده (وسيله مقصر حادثه) در صورتيكه سرنشين وسيله نقليه مذكور باشند ، شخص ثالث محسوب نمي گردد، بنابراين خسارتي از محل بيمه نامه شخص ثالث به افراد مذكور تعلق نمي گيرد . در اين گونه موارد غرامت جاني و بدني وارد به اين اشخاص از محل تعهدات سرنشين ، (و تاسقف تعهد سرنشين مندرج در متن بيمه نامه) قابل جبران مي باشد كه شامل فوت و نقص عضو و هزينه هاي پزشكي مي گردد .

عموما تعهدات سرنشين همراه با بيمه نامه شخص ثالث و در يك كارت بيمه نامه عرضه مي گردد و نيازي به خريد بيمه نامه جداگانه نمي باشد . ضمنا به كليه بيمه گذاران محترم توصيه مي گردد با توجه به ماهيت تعهدات سرنشين و خسارات قابل جبران با اين تعهدات به شرح فوق ، ‌نسبت به خريد تعهدات قابل قبول و مورد نظر خويش اقدام نمايند به گونه اي كه به هنگام نياز بيمه گر نسبت به جبران خسارات و غرامتهاي سنگين اقدام نمايد.

توضيحات مهم در مورد بيمه سرنشين اتومبيل :

 غرامت فوت و نقص عضو در بيمه سرنشين ارتباطي به تعهدات بيمه شخص ثالث ندارد و بر اساس قانون ديات محاسبه نمي شود ، به همين خاطر به خريدران بيمه نامه توصيه مي شود تعهدات سرنشين را به ميزان كافي خريداري نمايند تا در هنگام حادثه جبران كننده مناسبي باشد.

 خسارت سرنشين از لحظه اي كه (مصدوم يا متوفي) قدم در ركاب اتومبيل گذاشته تا لحظه اي كه از اتومبيل پياده نشده است را مشمول مي گردد .

در صورتيكه مصدوم تحت درمان قرار گيرد هزينه هاي پزشكي وي پس از تاييد توسط پزشك معتمد شركت بيمه حداكثر تا ميزان تعهدات بيمه نامه براي هزينه هاي پزشكي (كه حداكثر معادل يك دهم تعهدات فوت و نقص عضو مي باشد) قابل پرداخت خواهد بود .

 غرامت فوت حداكثر تا سقف تعيين شده در بيمه نامه پرداخت مي شود و غرامت نقص عضو به ميزان مندرج در شرايط عمومي بيمه نامه و با نظر پزشك معتمد شركت پرداخت خواهد گرديد و حداكثر پرداخت براي چند نقص عضو نمي تواند از ميزان تعهدات سرنشين مندرج در بيمه نامه بيشتر باشد .

چنانچه تعداد افراد داخل وسيله نقليه در زمان وقوع حادثه بيش از ظرفيت منر در بيمه نامه باشد خسارت به نسبت ظفيت به مصدومين و متوفيات پرداخت مي گردد . لذا از رانندگان وسائط نقليه تقاضا مي شود از سوار نمودن افراد اضافه بر ظرفيت وسيله نقليه خود خودداري نمايند ا ضمن جلوگيري از هر گونه تشديد خطر و ضرر و زيان براي سرنشينان ، در مواقع جبران خسارت توسط بيمه گر با مشكل مزبور نگردند .

شرح كامل ( شرايط عمومي ) بيمه شخص ثالث

مقدمه

اين قرارداد (بيمه نامه) که بر اساس قانون بيمه اجبارى مسئوليت مدنى دارندگان وسائل نقليه موتورى زمينى در مقابل شخص ثالث مصوب بيست و نهم دى ماه ١٣٤٧ و آئين نامه اجرائى شماره ٤٤٨٠٨ مورخ ٢٩/١٢/١٣٤٧ و تصويبنامه اصلاحى شماره ٩٨١٦ مورخ ١٧/٣/١٣٤٨ و قانون بيمه مصوب ارديبهشت ماه ١٣١٦ (تا آنجا که مغاير با قانون اجبارى مذکور در فوق نباشد) و شرايط عمومى و همچنين شرايط خصوصى آن مستند به تقاضا و اظهارات کتبى بيمه گذار يا نماينده او تنظيم گرديده است بين بيمه گر و بيمه گذار منعقد مى گردد و هر گونه تغييرى که در آن داده شود بوسيله اوراق الصاقى خواهد بود .

هر گاه مفاد بيمه نامه يا برگه هاى الحاقى با موافقتهايى که بين طرفين بعمل آمده است مطابقت نکند بيمه گذار بايد ظرف پانزده روز تغيير و تصحيح آنها را کتباً خواستار شود و گرنه اوراق مذکور قبول شده تلقى خواهد شد .

شرايط عمومى

ماده اول- تعاريف

الف- بيمه گر شرکت و يا موسسه بيمه مجاز به انجام بيمه اجبارى مسئوليت مدنى دارندگان وسايل نقليه موتورى زمينيدر مقابل اشخاص ثالث مى باشد که پيشنهاد بيمه را دريافت و بموجب اين بيمه نامه مسئوليت مدنى دارندگان وسايل نقليه مشمول بيمه را بيمه مى نمايد .

ب- بيمه گذار شخص يا موسسه اى است که نام او تحت اين عنوان در شرايط خصوصى بيمه نامه ذکر شده باشد . مالک وسيله نقليه مورد بيمه و هر کسى که بدستور و اجازه او و يا بيمه گذار نگهدارى و رانندگى وسيله نقليه مورد بيمه را بعهده داشته باشد از لحاظ اين بيمه نامه بيمه گذار تلقى مى شود .

پ- اشخاص ثالث ، کليه اشخاصى که در اثر حوادث وسايل نقليه موتورى زمينى دچار زيانهاى بدنى و يا مالى مى شوند ، اعم از اينکه داخل يا خارج وسيله نقليه مورد بيمه باشند از جهت اين بيمه نامه ثالث تلقى مى شوند به استثناى اشخاص زير :

١- بيمه گذار طبق تعريف بند "ب" فوق و کليه کسانى که مسئوليت آنها مسئوليت بيمه گذار تلقى ميگردد .

٢- کارکنان بيمه گذار مسئوول حادثه حين کار و انجام وظيفه تحت پوشش مى باشد .

٣- همسر ، پدر ، مادر ، اولاد ، اولاد اولاد ، و اجداد تحت تکفل بيمه گذار در صورتى که سرنشين وسيله نقليه اى باشند که راننده يا بيمه گذار مسئول حادثه باشد .

٤- راننده اى که حادثه منحصراً در نتيجه خطاى او ايجاد شده باشد ولى در صورت تصادف و يا چند وسيله نقليه چنانچه رانندگان آنها در ايجاد حادثه مقصر باشند در برابر يکديگر ثالث تلقى مى شوند و زيان وارده به آنها با توجه به درجه مسئوليت آنها در مقابل يکديگر احتساب خواهد شد .

٥- راننده اى که حادثه در اثر عمد او ايجاد شده و همچنين راننده اى که فاقد گواهينامه رانندگى باشد يا گواهينامه او باطل شده باشد .

ت- عدم سازش

 ماده هفتم- حق توافق تسويه خسارتهاى مشمول اين بيمه نامه تا ميزان تعهد بيمه گر در کليه مراجع و مراحل قضائى براى بيمه گر محفوظ است و بيمه گذار و نمايندگان او بدون موافقت کتبى بيمه گر حق سازش و توافق با اشخاص ثالث را ندارند در هر حال بيمه گر حداکثر تا حدود مبالغ بيمه شده جوابگوى خسارتهايى است که ميزان آنها از طرف کارشناسان خود يا کارشناسان مراجع صلاحيت دار قضائى تعيين و برآورد شده و مطابق مقررات قانونى و موارد شرايط اين بيمه نامه قابل پرداخت باشد .

فصل سوم

تعهدات بيمه گر

ماده هشتم- بيمه گر متعهد است که خسارت وارد به اشخاص ثالث را با توجه به مواد و شرايط اين بيمه نامه و ضمائم و ملحقات آن حداکثر تا حدود مبلغ بيمه شده به اشخاص ثالث زيان ديده بپردازد .

ماده نهم- ميزان تعهد بيمه گر در هر حادثه و نسبت به هر خسارت بدنى و مالى در شرايط خصوصى بيمه نامه قيد ميگردد . تعهد مذکور نبايد از ميزان حداقل مقرر در آئين نامه هاى اجرائى قانون بيمه اجبارى کمتر باشد .

ماده دهم- کسانيکه در اثر حوادث وسايل نقليه موتورى به ديگران زيان بدنى وارد آورند موظفند کـمـکهاى اوليـه لازم را بـراى نجات مصدومين بعمل آورند . هزينه هايى که از اين بابت متحمل مى شوند تا ميزان ٢٠% کل خسارت در مقابل ارائه اسناد مثبته از طرف بيمه گر جبران خواهد شد.

ماده يازدهم- جبران خسارتهاى بدنى و مالى که در اثر محمولات وسايل نقليه به اشخاص ثالث وارد مى شود بر عهده بيمه گر خواهد بود لکن در هر حال خسارتهاى ناشى از عمليات حين بارگيرى و باراندازى و خسارتهايى که به خود محمولات وسيله نقليه مورد بيمه وارد مى شود از شمول تعهدات مندرج در اين بيمه نامه خارج است .

ماده دوازدهم- در صورتيکه راننده وسيله نقليه مورد بيمه هنگام وقوع حادثه فاقد گواهينامه رانندگى باشد يا گواهينامه او باطل شده يا مطابق مقررات راهنمايى و رانندگى متناسب با نوع وسيله نقليه مورد بيمه نباشد موجب خسارت اشخاص ثالث گردد بيمه گر حق دارد پس از پرداخت خـسـارت وارد بـه اشـخاص ثالث به مسئول حادثه مراجعه خسارتهاى پرداخت شده و زيانها و هزينه هايى که از اين بابت متحمل شده است مسترد دارد .

ماده سيزدهم- خسارتهايى که در اثر مستى راننده وسيله نقليه مورد بيمه به اشخاص ثالث وارد مى شود تا حدود مبلغ بيمه شده از طرف بيمه گر جبران مى شود سپس از مسئول حادثه مطالبه و بنفع بيمه گر وصول خواهد شد . ولى در هر حال خسارت وارد به راننده اى که حادثه در اثر مستى او ايجاد شده باشد قابل پرداخت نيست .

فصل چهارم

برآورد و تسويه خسارت

الف- برآورد خسارت

 ماده چهاردهم- برآورد خسارتهاى وارد به اشخاص ثالث بوسيله کارشناس يا کارشناسان صورت مى گيرد در صورت عدم توافق در ميزان خسارت طبق ماده ٢٣ اين بيمه نامه عمل خواهد شد .

ب- تسويه حساب

 ماده پانزدهم- پس از آنکه بيمه گذار و اشخاص ثالث مدارک و اطلاعات لازم و مورد در خواست بـيـمه گـر را تسليم کـردند رسيـدگى به پرونده خسارت بمنظور تسويه خسارت موضوع آن آغاز مى شود .

خسارت ظرف ودت ١٥ روز از تاريخ توافق طرفين و در صورت ارجاع به داورى يا طرح در محاکم صلاحيت دار ظرف مدت ١٥ روز از تاريخ اعلام راى قطعى داوران يادادگاه صالح تسويه مى شود .

هنگام تسويه قطعى خسارت کليه مبالغى که قبلاً بيمه گر بابت همان حادثه پرداخته است از مبلغ نهائى کسر خواهد شد .

فصل پنجم

مقررات مختلف

انتقال وسيله نقليه

ماده شانزدهم- از تاريخ انتقال وسيله مورد بيمه به هر عنوان حقوقى به ديگرى قرارداد بيمه خود بخود به مالک جديد منتقل مى شود . انتقال گيرنده موظف است ظرف ١٥ روز از تاريخ انتقال ، شماره بيمه نامه ، تاريخ دقيق انتقال وسيله نقليه ، نام و نام خانوادگى خود ، آدرس و شغل مورد استفاده تازه وسيله نقليه را به وسيله نامه سفارشى يا در قبال دريافت رسيد به بيمه گر اطلاع دهد و باقيمانده حق بيمه اضافى را در صورتيکه مشمول اضافه حق بيمه گردد بپردازد . در صورتيکه ظرف ١٥ روز تمام از تاريخ انتقال مراتب فوق به بيمه گر اطلاع داده نشده ، انتقال گيرنده مسئول هر نوع زيانى است که از اين بابت به بيمه گر وارد شود .

تشديد خطر

ماده هفدهم- در صورتيکه تشديد خطر موضوع بيمه ، بيمه گر حق تجديد نظر در ميزان حق بيمه را دارد .

در اينصورت بيمه گر اضافه حق بيمه را تعيين و به بيمه گذار پيشنهاد مى نمايد . در صورتيکه بيمه گذار حاضر به قبول پرداخت آن نشود ، بيمه گر حق فسخ قرارداد بيمه را خواهد داشت و اگر تشديد خطر در نتيجه عمل خود بيمه گذار باشد مى تواند خسارت وارده را نيز از مجراى محاکم عمومى از او مطالبه کند .

در صورتيکه بيمه گر پس از اطلاع از تشديد خطر بنحوى از انحا رضايت به ابقا قرارداد بيمه بدهد مثل آنکه اقساطى از وجه بيمه (حق بيمه) را پس از اطلاع از مراتب از بيمه گذار قبول کرده يا خسارت بعد از وقوع حادثه را پرداخته باشد ديگر نمى تواند به مراتب مذکور استناد کند . وصول اقساط حق بيمه بعد از اطلاع از تشديد خطر يا پرداخت خسارت پس از وقوع حادثه دليل بر رضايت بيمه گر به بقا قرارداد بيمه مى باشد .

(ماده ١٦ قانون بيمه مصوب ١٣١٦) .

تخفيف در حق بيمه

ماده هيجدهم- در صورتيکه در مدت اعتبار بيمه نامه خسارتى اعلام نشود و بيمه گذار موجب پرداخت خسارتى از طرف بيمه گر نگردد ، هنگام تجديد بيمه نامه بميزان زير از حق بيمه به بيمه گذار تخفيف داده مى شود :

 براى يکسال عدم خسارت ٥% حق بمه سالانه براى دو سال عدم خسارت ١٠% حق بيمه سالانه

براى سه سال عدم خسارت ١٥% حق بيمه سالانه

سال ششم به بعد ٥٠% تخفيف نسبت به حق بيمه مازاد مالى و جانى

تشديد خسارت – افزايش حق بيمه

ماده نوزدهم – در صورتيکه بيمه گذار مرتکب بى مبالاتى و بى احتياطى هاى مکرر شود ، بنحويکه در مدت حداکثر يکسال اعتبار بيمه نامه موجب دو خسارت و يا بيشتر شود و جمع خسارتهاى مذکور از ٠٠٠/٨٠ ريال تجاوز نمايد ، ٢٠% حق بيمه اضافى نسبت به حق بيمه اصلى براى بقيه مدت قرارداد دريافت خواهد شد .

محروميت از دريافت خسارت

ماده بيستم – هرنوع خدعه و تبانى اشخاص ثالث يا ارائه مدارک مجعول که موثر در موضوع باشد، در صورت اثبات موجب محروميت از دريافت خسارت ميگردد .

مدت قرارداد بيمه و تمديد آن

ماده بيست و يک – آغاز و انجام و مدت اعتبار قرارداد بيمه و ترتيب تمديد آن در شرايط خصوصى بيمه نامه قيد مى گردد .

فسخ قرارداد بيمه

ماده بيست و دوم – قرارداد حاضر با ارسال يک اخطاريه قبلى پانزده روز در موارد زير قابل فسخ است .

الف – فسخ از طرف بيمه گر

١- در صورت عدم پرداخت حق بيمه مقرر

٢- بعد از هر خسارتى که بيمه گر ملزم به جبران آن گردد

٣- در صورت تشديد خطر مگر آنکه توافقى بين طرفين حاصل شود .

٤- در صورت اعسار يا ور شکستگى بيمه گذار

تبصره

در مورد فوق طلبکاران بيمه گذار تا تحصيل موافقت بيمه گر مى توانند قرارداد بيمه را ابقا کنند.

ب – فسخ از طرف بيمه گذار

 ١- در ورتيکه وضعيت تشديد کننده خطر که در بيمه نامه ذکر شده از بين برود بيمه گر حاضر نشود تخفيفى در حق بيمه بدهد .

٢- در صورت توقيف وسيله نقليه مورد بيمه

٣- در صورت ورشکستگى بيمه گر ( يا سلب صلاحيت بيمه گر از انجام عمليات بيمه اجبارى موضوع قانون ) .

پ - انفساخ

در صورت از بين رفتن کلى وسايل نقليه مورد بيمه قرار داد بيمه منفسخ خواهد شد .

تبصره ١ - در صورت انفساخ يا فسخ قرارداد از طرف بيمه گر حق بيمه مربوط به بقيه مدت بيمه نامه به بيمه گذار مسترد مى شود و در صورت فسخ از طرف بيمه گذار حق بيمه طبق تعرفه کوتاه مدت مذکور در آئين نامه اجرائى قانون بيمه اجبارى محاسبه مى شود .

تبصره ٢ – چنانچه بيمه گذار تصميمى داير به فسخ اتخاذ کند ، بايد مراتب را بوسيله نامه سفارشى به بيمه گر اطلاع دهد و ضمناً اصل بيمه نامه و گواهى بيمه را پيوست در خواست خود نمايد .

بيمه گر نيز در صورت تصميم فسخ بايد نظر خود را بوسيله نامه سفارشى يا تلگرافکه به آخرين نشانى بيمه گذار مى فرستند اعلام کند . اثر فسخ در تمام موارد ، ١٥ روز پس از ارسال نامه سفارشى يا تسليم تلگراف به اداره تلگراف شروع مى شود .

داورى

ماده بيست و سوم – بيمه گر و بيمه گذار و همچنين بيمه گر و اشخاص ثالث سعى خواهند کرد که کليه اختلافات ناشى از اين قرارداد را به طريق داورى حل و فصل کنند .

مرور زمان

ماده بيست و چهارم – مـرور زمان دعـاوى مربوط به اين بيمه نامه از تاريخ وقوع حادثه دوسال مى باشد و هرنوع اقدام ذينفع بمنظور مطالبه خسارت از ارسال نامه يا تلگراف يا اظهار نامه قاطع مرور زمان خواهد بود . مدت مرور زمان جديد بعد از انقطاع يکسال است .

حدود جغرافيايى اعتبار بيمه نامه

ماده بيست و پنجم – اعتبار اين بيمه نامه در داخل خاک ايران است مگر آنکه توافقى در اين مورد بين بيمه گر و بيمه گذار حاصل شده باشد .

خسارتهاي جاني

    خسارتهاي جاني موضوع رديف اول شامل كليه خسارات و غرامتهاي جاني : فوت ، نقص عضو ، ازكار افتادگي دائم ، مطلق و يا نسبي و نيز هزينه هاي پزشكي مي باشد كه در اثر حوادث رانندگي حادث مي گردد و با توجه به مدارك و مستندات پرونده هاي خسارتي و آراي صادره توسط محاكم قضائي و تا سقف تعهدات خريداري شده و مندرج در كارتهاي بيمه نامه ثالث قابل جبران مي باشد . البته لازم به ذكر است جبران غرامتهاي جاني با توجه به آراي صادره توسط محاكم قضائي و حداكثر تا سقف تعهدات خريداري شده انجام خواهد پذيرفت و از سوي ديگر اعلام نرخ ديات با توجه به تورم و اعلام سالانه از سوي شورايعالي قضائي انجام مي پذيرد و تقريبا همه ساله اين افزايش صورت پذيرفته است و در ابتداي سال 1384 نرخ ديه كامل مرد مسلمان در ماههاي غير حرام 250.000.000 ريال و در ماههاي حرام حدود 350.000.000 ريال تعيين و ابلاغ گرديده است و حتي در صورتيكه غرامت ديه مزبور براي غير فوت در نظر گرفته شود اين ارقام به مراتب بيش از ارقام ذكر شده خواهد بود ، لذا مجددا و موكداً توصيه مي گردد هموطنان عزيز و بيمه گذاران محترم حهت استفاده مطلوب از خدمات قابل توجه خادمين خود در اين شركت به هنگام جبران خسارات احتمالي ، نسبت به خريد تعهدات مازاد جاني با توجه به نياز احتمالي خويش و جداول تعهدات قابل عرضه ، اقدام فرمايند .

مدارك مورد نياز و شرايط رسيدگي به پرونده هاي خسارتي شخص ثالث جاني

   صورتجلسه اوليه پاسگاه انتظامي

   كروكي افسر كاردان فني ، نظريه كارشناس رسمي دادگستري

   گزارش پاسگاه انتظامي به دادگاه و برگهاي بازجويي

   نظريه هاي پزشكي قانوني در مورد مجروحين و مصدومين

   گزارش معاينه جسد

   جواز كفن و دفن

   خلاصه رونوشت فوت

   صورتحساب هاي هزينه هاي بيمارستاني در مورد مجروحين و مصدومين

   حكم صادره دادگاه اوليه و در صورت اعتراض طرفين حكم دادگاه تجديد نظر و يا آخرين حكم مراجع رسيدگي كننده به موضوع از قبيل راي ديوانعالي كشور

   ساير گزارشات مرتبط

   تصوير مصدق گواهينامه راننده مقصر حادثه

   برش بيمه نامه شخص ثالث مقصر حادثه

   گواهي انحصار وراثت براي پرداخت سهم هر يك از بازماندگان