موضوع تحقيق:

فـايـروال (سپر اينترنتي)

فايروال:

فايروال وسيله اي است كه كنترل دستي و به يك شبكه با بنا بر سياست امنيتي شبكه تعريف مي كند. علاوه بر آن از آنجايي كه معمولاً يك فايروال بر سر راه ورودي يك شبكه مي نشـيند لذا براي ترجمـه آدرس شبـكه نيـز بكـار گرفتـه ميشود.

مشخه هاي مهم يك فايروال قوي و مناسب جهت ايجاد يك شبكه امن عبارتند از:

1 – توانايي ثبت و اخطار: ثبت وقايع يكي از مشخصه هاي بسيار مهم يك فايروال به شمار مي شود و به مديران شبكه اين امكان را مي دهد كه انجام حملات را كنترل كند. همچنين مدير شبكه مي تواند با كمك اطلاعات ثبت شده به كنترل ترافيك ايجاد دشه توسط كاربران مجاز بپردازد. در يك روال مناسب، مدير مي تواند براحتي به بخشهاي مهم از اطلاعات ثبت شده دسترسي پيدا كند. همچنين يك فايروال خوب بايد بتواند علاوه بر ثبت وقايع، در شرايطي بحراني، مدير شبكه را از وقايع مطلع كند و بر وي اخطار بفرستد.

2 – بازديد از حجم بالايي از بسته هاي اطلاعات: يكي از تستهاي يك فايروال، توانايي آن در بازديد حجم بالايي از بسته هاي اطلاعاتي بدون كاهش چشمگيري كارايي شبكه است. حجم داده ه اي كه يك فايروال مي تواند كنترل كند براي شبكه هاي مختلف متفاوت است اما يك فايروال قطعاً نبايد به گلوگاه شبكه تحت حفاظتش تبديل شود. عوامل مختلفي در سرعت پردازش اطلاعات توسط فايروال نقش دارند، بيشترين محدوديتها از طرف سرعت پردازنده و بهينه سازي كه نرم افزار بركارايي فايروال تحميل مي شوند، عامل محدودكننده ديگر مي تواند كارتهاي واسطي باشد كه بر روي فايروال نصب مي شوند. فايروالي كه بعضي كارها مانند صدور اخطار، كنترل دسترسي مبتني بر URL و بررسي وقايع ثبت شده را به نرم افزارهاي ديگر مي سازد از سرعت و كارايي بيشتر و بهتري برخوردار است.

3 – سادگي و پيكربندي: سادگي و پيكربندي شامل امكان راه اندازي سريع فايروال و مشاهده سريع خطاها و مشكلات است. در واقع بسياري از مشكلات امنيتي كه دامنگير شبكه هاي مي شود به پيكربندي غلط فايروال بر مي گردد. لذا پيكربندي سريع و ساده يك فايروال، امكان بروز خطا را كم مي كند. براي مثال امكان نمايش گرافيكي معماري شبكه و يا ابزاري كه بتواند سياستهاي امنيتي شبكه را به پيكربندي ترجمه كند، براي يك فايروال بسيار مهم است.

4 – امنيت و افزودگي فايروال: امنيت فايروال خود يكي از نكات مهم در يك شبكه امن است. فايروالي كه نتواند امنيت خود را تامين كند، قطعاً اجازه ورود هكرها و مهاجمان را به ساير بخشهاي شبكه نيز خواد داد. در دو بخش از فايروال، تامين كننده امنيت و شبكه است:

الف: امنيت سيستم عامل فايروال: اگر نرم افزار فايروال بر سيستم عامل جداگانه اي كار مي كند، نقاط ضعف امنيتي سيستم عامل، مي تواند نقاط ضعف فايروال نيز به حساب بيايد. بنابراين امنيت و استحكام سيستم عامل فايروال و بروزرساني آن از نكات مهم در امنيت فايروال است.

5 -  دسترسي امن به فايروال جهت مقاصد مديريتي: يك فايروال بايد مكانيزمهاي امنيتي خاصي را براي دسترسي مديران شبكه در نظر بگيرد. اين روشها مي تواند رمزنگاري را همراه با روشهاي مناسب تعيين هويت بكار گيرد تا بتواند در مقابل نفوذگران تاب بياورد.

انواع فايروال:

انواع مختلف فايروال كم و بيش از كارهايي را كه اشاره كرديم، انجام مي دهند، اما روش انجام كار توسط انواع مختلف، متفاوت است كه اين امر منجر به تفاوت در كارايي و سطح امنيت پيشنهادي فايروال مي شود. بر اين اساس فايروال ها را به 5 گروه تقسيم مي كنند.

1 – فايروال هاي سطح مدار (Circuit-Level): اين فايروالها به عنوان يك رله براي ارتباطات TCP عمل مي كنند. آنها ارتباط TCP را با رايانه پشتشان قطع مي كنند و خود به جاي آن رايانه به پاسخگويي اوليه مي پردازند. تنها پس از برقراري ارتباط است كه اجازه مي دهند تا داده به سمت رايانه مقصد جريان پيدا كند و تنها به بسته هاي داده اي مرتبط اجازه عبور مي دهند. اين نوع از فايروالها هيچ داده برون بسته هاي اطلاعات را مورد بررسي قرار نمي دهند و لذا سرعت خوبي دارند. ضمناً امكان ايجاد محدوديت بر روي ساير پروتكلها (غير از TCP) را نيز نمي دهند.

2 – فايروالهاي پروكسي سرور: فايروالهاي پروكسي سرور به بررسي بسته هاي اطلاعات در لايه كاربرد مي پردازند. يك پروكسي سرور درخواست ارائه شده توسط برنامه هاي كاربردي پشتش را قطع مي كند و خود به جاي آنها درخواست ارسال مي كند. نتيجه درخواست را نيز ابتدا خود دريافت و سپس براي برنامه هاي كاربردي ارسال مي كند. اين روش با جلوگيري از ارتباط مستقيم برنامه با سرورها و برنامه هاي كاربردي خارجي امنيت بالايي را تاميـن مي كند. از آنجايي كه اين فايروالها پروتكلهاي سطح كاربرد را مي شناسند، لذا مي توانند بر مبناي اين پروتكها محدوديتهايي را ايجاد كنند. همچنين آنها مي توانند با بررسي محتواي بسته هاي داده اي به ايجاد محدوديتهاي لازم بپردازند. البته اين سطح بررسي مي تواند به كندي اين فايروالها بيانجامد. همچنين از آنجايي كه اين فايروالها بايد ترافيك ورودي و اطلاعات برنامه هاي كاربردي كاربر انتهايي را پردازش كند، كارايي آنها بيشتر كاهش مي يابد. اغلب اوقات پروكسي سرورها از ديد كاربر انتهاي شفاف نيستند و كاربر مجبور است تغييراتي را در برنامه خود ايجاد كند تا بتوان داين فايروالها به كار بگيرد. هر برنامه جديدي كه بخواهد از اين نوع فايروال عبور كند، بايد تغييراتي را در پشته پروتكل فايروال ايجاد كرد.

3 – فيلترهاي Nosstateful packet: اين فيلترها روش كار ساده اي دارند. آنها بر مسير يك شبكه مي نشينند و با استفاده از مجموعه اي از قواعد، به بعضي بسته ها اجازه عبور مي دهند و بعضي از ديگر را بلوكه مي كنند، اين تصميمها با توجه به اطلاعات آدرس دهي موجود در پروتكلهاي لايه شبكه مانند IP و در بعضي موارد با توجه به اطلاعات موجود در پروتكلهاي لايه انتقال مانند سرآيندهاي TCP و UDP اتخاذ مي شود. اين فيلترها سرويسهاي مورد نياز شبكه جهت محافظت داشته باشند، همچنين اين فيتلرها مي توانند سريع باشند چون همانند پروكسي ها عمل نمي كنند و اطلاعاتي درباره پروتكلهاي لايه كاربرد ندارند.

4 – فيلترهاي Stateful packet: اين فيلترها بسيار باهوشتر از فيلترهاي ساده هستند. آنها تقريباً تمامي ترافيك ورودي را بلوكه مي كنند اما مي توانند به ماشينهاي پيشتشان اجازه بدهند تا به پاسخگويي بپردازند. آنها اين كار را با نگهداري ركورد اتصالاتي كه ماشينهاي پشتشان درلايه انتقال ايجاد مي كنند، انجام مي دهند. اين فيلترها، مكانيزم اصلي مورد استفاده جهت پياده سازي فايروال در شبكه هاي مدرن هستند. اين فيلترها مي توانند ردپاي اطلاعات مختلف را از طريق بسته هايي كه در حال عبورند ثبت كنند. براي مثال شماره پورت هاي UDP , TCP مبدأ و مقصد، شماره ترتيب TCP و پرچمهاي TCP. بسياري از فيلترهاي جديد Stateful مي توانند پروتكلهاي لايه كاربرد مانند HTTP , FTP را تشخيص دهند و لذا مي توانند اعمال كنترل دسترسي را با توجه به نيازها و سرعت اين پروتكلها انجام دهند.

5 – فايروالهاي شخصي: فايروالهاي شخصي، فايروالهايي هستند كه بر روي رايانه هاي شخصي نصب مي شوند. آنها براي مقابله با حملات شبكه اي طراحي شده اند. معمولاً از برنامه هاي در حال اجرا در ماشين آگاهي دارند و تنها به ارتباطات ايجاد شده توسط اين برنامه ها اجازه مي دهند كه به كار بپردازند نصب يك فايروال شخصي بر روي يك PC بسيار مفيد است زيرا سطح امنيت پيشنهادي توسط فايروال شبكه را افزايش مي دهد. از طرف ديگر از آنجايي كه امروزه بسياري از حملات از دورن شبكه حفاظت شده انجام مي شوند، فايروال شبكه نمي تواند كاري براي آنها انجام دهد و لذا يك فايروال، شخصي بسيار مفيد خواهد بود. معمولاً نيازي به تغيير برنامه جهت عبور از فايروال شخصي نصب شده (همانند پروكسي) نيست.

موقعيت يابي براي فايروال:

محل و موقعيت نصب فايروال همانند انتخاب نوع صحيح فايروال و پيكربندي كامل آن، از اهميت ويژه اي برخوردار است. نكاتي كه بايد براي يافتن جاي مناسب نصب فايروال در نظر گرفت عبارتند از:

1 - موقعيت و محل نصب از لحاظ توپولوژيكي: معمولاً مناسب به نظر مي سد كه فايروال را در درگاه ورودي/خروجي شبكه خصوصي نصب كنيم. اين امر به ايجاد بهترين پوشش امنيتي براي شبكه خصوصي با كمك فايروال از يك طرف و جداسازي شبكه خصوي از شبكه عموي از طرف ديگر كمك مي كند.

2 - قابليت دسترسي و نواحي امنيتي: اگر سرورهاي وجود دارند كه بايد براي شبكه عمومي در دسترس باشند، بهتر است آنها را بعد از فايروال و در ناحيه DMZ قرار دهيد. قرار دادن اين سرورها در شبكه خصوصي و تنظيم فايروال جهت صدور اجازه به كاربران خارجي براي دسترسي به اين سرورها برابر خواهد بود با هك شدن شبكه داخلي. چون شما خود مسير هكرها را در فايروال باز كرده ايد، در حالي كه با استفاده از ناحيه DMZ، سروهاي جدا هستند، لذا اگر هكرها بتوانند به نحوي به اين سرورها نفوذ كنند باز هم فايروال را پيش روي خود دارند.

3 - مسريابي نامتقارن: بيشتر فايروالهاي مدرن سعي مي كنند اطلاعات مربوط به اتصالات مختلفي را كه از طريق آنها شبكه داخلي را به شبكه عمومي وصل كرده است، نگهداري كنند. اين اطلاعات كمك مي كنند تا تنها بسته هاي اطلاعاتي مجاز به شبكه خصوصي وارد شوند. در نتيجه حائز اهميت است كمه نقطه ورود و خروج تمامي اطلاعات به / از شبكه خصوصي از طريق يك فايروال باشد.

4 - فايروالهاي لايه اي: در شبكه هاي با درجه امنيت بالا بهتر است از دو يا چند فايروال در مسير قرار گيرند. اگر اولي با مشكلي روبرو شود، دومي به كار ادامه مي دهد. معمولاًٌ بهتر است دو يا چند فايروال مورد استفاده از شركتهاي مختلفي باشند تا در صورت وجود يك اشكال نرم افزاري يا حفره امنيتي در يكي از آنها سايرين بتوانند امنيت شبكه را تامين كنند.

با وجود هكرهها، باجگيران و خلافكارن دنياي اينترنت كه در همه قسمتهاي اينترتنت پرسه مي زنند بايد از خودتا مراقبت كنيد. ما به شما كمك مي كنيم تا بتوانيد با خيال راحت و امنيت كامل در اينترنت سير كنيد.

اينترنت مكاني ترسناك و پر از انواع و اقسام مجرمان است. همه ما افتخار مي كنيم كه گير باج گيران اينترنتي نيفتاده ايم. اما جرايم اينترنتي روز به روز در حال گسترش است. بدتر از آن، كامپيوترها تقريباً خنگ هستند –اگر مراقب نباشيد- خودشان را حتي وقتي شما نباشيد، تسليم مجرمان مي كنند. از بسياري جهات، اينترنت شبيه به غرب وحشي است.  يكي صحراي گسترده و بي قانون كه پر از راهزنان است. اما شما مي توانيد با انجام چند  عمل ساده در مقابل مجرمان اينترنتي محافظت كنيد.

اولين قدم براي مطمئن شدن از يك امنيت كامپيوترتان، نصب يك فايروال است تا موقع وصل به اينترنت از شما محافظت كند، مخصوصاً اگر اتصال پهن باند داشته باشيد كه دائماً وصل است اين موضوع برايتان اهميت بيشتري پيدا مي كند. اما به هر حال بايد مطابق با نيازتان عمل كنيد. تحقيقات اخير نشان داده، كامپيتوتري كه كاملاً بدون محافظ به اينترنت وصل مي شود، در عرض تنها 121 دقيقه مي تواند مورد هجوم ويروس ها و فايل هاي هكي قرار گيرد.

اگر روي كامپيوترتان فايروال نصب كنيد، مثل اين است كه ماشينتان را جايي پارك كنيد و پنجره ها را باز بگذاريد، بدين ترتيب خودتان به دنبال دردسر مي گرديد. بسياري از اين سيستم عامل ها اين توانايي را دارند كه فايروال هاي اوليه را خود نصب كنند و اين براي شروع خوب است، اگر ويندوز xp نصب كرده ايد، راهنماي مايكروسافت شما را در اين فرايند هدايت مي كند. معمولاً يك سري تنظيمات سيستمي كوچك لازم است تا بتوانيد فايرولتان را راه انداز كنيد.

اگر از يك مودم جداگانه براي اتصال به اينترنت استفاده مي كنيد و يا از يك روتر به عنوان مدخل شبكه تان استفاده مي كنيد، اغلب آنها براي خود يك فايروال توكار فايروال دارند. مودم هاي اكسترنال (External) و روترها يك فايروال داخلي دارند. راهنماي كارخانه سازنده را خيلي دقيق بخوانيد تا بفهميد چگونه با سيستمتان كار مي كند و در نتيجه مي توانيد ميزان محافظت بيشتري داشته باشيد. افراد محتاط تر احتمالاً مي خواهند يك فايروال جداگانه روي سيستم عاملشان نصب كنند، مانند Norton Internet Security Alarm (از اينجا بگيريد) يا Zone Alarm (از اينجا بگيرد).

محصولات اين چنيني لايه محافظت اضافه تري ايجاد مي كنند تـــا آنهايي كه مي خواهند هر چه به سيستمشان وارد يا خارج مي شود را كنترل كنند، از آن استفاده كنند و بسياري از آنها، نرم افزار كنترل ويروس نيز دارند.

به محض اينكه فايروالتان نصب شود، يكي از بزرگترين تهديدهاي خارجي امنيتي حذف مي شود. اكنون بزرگ ترين خطر از داخل شبكه خودتان است يا به بياني ديگر، از جانب كامپيوتر خودتان، ويروس مقداري كد خرابكارانه است كه خود را بـه ديگـر برنـامه هـا وصـل مي كنـد. البتـه از اين اصطلاح بـراي كــل نرم افزارهاي جاسوسي نيز استفاده مي شود به آنها Maware نيز مي گويند. از ديگر نمونه ها مي توان به كرم (Worm) (ويروسي كه به ميزبان احتياجي ندارد) و تروجان (Trojan) (برنامه اي است كه خود را به عنـوان برنامـه اي بي ضرر جـا مي زند) اشاره كرد.

Malware ها معمولاً شما را مجبور مي كنند آنها را به كامپيوترتان دانلود كنيد، البته بدون اينكه خودتان متوجه باشيد. گاهي اوقات اين فرايند همزمان با ديگر كارهايي كه معمولاً انجـام مي دهيـد و آسيبـي به كامپيـوتان نمي زننـد، اتفـاق مي افتد. بهترين راه براي دوري از ويروس ها اين است كه كاملاً مراقب باشيد چه چيزي داريد دانلود مي كنيد. اگر كاملا مطمئين نيستيد فايل مشكلي ندارد و از كجا آمده، دانلودش نكيند. اگر مراقب ايميل هايتان نباشيد و محتوياتشان را چك نكنيد ممكن است برايتان خطر ساز باشند، بنابراين هرگز ضميمه يك ايميل اسپم را باز نكيند.

 بهترين راه براي محافظت خود در اين زمينه داشتن يك نرم افزار آنتي ويروس خوب است . تعداري انتخاب در اين زمينه وجود دارند كمه در ميان آنها نسخه مجاني AVG( از اينجا بگيريد) از شركت Grisoft، نرم افزار McAfee يا نرم افزار Panda به چشم مي خورند. اين نرم افزارها،سيستم شما را به خوبي چك مي كنند تا برنامه هاي ويروسي نداشته باشيد و خيالتان راحت شود. فايروال ها و برنامه هاي ضد ويروسي، به طور كلي از شما مراقبت مي كنند، اما گاهي برنامه هايي از ديد آنها پنهاي رد شده و وارد كامپيوترتان مي شوند. معمولاً اين اتفاق كاملا تصادفي رخ مي دهد. مثلا اگر اشتباهي روي يكي از اين Pop-up هاي مزاحم كليك كنيد اما به هر نحوي كه اتفاق بيفتد اين برنامه هاي ناخواسته شروع به دانلود جاسوس افزارها روي كامپيوترتان مي كنند.

اين ها شامل نرم افزارهايي مي شوند كه سعي دارند جزئيات كامل اعتباري تان را خريدهايي كه به صورت آنلاين مي كنيد به دست بياروند. برنامه هايي كه چيزهايي را كه تايپ مي كنيد ثبت مي كنند گيرنده هاي تقلبي- برنامه هاي اتوماتيكي كه به جاي شما زنگ مي زنند.

مراقب جاسوس افزارهايي باشيد كه با استفاده از تكه هايي از كيت هاي شناخته شده، مرتبا چك هايي را روي سيستمتان اجرا مي كنند و اگر هر كدام از اين نرم افزارهـاي نامنـاسب را روي آن پيـدا كردند، به شمـا امكـان پاك كردن آن را مي دهند.

بسياري تصور مي كنند اگر يك ايميل اسپم دريافت كردند يعني اينكه مورد هدف قرار گرفته اند كه يك اسپمر مي تواند آدرس ايميل شما را پيدا كند. اگر آدرستان در اينترنت منتشر شده باشد، آنهايي كه به دنبال آدرسها مي گردند مي‌توانند به راحتي آن را پيدا كنند برخي از شركت هايي كه پايگاه هاي داده (Database) دارند، اطلاعاتشان را به اين گروه مي فروشند، بنابراين هرگز آدرس ايميل تان را جايي وارد نكنيد، مگر اينكه كاملا از آنها مطمئن باشيد و بدانيد از اطلاعاتتان سوء استفاده نمي كنند.

اگر فرستنده هاي اسپم از راه هاي فوق موفق نباشند، از روش چك كردن اتفاقي به آدرس ها استفاده مي كنند. اكنون برنامه هاي اتوماتيكي وجود دارند كه تركيب حروف و كلمات متفاوت را چك كرده و سعي مي كنند آدرس هاي ايميل فعال را پيدا كنند. نكته مهمي كه بايد به خاطر داشته باشيد اين است كه مجرمان هيچ مشكلي براي فرستادن ميليون ها ايميل ندارند، چون فرستادن اسپم برايشان تقريباً هزينه اي ندارد، آنها به اين اميد زنده اند كه يك آدم بدشانس به دامنشان بيفتد فريب بخورد. سودي كه از اين راه به دست مي آورند، اغلب جالب و قابل توجه است.

بهترين راه براي جلوگيري از به دام افتادن اين است كه اين ايميل ها را قبل از اينكه بخوانيد، فيلترشان كنيد، براي اين كار، شايد بخواهيد يكي از اين برنامه هاي بلوكه كننده اسپم معروف مانند Mailwasher را امتحان كنيد، يا اينكه خودتان روي ايميل هايتان فيلتر بگذاريد. اگر ايميل هاي ناخواسته دريافت مي‌كنيد، مراقب باشيد گولشان را نخوريد.

قبل آن يك مبلغ 6 رقمي نيز بپردازيد. در حقيقت به محض اينكه جزئيات حساب بانكي تان را در اختيار قرار دهيد حسابتان را خالي مي كنند.

از ديگر روش هاي باج گيري اين است كه مجرمان خود را به جاي eBay يا بانكتان جا مي زنند و به شما مي گويند بايد وارد يك وب سايت مخصوص شويد تا اطلاعاتتان را مورد تاييد قرار دهيد. بنابراين وب سايتهاي قلابي مي‌سازند – با اينكه به نظر وب سايت هايي معتبر مي آيند – و با دريافت اطلاعات بانكتان، تمام حسابتان را خالي مي كنند.

راه حلش ساده است: اگر چيزي در مورد هر كدام از ايميل هايتان به نظرتان مشكوك آمد، بنابراين كاري با آن نداشته باشيد. مي توانيد ايميل را در موتور جست و جو مانند Snapes قرار دهيد تا مراجعشان را پيدا كنند. اين سايت ها، يك قسمت مخصوص باج گيران اينترنتي دارند.

راحت لم بدهيد اكنون مي توانيد مطمئن باشيد كه از جرائم اينترنتي به خوبي محافظت مي شويد، البته به خاطر داشته باشيد كه بايد مرتبا كامپيوترتان را چك كرده و نرم افزارتان را به روز كنيد. با خيال راحت در اينترنت بگريد.

فايروال ها چگونه كار مي كنند؟

كامپيوتر خود را رويين تن كنيد. اگر مدت زيادي است با اينترنت سروكار داريد، با احتمال زياد لغت فايروال (firewall) برايتان آشناست. فايروال درست مثل ديواره اي كه مانع گسترش آتش از قسمتي به قسمت ديگر مي شود، عمل مي كند و از هجوم انواع خطرات به شبكه محلي شما و يا كامپيوتر متصل به اينترنت جلوگيري مي‌كند. به زبان ساده يك فايروال يك برنامه با يك قطعه سخت افزاري است كه در محل اتصال شبكه شما به اينترنت قرار مي گيرد و اطلاعاتي را كه ميان رايانه هاي شما و اينترنت رد و بدل مي شود، كنترل مي‌كند. براي اينكه با لزوم استفاده از فايروال آشنا شويد فرض كنيد شبكه شما بدون استفاده از فايروال به اينترنت وصل شود. در اين صورت هر كسي مي تواند به آساني به هر يك از رايانه هايتان دست يابد، آنرا بررسي و با آن اتصال Ftp يا Telenet برقرار كند، در آن صورت فكرش را بكنيد كه شبكه شما چه وضعي پيدا خواهد كرد. ولي با نصب فايروال در محل مناسب اوضاع كاملاً عوض مي شود. در اين صورت شما مي توانيد با تنظيم فيلترهاي فايروال قوانين مورد نظر خود را روي شبكه تان اعمال كنيد. تعيين كنيد كه كاربران شبكه شما مي توانند به چه سايت هايي وصل شوند و اجازه دارند چه فايل هايي را به اينترنت بفرستند و دريافت كنند به اين ترتيب به راحتي مي توانيد رايانه تان را مديريت كنيد. حاليكه اهميت فايروال روشن شد تنظيمات آن مي پردازيم. فايروال قابل تنظيم است يعني شما مي توانيد به تناسب كارتان و انتظاري كه از آن داريد فيلترهايي را به آن اضافه يا كم كنيد. اين كه فايروال هنگام عبور دادن اطلاعات از خودش به چه نوع اطلاعاتي توجه كند و كدام نوع آن را بررسي كرده و جلوي عبور آنها را بگيريد، به نظر شما بستگي دارد. مي توانيد با تنظيم هر كدام از موارد زير به فايروال ديكته كنيد كه چطور عمل كند.

نشاني:(IP) اگر هنگام اداره شبكه محلي خود متوجه شديد كه رايانه اي از طرق اينترنت مرتبت به server شبكه شما وصل مي شود و بار ترافيكي زيادي ايجاد مي‌كند، مي توانيد از فايروال خود بخواهيد كه به آن رايانه يا نشاني IP مشخص اجازة ورود به شبكه را ندهد.

نام حوزه: (Domain name) از آنجا كه نشاني IP يك نام حوزه اختصاص ميدهند شما مي توانيد فايروال را طوري تنظيم كنيد كه رايانه هاي شبكه محلي بتواند به سايت هاي خاصي (با نشاني حوزه خاص) دسترسي داشته باشند يا اينكه به مشخص كردن نام حوزه در فايروال به رايانه هاي شبه تان اجازه بدهيد كه از ان سايت ها ديدن كنند.

پورت و پورتكل: فايروال مي تواند از طريق شماره پورت هاي رايانه هاي كه براي ارتباط با يكديگر به كار مي برند، اطلاعاتي فايروال مشخص كرد. در اين صورت هنگام وارد كردن يا خارج شدن اطلاعات فايروال محتواي آنها را بررسي مي كند و اگر با كلمات خاصي كه برايش مشخص كرده ايم روبرو شود، اجازه نمي دهد آن اطلاعات عبور كنند.

فايروال در برابر چه خطراتي از ما محافظت مي كنند؟

ويروس ها: از معمولترين خطرات براي هر رايانه به حساب مي آيند و معمولاً برنامه هاي كوچكي هستند كه خود را روي رايانه هاي ديگر كپي كرده و به اين روش به سرعت در شبكه شما پخش مي شوند.

اشكالات برنامه ها و سيستم عامل ها: در بعضي برنامه ها امكان دسترسي به آن برنامه از راه دور (Backdoor) آن همبدون امنيت كافي فراهم شده است. به اين ترتيب هكرها مي توانند از آن استفاده كرده و از راه دور كنترل برنامه شما را به دست بگيرند.

ماكروها: اگر فايروال ورود و خروج اطلاعات را كنترل نكند هكرها مي توانند با فرستادن قطعه برنامه ها (كه ماكرو نام دارند) به رايانه ها داده را پاك كنند يا تغيير دهند و كل شبكه را از كار بياندازند.

بمب هاي ايميل: در يك لحظه يك نامه صدها و هزاران بار براي يك سرويس دهنده نامه الكترونيكي فرستاده مي شود و كار او را مختل مي كند تا جايي كه اين سيستم ديگر نمي تواند نامه ها را دريافت كند و از كار مي افتند.

در بسياري مواردي كه به سايت هاي حمله مي شود، هكرها براي وصل شدن به server سعي مي كنند درخواست دهنده را پيدا كند و گيج مي شود، به اين ترتيب وقتي تعداد اين نوع درخواست ها زياد باشد، server كند مي شود در نهايت از كار مي افتد. هر فايروال با توجه به سطح امنيتكه ايجاد مي كند، مي‌تواند در مقابل تعدادي از اين خطرات از شبكه ما محافظت كند.

فايروال (Firewall):

دستگاهي است كه در درون شبكه يك شركت قرار مي‌گيرد و شبكه را از محيط اينترنت و يا دسترسي هاي بيروني ايزوله مي كند. فايروال با كنترل دسترسي ها به شبكه، به برخي از درخواستها اجازه ورود به شبكه را داده مانع ورود برخي ديگر درخواستها مي شود. معمولاً برنامه ريزي و سياسگذاري يك فايروال اينگونه است كه كليه دسترسي ها از بيرون به داخل شبكه شركت از محيطي عبور مي‌كند كه كاملاً در حال كنترل و مونيتور كردن است. اين موضوع دقيقاً همانند قسمتي است كه شما هنگام ورود به يك ساختمان مهم بايد از آن عبور كنيد كه در آن نيروهاي امنيتي شما را بازرسي بدني مي كنند و يا شما را از X-Ray عبور مي دهند.

اما از آنجايي كه فايروالها اغلب به دليل انجام تنظيمات نادرست خوب عمل نمي‌كنند، امروزه بسياري از مديران شركتها به آنها اعتماد ندارند و عملكرد آنها به هنگام ورود خطر يا حمله يك هكر را پنجاه پنجاه مي دانند. بعنوان مثال همانطور كه مي دانيد يكي از مهترين منابع حملات شبكه اي از ناحيه كاركنان ناراضي شركت ها است، اين در حالي است كه فايروال ها معمولاً طوري تنظيم مي شوند كه مراقبت شبكه را از تهديدهاي بيروني به عهده مي گيرند.

بنابراين يكي از مهمترين مواردي كه مديران يك سازمان بايد آنرا خوب درك كنند آن است كه بدانند فايروالي كه در شبكه شركت نصب شده است چه محدوده اي راه پوشش امنيتي مي دهد. همچنين مديران شركت ها بايد بدانند كه فايروال دستگاهي است كه در كنار سيستم هاي امنيتي داخلي و خارجي مي‌توانند بر استحكام امنيتي شبكه شما بيفزايد.

بيرون فايروال:

انتخاب آن است كه وب سرور را خارج از فايروال قرار دهيد. در اين حالت بنظر مي رسد كه شما سرور خود را مستقيماً بدون هيچ سيستم امنيتي روي اينترنت قرار داده ايد. اين محل براي وب سرور شما خطرناك است اما شايد تعجب كنيد اگر بدانيد كه مي توانيد مفيد هم باشد. چرا؟

در اين حالت وب سرور رد درون شبكه قرار دارد و امنيت شبكه بطور كامل توسط فايروال كنترل مي شود اما ضعف سرور مي تواند محل نفوذ هكرها باشد.

در اين حالت چنانچه يكي از سارقين يا هكرههاي اينترنتي بتواند از ضعف وب شما استفاده كند و بخواهد وارد سيستم شما شود با ديواري بنام فايروال برخورد ميكند. اما دقت كنيد كه در اين حالت براي شبكه شما امنيت بيشتري دارد.

دورن فايروال و تحت حمايت آن:

در اين حالت شما وب سرور شركت را در درون محدوده امنيتي يعني شبكه قرار داده ايد. لذا بايد به فايروال بگوييد كه براي درخواست كنندگان سرويس وب، پروتكل http را اجازه عبور دهد و نه چيز ديگر. در اين حالت وب سرور شما قاعدتاً بايد بايد فقط به سرويس هاي درخواست صحفات وب پاسخ بدهد اما چنانچه هكري بتواند به نحوي داخل اين سرور رسوخ كند، به احتمال زياد خواهد توانست از طريق پورت هاي مختلف وب سرور شما به قسمت هاي شبكه دسترسي پيدا كند. بخصوص اگر وب سرور شما براي اجراي برنامه ها مانند CGI آماده باشد.

ميان دو فايروال:

اين حالت تركيبي است از دو موردي كه تا كنون راجع به آن صحبت كرديم به شكل نگاه كنيد كاملاً واضح است كه در اين حالت هم شبكه و هم وب سرور لازم كه توسط فايروالها بوجود مي آيد بهره خواهند برد.

منظور از پيرامون، اولين خط دفاعي نسبت به بيرون و عبارتي به شبكه غيرقابل اعتماد است. «پيرامون» اولين و آخرين نقطه تماس براي دفاع امنيتي و محافظت كننده شبكه است.

اين ناحيه اي است كه شبكه به پايان مي رسد و اينترنت آغاز مي شود. پيرامون شامل يك يا چند فايروال  و مجموعه اي از سرورهاي به شدت كنترل شده است كه در بخشي از پيرامون قرار دارند كه بعنوان DMZ (demilitarized zone) شناخته مي شود DMZ معمولاً وب سرورها، مدخل ايميل ها، آنتي ويروس شبكه و سرورهاي DNS را در بر مي گيرد كه بايد در معرض اينترنت قرار گيرد. فايروال قوانين سفت و سختي در مورد اينكه چه چيزي مي تواند وارد شبكه شود و چگونه سرورها در DMZ مي توانند با اينترنت و شبكه داخلي تعامل داشته باشند، دارد.

پيرامون شبكه، يا اختصار، دروازه شما به دنياي بيرون و بر عكس، مدخل دنياي بيرون به شبكه شماست.

تكنولوژيهاي زير امنيت را در پيرامون شبكه ايجاد مي كنند:

فايروال: معمولاً يك فايروال روي سروي نصب مي گردد كه به بيرون و درون پيرامون شبكه متصل است. فايروال سه عمل اصلي انجام مي دهد: 1 – كنترل ترافيك 2 – تبديل آدرس و 3 – نقطه پاياني. VPN فايروال كنترل ترافيك را با سنجيدن مبداء و مقصد تمام ترافيك وارد شونده و خارج شونده انجام مي دهد و تضمين مي كند كه تنها تقاضاي مجاز اجازه عبور دارند. بعلاوه، فايروال ها به شبكه امن در تبديل آدرس هاي IP داخلي به آدرس هاي قابل رويت در اينترنت كمك مي كند. يك فايروال همچنين مي تواند به عنوان نقطه پاياني تونل هاي VPNعمل كند. اين سه قابليت فايروال را تبديل به بخشي واجب براي امنيت شبكه شما مي كند.

آنتي ويروس شبكه: اين نرم افزار در DMZ نصب مي شود و محتواي ايميل ها آمد و شد ايميل هاي آلوده را مسدود مي كنند و آنها را قرنطينه مي كنند وسپس به دريافت كنندگان و مديران شبكه اطلاع مي دهند. اين عمل از ورود و انتشار يك ايميل آلوده به ويروس در شبكه جلوي گسترش ويروس توسط شبكه شما را مي گيرد. آنتي شبكه مكملي براي حفاظت ضد ويروسي است كه در سرور ايميل شما و كامپيوترهاي مجزا صورت مي گيرد. بمنظور حفاظت كاركرد موثر، ديتابيس ويروس هاي شناخته شده بايد به روز نگه داشته شود.

VPN:

 يك شبكه اختصاصي مجازي (VPN) از رمز نگاري بالا براي ايجاد ارتباط امن بين ابزار دور از يكديگر، مانند لپ تاپ ها و شبكه مقصد استفاده مي كند. VPN اساساً يك تونل رمز ايجاد مي كند. اين تونل رمز شده تقريبا با امنيت و محرمانگي يك شبكه اختصاصي اما از ميان اينترنت ايجاد مي كند. اين تونل VPN مي تواند در يك مسير ياب بر پايه VPN، فايروال يا يك سرور در ناحيه DMZ پايان پذيرد. برقراري ارتباطات VPN براي تمام بخش هاي دور و بي سيم شبكه يك عمل مهم است است كه نسبتاً آسان و ارزان پياده سازي مي شود.

مزايا:

تكنولوژي هاي ايجاد شده سطح پيرامون سال هاست كه در دسترس هستند، و بيشتر خبرگان IT با تواناييها و نيازهاي عملياتي آنها به خوبي آشنايي دارند. بنابراين، از نظر پياده سازي آسان و توام با توجيه اقتصادي هستند. بعضي از فروشندگان راه حل هاي سفت و سختي براي اين تكنولوژي هاي ارائه مي دهند. و بيشتر آنها به اين دليل پر هزينه هستند.

معايب:

از آنجا كه بيشتر اين سيستم ها تقريباً پايه اي هستند و مدت هاست كه در دسترس بوده اند، بيشتر هكرهاي پيشرفته روش هايي براي دور زدن آنها نشان داده اند. براي مثال، يك ابزار آنتي ويروس نمي تواند ويروسي را شناسايي كند مگر اينكه از قبل علامت شناسايي ويروس را در ديتابيس خود داشته باشد و اين ويروس داخل يك فايل رمز شده قرار نداشته باشد.

اگر چه VPN رمز نگاري موثري ارائه مي كند، اما كار اجرايي بيشتري را بر روي كارمندان IT تحميل مي كنند، چرا كه كليدهاي رمزنگاري و گروه هاي كاربري بايد بصورت مداوم مديريت شوند.

پيچيدگي معماري شبكه شما مي تواند تاثير قابل ملاحظه اي روي ميزان اثر اين تكنولوژي هاي مذكور اجازه مي دهد كه به تنهايي پوشش موثري براي شبكه ايجاد كنند.

انواع ابزاري كه در DMZ شما قرار داده دارد نيز يك فاكتور مهم است. اين ابزارها چه ميزان اهميت براي كسب و كار شما دارند؟ هر چه اهميت بيشتر باشد، معيارها و سياست هاي امنيتي سفت و سخت تري بايد بايد اين ابزارها را مديريت كند.

فايروال ويندوز:

فايروال، ابزار امنيتي مفيدي است كه وظيفه كنترل پورت هاي را بر عهده دارد. فايروال با بستن پورت هاي غير ضروري، راه را براي نفوذ گران بسته و از اسكن شدن پورت ها جلوگيري مي كند. معمولاً هكرها با اسكن كردن پورت ها پورت هاي باز را يافته و از طريق آنها اقدام به نفوذ مي كنند.

مايكروسافت براي اولين بار، در ويندوز XP، فايروالي قرار داد كه عليرغم استقبال كاربران، انتقادهاي زيادي را برانگيخت. يكي از اين انتقادها، درباره سختي تنظيم اين فايروال بود كه اغلب كاربران از انجام آن عاجز بودند. انتقاد ديگر، برگشت به غير فعال بودن آن، به عبارت ديگر، به عبارت ديگر، اين فايروال به طور پيش فرض فعال نمي شدو لازم بود كاربر شخصاً آن را فعال كند.

مايكروسافت در SP2، مشكلات قبلي فايروال ويندوز را اصلاح و ابزارهاي جديدي را براي به اشتراك گذاشتن فايل و چاپگر، ترتيب داده است. نسخه اصلاحي شده نسبت به فايروال قبلي، از انعطاف بيشتري برخوردار است. مثلاً در نسخه اصلاحي، امكاني وجود دارد كه با فعال كردن آن، فايروال ويندوز راه ورود اطلاعات مشكوك از طريق شبكه هاي شخصي (مثل شبكه هاي بي سيم فعال در هتل ها، رستوران ها و غيره) را مسدود مي كند.

البته فايروال ويندوز هنور با فايروال هاي قدرتمندي همچون Symantec, MacAfee فاصله هاي زيادي دارند و از نظر امكانات نرم افزاري به پاي آن ها نمي رسد. اما به هر ترتيب تعبيه ي يك فايروال داخل در ويندوز قدم بزرگي در جهت امنيت اين سيستم عامل به شمار مي رود و در بسياري از مواقع راه نفوذ هكرها را مي بندد.

همچنين نفوذ يك فايروال از شبكه شما در برابر ترافيك ناخواسته اوليه يك فايروال به اين توابع ديگران به كامپيوتر شما حفاظت مي كند و ترافيك بد را صورت هستند كه اجازه مي دهند ترافيك خوب عبور كند دستيابي آن مسدود مي كنند! مهمترين قسمت يك فايروال ويژگي كنترل است كه بين ترافيك خوب و بد تمايز قائل مي شود آن را نصب مي كنند فايروال بين كامپيوتر شما و اينترنت قرار مي وقتي فايروال به شما اجازه عبور مي دهد صفحات وب را ببينيد و به آنها گيرد در .. كنيد چت كنيد و download باشيد، فايل دسترسي داشته حاليكه مطمئن هستيد افراد ديگري كه در اينترنت مشغول هستند نمي توانند به كامپيوتر شما دست درازي كنند. بعضي از فايروالهاي نرم هستند كه روي كامپيوتر اجرا مي شوند اما فايروالهاي ديگر به افزارهايي افزاري ساخته شده اند و كل شبكه را از حمله مصون مي صروت سخت كنند.

هر كسي كه از اينترنت استفاده مي كند بايد از بعضي از انواع فايروالها download استفاده كند. برنامه هايي هستند كه مي توانند از ايتنرنت آسيب پذير براي IP شوند اين برنامه ها مي توانند تعداد زيادي آدرسهاي شده و اجرا مي download نفوذ را پيدا مي كنند اين برنامه ها به راحتي شوند و براي سوء استفاده يا مشكل دار كردن كامپيوتر شما از طريق اين شبكه نيست معمولاً همه انواع فايروالها از برنامه ها احتياجي به دانش شما در برابر اين حملات مي كند.

كارايي بالا و سرعت:

يكي از مهمتري ويژگي هايي كه مي توان براي يك فايروال در نظر گرفت، كارايي بالاي آن است. فايروال معمولا در محل اتصال شبكه داخلي به شبكه سراسري قرار مي گيرد و تنها راه ارتباط شبكه داخلي با شبكه جهاني است. بنابراين تمامي بسته هايي كه بين طرفين صافي رد و بدل مي شوند، بايد از آن عبور كرده و مورد بررسي قرار گيرند. در نتيجه ممكن است فايروال باعث كند شدن سرعت انتقال اطلاعات شود و يك گلوگاه در محل آن ايجاد گردد.

آمارها نشان ميدهند كه بسياري از فايروال هاي موجود، با مشكل پايين بودن كارايي مواجهند. بنابراين يكي از مهمترين پارامترهايي كه در طراحي و پياده سازي سپر در نظر گرفته شده، كارايي بالاي آن است، طوريكه بتواند با سرعتي بالا و مورد قبول به تصفيه اتصالات وب بپردازد. براي اين منظور تلاش شده است تا عمليات تصفيه URL تا حد امكان در هسته سيستم عامل انجام شود و از سربار اضافي عمليات Context Switching در سيستم عامل جلوگيري شود.

ارزيابي كارايي سپر با استفاده از ابزار استاندارد Specweb و Netperf انجام شده است و سپر در محيط تست 100Mbps براي پهناي باند بيش از 50Mbps گلوگاه نشده است. اين نتايج نشان از استحكام سپر براي محيط هاي با پهناي باند بالا (تاحدود 50Mbps) را مي دهد. همچنين نتايج دقيق ارزيابي كارايي سپر با استفاده از ابزارهاي استاندارد براي ارزيابي فايروال ها موجود است.

پيكربندي پيشرفته، انعطاف پذير، امن و ساده:

سپر با در اختيار گذاشتن واسط كاربري پيشرفته اي امكان مديريت و تعريف سياست هاي امنيتي سازمان را ممكن نموده است. با استفاده از اين واسط كاربري كه مركز كنترل و مديريت سپر ناميده مي شود، امكان ايجاد، تغيير و حذف سياسته هاي امنيتي توسط يك كانال امن در اختيار مدير قرار داده شده است. مزيت اين روش، سهولت استفاده از انعطاف پذيري بالا، واسط گرافيكي قدرتمند و راهنماي جامع آن مي باشد.

اين واسط گرافيكي با استفاده از يك كانال امن به سپر وصل شده و تغييرات پيكربندي و سياست امنيتي را به سپر منتقل مي كند. همچنين از اين طريق مدير مي تواند وضعيت اتصالات مورد تصفيه را به صورت Online  مشاهده نمايد. علاوه براي واسط گرافيكي، مدير ميتواند با استفاده يك كانال امن SSH به ماشين سپر وصل شده و عمليات پيكربندي سيستم را از اين طريق انجام دهد. با اتصال مدير به سپر، يك CLI(Command Line Interface) مديريتي به وي نشان داده مي شود كه به سادگي مي تواند آخرين پيكربندي را مشاهده نموده و تغييرات خود را اعمال نمايد.

صفحه نمايش LCD:

يكي از قابليت هاي حفاظ سپر، نمايش اطلاعات ترافيك شبكه و وضعيت عمومي سيستم بر روي نمايشگر LCD مي باشد. با استفاده از اين نمايشگر مي توان اطلاعات زير را مشاهده نمود:

-       اطلاعات عمومي راجع به پيكربندي شبكه

-       وضعيت حافظه

-       وضعيت CPU

-       ميزان تقاضاهاي وب دريافتي

-       ميزان تقاضاهاي وب پذيرفته شده

-       ميزان تقاضاهاي وب رد شده

-       ميزان اتصالات وب جاري

-       زمان بالا بودن سيستم

مشخصات سخت افزاري سپر:

سپر يك حفاظ شبكه اي است كه بصورت يك Appliance و قابل نصب در Rack ارائه مي شود. جعبه سپر داراي چهار كارت شبكه 10/100/1000 Mbps يك نمايشگر LED,LCD هاي نمايش وضعيت و يك درگاه سريال RS232 مي باشد.

نصب در شبكه:

سپر در قالب يك بسته سخت افزاري – نرم افزاري ارائه مي گردد و براساس كاربردهاي مورد نياز سازمان ها و با توجه به شرايط محيطي، مي توان امكانات و بسترهاي نرم افزاري و سخت افزاري آن را تنظيم كرد. با توجه به توپولوژي هاي مختلف سه حالت براي نصب سپر در نظر گرفته شده است. به عبارت ديگر سپر در يكي از سه حالت زير در شبكه سازمان قرار مي گيرد.

-       مسيرياب (Router)

-       پل (Bridge)

-       Sniffer

زماني كه سپر در حالت Sniffer باشد، ابتدا يك آدرس IP به سپر داده مي شود و سپس به Switch وصل خواهد شد و خود اقدام به Sniff كردن و تصفيه بسته ها مي‌كند.

در حالتي كه سپر به عنوان روتر قرار مي گيرد، بايد بسته ها به نحوي به سپر هدايت شوند. بنابراين در اين شرايط سپر بايد مستقيما به روتر سازمان وصل باشد. بايد دقت نمود در اين حالت اصلا نيازي نيست تا پيكربندي ماشين هاي داخلي تغيير كند و خود سپر به نحوي عمل مي كند كه به عنوان روتر براي سازمان نقش داشته باشد.

 پايگاه آدرس ها و تصفيه URL:

سپر براساس سياست هاي تصفيه وب و پايگاه داده خود از برقراري برخي از اتصالات HTTP جلوگيري مي كند. آدرس هاي موجود در پايگاه آدرس، به صورت موضوعي سامان يافته اند و مدير سيستم قادر است تا از طريق واسط كاربري مبتني بر وب، هر يك از موضوعات را براي انجام عمل تصفيه انتخاب كند. در حال حاضر بيش از 15 موضوع مختلف در پايگاه داده موجودند و اين در حالي است كه مدير سيستم مي تواند آدرس هاي مورد نياز را به صورت دستي نيز وارد كند. علاوه بر آن وي قادر است تا الگوهاي خاصي را به عنوان كلمات غيرمجاز اعلام كند تا سپر از اتصال كاربران به آدرس هايي كه حاوي اين نوع كلمات هستند، جلوگيري نمايد. قابل توجه اين كه بعد از تعريف نمودن كلمات (Black List)، سپر از جستجوي اين كلمات درموتورهاي جستجو نيز جلوگيري مي كند. همچنين مدير مي تواند كلمات فارسي را در قالب Unicode به عنوان Black List وارد نمايد و بدين وسيله از جستجوي فارسي در موتورهاي جستجو براي كلمات مورد نظر جلوگيري نمايد.

همانطور كه گفته شد سپر از يك پايگاه داده مركزي آدرس ها استفاده مي كند كه دائما در حال بروز شدن است. اين پايگاه آدرس ها براساس نوع نياز كاربر، مي تواند روزانه، هفتگي و يا ماهانه به روز درآيد. براي به روزرساني نرم افزارهاي صافي شركت امن افزار( از جمله سپر) سيستم مديريت مشتريان براي به روز رساني وجود دارد كه به درخواست به روزرساني صافي ها پاسخ مي دهد. همچنين تعدادي روبات نرم افزاري با معماري توزيع شده به صورت تمام وقت در حال جستجو در اينترنت و دسته بندي آدرس هاي اينترنتي هستند. خروجي اين روبات ها به سيستم بروزرساني داده مي شود و اين سيستم نيز آخرين نتايج را به صافي ها (از جمله سپر) مي رساند.

سيستم دسته بندي اينترنت (كاوا) به طور متوسط پهناي باندي حدود 2Mbps را در اختيار روبات ها قرار داده است و تا كنون بيش از 350ميليون سايت را بررسي نموده است كه خروجي اين بررسي، دسته بندي بيش از 4ميليون آدرس اينترنتي در 15 دسته (Category) مي باشد. همانطور كه گفته شد اين سيستم به صورت تمام وقت در حال كار است و به طور ميانگين روزانه بيش از 10000آدرس اينترنتي را به پايگاه آدرس هاي دسته بندي شده اضافه مي كند.

رويدادنگاري:

يكي از مهمترين نيازهاي امنيتي، داشتن سابقه عمليات است. سپر امكان ثبت رويدادها را با جزئي ترين مشخصات بوجود مي آورد. سه نوع رويدادنگاري زير در سپر پشتيباني مي شود.

-       رويدادنگاري تصفيه HTTP در سطح اطلاعات لايه كاربرد

-       رويدادنگاري بسته صافي حالت مند و ترجمه آدرس در سطح اطلاعات لايه شبكه

-       رويدادنگاري بروزرساني پايگاه آدرس هاي دسته بندي شده

مدير سيستم مي تواند در هر زماني بخش مشخصي از رويدادنامه را پاك نمايد و يا اين كه روي كامپيوتر شخصي خود Download كند. همچنين قالب فايل رويدادنامه سپر به نحوي است كه توسط نرم افزار Sawmill قابل قبول مي باشد. اين نرم افزار يك تحليل گر رويدادنامه (Log Analyzer) است كه مي تواند رويدادنامه سپر را به عنوان ورودي گرفته و نمودارهاي تحليلي از اين رويدادنامه توليد نمايد. اين نمودارها با سليقه مدير قابل بومي شدن هستند.

با توجه به اين كه رويدادنگاري در سپر مبتني بر مكانيسم استاندارد syslog انجام مي شود، مي توان رويدادنامه سپر را بصورت متمركز و منطبق با ديگر تجهيزات شبكه پيكربندي نمود. در اين شرايط مي توانيد از نرم افزار تحليل گر رويدادنامه سپر نيز استفاده نماييد. اين نرم افزار مبتني بر وب بوده و نمودارهاي تحليلي از رويدادنامه را توليد مي نمايد.

 نظارت Online:

مدير با استفاده از رويدادنامه مي تواند به صورت Offline سيستم را بازرسي نمايد ولي براي نظارت Online مدير بايد بتواند در هر لحظه اي از زمان از راه دور به سيستم وصل شده و اطلاعات نظارتي را مشاهده نمايد. براي اين منظور در سپر دو نوع نظارت Online وجود دارد. اين اطلاعات با استفاده از برنامه واسط گرافيكي (GUI) قابل رويت هستند.

-       نظارت بر وضعيت كلان سيستم سپر

-       نظارت بر اتصالات در حال تصفيه

در نوع اول اطلاعات سيستمي براي نظارت بر سيستم نمايش داده مي شود و اين اطلاعات در هر 5 ثانيه بروز رسانيده مي شود. اين اطلاعات شامل نمودارهاي درصد استفاده از CPU، حافظه، پهناي باند ورودي و خروجي و آمار اتصالات تصفيه شده و نتايج آنها است. به طور كلي اين بخش تنها شامل برخي از اطلاعات آماري است.

نوع ديگر از نظارت، امكان نمايش جزئيات اتصالات در حال تصفيه را مي دهد. در اين بخش اطلاعات تمامي اتصالات در حال تصفيه هر 5ثانيه بروز شده و نمايش داده مي شود. به ازاي هر اتصال آدرس IP مبدا، زمان شروع، نام كاربري، كنش، و URL نشان داده مي شود.

امنيت:

سپر به گونه اي ساخته شده كه تمامي ارتباطات با آن تنها از طريق كانال هاي امن ممكن است و امكان حملات كلاسيك در آن از بين رفته است. استفاده از تشخيص هويت و رمز نگاري در مركز كنترل و مديريت سپر نمونه اي از اين امر مي باشد. در صورت لزوم، سپر مي تواند بدون داشتن شماره IP بخش هاي عمده اي از كار خود (ازجمله فيلترينگ وب) را انجام دهد. اهميت اين مساله در آن است كه عدم وجود IP، امكان حملات نفوذي را به كلي از بين مي برد. همچنين سيستم عامل سپر كه بناي آن يك سيستم عامل يونيكسي است، تا حد امكان بومي شده است. اين بومي سازي در راستاي امن سازي و افزايش كارايي سيستم عامل انجام شده است و تلاش شده تا حد امكان سرويس هاي اضافي از سيستم عامل حذف شده و به سطح مناسبي از لحاظ امنيتي و كارايي برسد.

مقاوم در برابر حملات:

يكي از امكانات اصلي در فايروال ها مقاومت در برابر حملات است. سپر از حملات كلاسيك كه در اثر مشكلات قرارداد TCP/IP پيش مي آيند. جلوگيري مي كند. اين حملات دامنه وسيعي از حملات DOS حملات ناشي از Data Fragmentation و سرريز بافر (Buffer Overflow) را شامل مي شود كه برخي از آنها عبارتند از:

-       LAND

-       BONK و TEARDROP

-       NESEA

-       NEWTEAR

-       SYNDROP

-       WinNuke

-       (Ping OF Death)JOLT

-       IGMP

استحكام و Watch Dog:

سپر جزئي از شبكه سازمان است كه به تصفيه اتصالات و درخواست هاي شبكه محلي مي پردازد. بنابراين بايد هميشه سرپا و فعال نبودن آن مي تواند منشا ناامني باشد. به همين دليل، سپر طوري طراحي شده است كه در صورت بروز تخريب سخت افزاري و نرم افزاري، مجددا و به سرعت راه اندازي گردد. بدين صورت كه اگر در اثر قطع برق و يا ديگر عوامل، سپر خاموش شود، باز آغازي و راه اندازي مجدد آن، به سرعت انجام مي شود. زمان كوتاه باز آغازي باعث مي شود تا اتصال به اينترنت تنها براي زمان كوتاهي قطع شود.

همچنين براي افزايش درجه استحكام سيستم، ابزاري به نام Watch Dog در داخل سيستم وجود دارد كه وظيفه مراقبت از سرويس ها و كاركرد سپر را بر عهده دارد. اين ابزار به طور مداوم تمامي بخش هاي سپر را بررسي مي كند و در صورت مشاهده هر گونه خرابي و عيب، ابتدا تلاش در رفع خرابي مي كند و در صورت عدم موفقيت، سيستم را دوباره راه اندازي نموده و گزارش مناسبي را براي مدير Mail مي زند.

عيب يابي آسانتر شبكه ها
Nix : متوسط

راهنماي عيب يابي
اولين چيزي كه باعث مي شود تكنسين شبكه بتواند ايراداحتمالي راتشخيص دهد ، بررسي اين موضوع است كه پيش از اين شبكه در چه شرايطي بهطور صحيح كار مي كرده است . شناخت آن شرايط باعث تشخيص آسانتر عامل پديد آورنده خطامي گردد . اما متاسفانه بعضي از تجهيزات شبكه فاقد داده هاي فني لازم براي رفع عيبيا مستنداتي براي آگاهي يافتن از شرايط كاركرد صحيح آن ها هستند و متخصصان هنگاميدر كار با آن هاموفق هستند كه نمونه هاي مختلفي از آن ها را ديده ، نصب كرده و باشرايط كاركرد آن ها آشنا باشند . اما همان متخصصان هم ممكن است فراموش كنند كه كداميك از دستگاه ها ، در كدام شرايط بهترعمل مي كردند يا كدام پيكر بندي براي كداممحيط مناسب تر بوده است . براي آنكه فاصله بين تكنسين هاي مختلف با يكديگر كمتر شودو راه يافتن خطا ها كوتاه تر گردد ، رعايت نج نكته ضروري است . اين موارد را ميتوان پنج گام براي كسب موفقيت در كشف خطا نام گذاشت .

گام اول : مستند سازي شبكه
در دست داشتن آخرين نقشه هاي فيزيكي و منطقي شبكه، كمك شاياني به شناخت وضعيت فعلي شبكه مي نمايد . با اين نقشه ها مي توان ادواتمختلف ، پيكر بندي ها ، و آدرس ها راتحت نظارت داشت . ضمن آنكه از اين طريق كار عيبيابي آسانتر مي گردد.

گام دوم : جمع آوري كليه اطلاعات و تحليل خطاي پيش آمده
فرض كنيد كه اشكالكار مي دانيد ، آيا مي توانيد آن را مستند كنيد ؟ آيا قبل ازبروز خطا ، هشداري ازايستگاه هاي كاري صادر نشده است ؟ براي اين كه اين مرحله را ساده تر كنيئ . ميتوانيد از دستگاه LinkRunner، محصول شركت Fluke Networks استفاده كنيد . اين ابزاركه به سادگي قابل حمل است مي تواند اشكالات اوليه درلايه فيزيكي را نشان دهد . اينابزار مي تواند در خدمت تكنسين ها باشد تا در صورتي كه اشكال شبكه ، فراتر ازاشكالات معمولي بود ، از متخصصان مجرب تري استفاده گردد. پس در گام دوم ، بااستفاده از ابزارهاي كمكي به جمع آوري كليه اطلاعات موجود مي پردازيم و اشكالاتلايه فيزيكي رابررسي مي نماييم .

گام سوم : دامنه مشكل ايجاد شده را محدود كنيد
قدم بعدي محدود كردن دامنهمشكل ايجاد شده است . بايد يررسي كنيم كه مشكل مربوط به بخشي از شبكه است يا فقط بهيك كانيت محدود است ؟ مثلا اگر مشكل مربوط ب هكلانيت است پس به كابل فيزيكي ياايستگاه كاري محدود مي گردد. يعني پس از جمع آوري اطلاعات،بايد آن را به مشكل پيشآمده محدود نماييم .

گام چهارم : مشكل را رفع كنيد
پس از محدود كردن دامنه مشكل ، رفع آن آسانخواهد شد . در مورد ادوات سخت افزاري ، معمولا بايد آن را تعويض نمود . مثلا تعويض Patch Cable يا تغيير پورت سوئيچ يا تعويض كارت شبكه كلانيت . اين گام وقتي تكميلمي شود كه پس از رفع عيب ، شبكه مجددا تست شودتا ازرفع كامل اشكال اطمينان حاصلگردد.

گام پنجم : كارهاي انجام نشده را مستند كنيد
حالا بايد مجددا گام اول راتكرار كنيد . يعني مشكل پيش آمده و نحوه رفع آن را مستند سازي كنيد . اين كاربربراي مراجعات بعدي بسيار مفيد خواهد بود .
اما آيا انجام اين دادن همه اينمراحل لازم است ؟
گاهي پيش مي آيد كه مشكلات شبكه ، ناشي از اشكلات سيستم عاملاست . غلب تكنسين هايي كه در واحدهاي فني مستقر هستند ، هنگام انجام راهنمايي تلفني، به كاربران مي گويند كه «يك بار كامپيوترتان را بوت كنيد .» اين راه حل ، در بعضيموارد مشكل را مرتفع مي كند و ديگر نياز به طي كردن گام هاي پنج گانه نيست . حسناين كاردر اين است كه تكنسين بدون اين كه محل كارش را ترك كند ، مشكل را برطرفنموده است .
اما بعضي مشكلات با بوت كردن ساده از بين نمي روند . در اين موقع ،در صورتي كه كاربر كامپيو تر بتواند از خط فرمان (Command Prompt) سيستم عاملاستفاده نمايد ، راهنمايي تلفني را همچنان مي توان ادامه داد . يعني فرمان IPCONFIG مي تواند وجود اتصال فيزيكي را بررسي نمايد .
مثلا وقتي PC براي پروتكل DHCPپيكر بندي شده اما آدرس پيش فرض ويندوز (169.254.X.X) را بر مي گرداند ، مشخصمي شود كه كلانيت نمي تواند با سرورDHCP ارتباط برقرار كند .
يا وقتي يككامپيوتر پر تابل را به شبكه متصل مي كنيم ، بايستي آدرس همان شبكه راداشته باشد . اما آگاهي اوقات DHCP ارتباط برقرار كند .
يا وقتي يك كامپيوتر پرتابل را بهشبكه متصل مي كنيم ، بايستي آدرس همان شبكه را داشته باشد . اما گاهي گاهي اوقات DHCP، آدرس subnet ديگري را به آن اختصاص مي دهد . اكنون كاربر مي تواند دودستور C:>ipconfig/release و C:>ipconfig/renew را وارد مي نمايد. يعني مي خواهد كهآدرس lP جديدي داشته باشد . اگر سيستم پاسخ دهد كه انجام عمل DHCP ميسر نيست . آنگاه اين احتمال وجو دارد كه كاربر از پيكر بندي lP ااستاتيك استفاده كرده باشد . دراين حالت جهت بررسي صحت گزارش ، بايد به مستندات شبكه مراجعه نمود .
در حالتيديگر ، اگركاربر يك آدرس lP را اعلام كند ، بايد از طريق ping كردن ، آن بررسي نمود . اگر PC كاربر ، پاسخ مناسب مي دهد ، يعني آ ن كه انجام فعاليت هاي متداول نظيرباز كردن صفحه وب انجام پذير است . در غيراين صورت بايستي كامپيوتر را از نزديكمورد بررسي قرارداد.

بررسي مشكل به صورت حضوري
پس از حضور در محل كاربر ، كار جمع آوري اطلاعاتشروع مي شود . سؤال اول اين است كه انجام كدام عمل باعث بروز مشكل شد ه است . گاهياوقات پاسخ اين سؤال، چندان روشنگرنيست . زيرا كاربرمي گويد كه وي كارخاصي انجامنداده است و همه كارها صورت گرفته در حد كارهاي معمولي روزانه بوده است يا آن كهدقيقا مي داند چه اتفاقي افتاده ولي ترجيح مي دهد درباره آن توضيحي ندهد ، يامسئووليت انجام آن را بر عهده نگيرد .
در اين مواقع بايد كاربر را مطمئن سازيدكه توضيح درباره نحوه بروز مشكل به رفع سريع آن كمك خواهد كرد . به غير از اين هااز انجام تغييرات محلي نيز سؤال كنيد . مثلا اين كه به تازگي دكوراسيون اتاق محلكار تغيير كرده است ي يك برنامه محافظ نمايش جديد نصب شده است يا مواردي از اين دست .
بعد از آن كه تا حد ممكن دانسته هايتان را افزايش داديد ، موارد ي كه تلفنيبه كاربر گفتيد را مجددا خودتان آزمايش كنيد . اگر عمل ping به سرور شبكه به درستيانجام مي شود يا ادوات شبكه به درستي پاسخ مي دهند ، نشان دهنده آن است كه ايستگاهكاري در لايه 3، به درستي به شبكه متصل است و در نتيجه به انجام تست در لايه هايپايين تر نيازي نيست . پس بايد توجه را به لايه هاي بالايي شبكه معطوف نمود . اگراين قسمت درست جواب ندهد يعني اين كه بايد به سراغ لايه هاي پايين تر رفت . حالابايد از يك لايه شروع كنيد . اگراتصال شبكه قطع باشد ، دستورping اين موضوع را بهخوبي نشان مي دهد . براي ديدن زمان پاسخ (response Time) ، دستور زيزر استفاده ميشود : C:ping-t x x x x
نتيجه حاصله را مي توان با استفاده ازTERACERT و PATHPING براي بررسي مسير ها به سمت device مورد نظر تحليل نموده است .
Trace route نمودن به شما مي گويد كه چگونه در طول مسير شبكه ، پكت ممكن است از بين برود . يعني رفع عيب لايه يك شبكه را مي توان از همين راه آغاز كرد . دستور C:>tracert x.x.x.x يا C:>patping اين كار را انجام مي دهند.

آيا به سطح پيشرفته تري از اشكال يابي احتياج است ؟
اگر هنوز ايراد مشخصنشده است يا براي تعيين آن به اطلاعات يا به جزييات بيشتري نياز است ،بايد چندآزمايش ديگر را نيز انجام داد .
پس از اطمينان از اين كه ، وارد نشدن كاربربهشبكه دراثرجابه جايي كابل يت جدا شدن كابل و اتصالات آن نمي باشد ، به اين نتيجه ميرسيد كه مشكل پيش آمده ، پيچيده تر از اشكلات معمولي شبكه هااست.
در اين جاداشتن ابزاري مانند LinkRunner مي تواند به سرعت به كشف اشكالات كمك كند .

آزمون هاي مستقيم
1. تست لينك
2. بررسي فعاليت Segmentها
3. استفادهاز DHCP به عنوان ابزار تشخيص
4. انجام ping به صورت محلي و راه دور

تست لينك
بعضي از تكنسين هاي شبكه معتقد ند كه روشن بودن چراغ (LED) رويكارت شبكه نشان دهنده برقرار بودن لينك است . اما اين مساله در مورد تجهيزات مختلف، معاني متفاوتي دارد . در بعضي تجهيزات ، چراغ هاي لينك ( Link LED) توسط نرمافزارهاي مستقر در سيستم ميزبان كنترل مي شوند و وقتي روشن مي شوند كه لايه هايبالايي شبكه مشغول فعاليت باشند . بعضي كارت هاي شبكه چراغ لينك را وقتي روشن ميكنند كه ترافيكي روي شبكه در جريان باشد . در نتيجه روشن بودن LED ، دليل محكمي برسالم بودن يا سالم نبودن لينك ارتباطي نيست . حتي بعضي از تجهيزات از LEDها براينشان دادن يك طرفه يا دو طرفه بودن ارتباط (haft or full Dplex) يا نشان دادن سرعتارتباط (00/10) استفاده مي كنند .
برقراري لينك از طريق انجام روندي به نام Negotiation-Auto انجام مي شود كه در طي آن ، طرف لينك اطلاعاتي را با يكديگر تبادلمي كنند . اين اطلاعات شامل سرعت ارتباط يا يك طرفه / دو طرفه بودن آن مي شود . درحين اين تبادل ، دو طرف ارتباط قابليت هاي يكديگر را مقايسه مي كنند و سعي مي كنندارتباط رابابالاترين سرعت ممكن برقرار نمايند . اگر يكي از طرفين ارتباط نتوانند بهدرستي خود را پيكر بندي كنند يا درايو هاي مورد نياز نداشته باشند . اينارتباط نميتواند ادامه پيدا كند . آن گاه يا روند فوق مجددا تكرار مي گردد و يا ارتباط به كليقطع مي گردد.
وقتي ارتباط در يك شبكه قطع شده است . Link Runner سعي مي كندابتدا ارتباط خودش را با هر يك از طرفين لينك برقرار سازد . مثلا خودش را به كارتشبكه يا سوئيچ ( دو طرف يك ارتباط ) متصل مي كند . سپس روند NegotiationـAuto رابااستفاده از استاندارد lEEE 802.3 آغاز مي كند . اين ارتباط در سطح سخت افزارخواهد بود و توسط نرم افزار كنترل نخواهد شد . پس از انجام اين كار ، چراغ سبز رنگ LinkRunner روشن مي شود و سرعت و نوع ارتباط ( يك طرفه / دو طرفه ) روي صفحه نمايشدستگاه نشان داده مي شود.

مقدمه :

امروزه صنعت بسته بندي به عنوان يكي از ابزارهاي تبليغي مورد توجه  كارشناسان ارتباطات و تبليغات قرار گرفته است . « بسته بندي » به عنوان يك رسانه مي تواند مفاهيم ، اطلاعات و پيام هاي مختلف را منتقل نمايد . نوع ، جنس ، رنگ ، حروف بكار رفته ، طرح و در نهايت شكل يك بسته بندي مي تواند ابزاري بسيار مهم در تبليغ باشد . از آنجايي كه اين موضوع كمتر در محافل علمي و صنفي داخلي مورد توجه قرار مي گيرد .

بسته‌هاي فرآورده‌هاي مختلف در طي روز، در محيط به چشم ما مي‌خورند، بسته‌هاي بهداشتي مواد غذايي و دارويي و نوشيدني‌ها و هر چه فرآورده‌هاي طبيعي و صنعتي كه بسته‌بندي مي‌شوند ما را تحت تأثير خود قرار مي‌دهند.

بسته‌بندي‌ها داراي خصوصيات متفاوتي هستند به همين دليل صنعت بسته‌بندي را شاخه‌اي از علم اقتصاد و هنر مي‌دانيم.

هماهنگي طرح بسته‌بندي با محتويات، نحوه نگهداري، نحوه حمل و نقل امري ضروريست. بسته نه تنها بايد فرآورده را محفوظ نگه دارد، بلكه مصرف‌كننده را جلب مي‌كند و اطلاعات لازم را بايد به بيننده بدهد، در ضمن فرآورده داخل آن را بايد به راحتي از درون آن خارج كرد و موقعي كه خالي شد بتوان پوشش هر بسته را از بين برد.

علاوه بر مسايل ذكر شده زيبايي بسته باعث زيبايي و خوش‌آيندي محيط اطراف هم مي‌شود. بسته‌ها سواي جلب خريدار، اطلاعات لازمي، هم بوسيله رنگ و عبارت و نشانه‌ها در اختيار مردم مي‌گذارند.

بسته‌بندي يكي از حساس‌ترين طراحي‌هاي گرافيكي و كارهاي چاپي است. زيرا برخلاف كارهاي فرهنگي در تيراژ وسيع منتشر شده و با مخاطبان بسيار متنوع در ارتباط قرار مي‌گيرد و سرنوشت محصول را دربازار رقم مي‌زند. بنابراين سفارش‌دهنده، طراح و چاپكار سه طرف اصلي در توليد يك بسته هستند، طرفهاي فرعي بسياري نيز وجود دارد. بسته موفق علاوه بر سه پايه اصلي پايه چهارم هم دارد كه سليقه بازار و روان‌شناسي مخاطب از نظر رنگ، طرح، نام پيام ارزيابي مي‌كند و سمت و سوي طراحي را تعيين مي‌كند.

بسته‌بندي خوب يكي از عوامل فروش كالا است، بسته‌بندي رمز سلامت و ماندگاري كيفيت يك كالا از زمان توليد تا زمان رسيدن كالا به دست مشتريان است و در اين سفر پرمخاطره‌اي كه كالا در پيش دارد اين بسته‌بندي است كه سپر بلاي محصول توليدشده‌اي كه با زحمت و مشقت بسيار بدست مي‌آيد مي‌باشد.

تاريخچه :

در روزگاران نخستين ، غذا به محض پيدا شدن مصرف مي شد . خانواده ها و روستاها خودكفا بودند . آن ها هر چه را احتياج داشتند مي ساختند يا به دست ميآوردند . مانند وسايلي كه از تراشيدن چوب ، علف هاي بافته شده و اندام حيوانات بدست مي آمدند . پارچه هاي بدست آمده از پوست حيوانات به عنوان لباس و پوشاك انسان هاي نخستين استفاده مي شدند . الياف با تاب دادن يا بافتن تبديل به نمو شدند . اين پارچه ها به صورت پوشش هايي براي محصولات يا به صورت كيف در آمدند . از طريق بافتن ، علف ها و گياهان به صورت سبدهايي براي ذخيره مازاد غذا ساخته شدند . به شيوه مقداري از غذا را مي شد براي بعد ذخيره كرد و زمان كمتري را براي جستجو و جمع آوري غذا صرف كرد . با كشف سنگ هاي معدن ، مواد مركب ، آهن و سفالينه ها ساخته شدند و اشكال ديگري از بسته بندي را بوجود آوردند : در ادامه مروري مختصر از مهمترين پيشرفت ها در زمينه بندي ارايه مي شود .

كاغذ و محصولات كاغذي : كاغذ احتمالاً قديمي ترين شكل آنچه كه امروز « بسته بندي قابل انعطاف » ناميده ميشود ، است . چيني ها در نخستين يا دومين قرن پيش از ميلاد ، صفحات ورقه شده چوب تنه درخت را تبديل به محصولي براي بسته بندي غذا مي كردند . در طول 1500 سال بعد از آن تكنيك كاغذ سازي پيشرفت كرد و تا خاور ميانه ، اروپا و سرانجام به سال 1310 ميلادي در انگلستان گسترش يافت . دست آخر ، اين تكنيك در سال 1690 به Germantown در ايلات پنسيلوانياي امريكا رسيد . اما كاغذهاي اوليه قدري با كاغذهاي امروزي تفاوت داشتند . كاغذهاي نخستين از فيبرهاي بزرگ و سپس از كتان ساخته مي شدند تا اينكه در سال 1867 كاغذ با خمير كاغذ سازي ساخته شد . با اينكه بسته بندي هاي تجاري كاغذ ، نخست در بيستول انگلستان در سال 1844 ساخته شدند . فرانسيس ول Francis Wolle ماشين پاكت سازي را در سال 1852 در ايالات متحده اختراع كرد . پيشرفت هاي ديگر از سال 1870 تا 1880 شاملتوليد بسته هاي كاغذي چسبيده و نمونه هاي جادارتر و محكم تر بود . در سال 1905 ماشيني براي توليد انبوه بسته هاي كاغذي اختراع شد . با پيشرفت هاي بسته كاغذي چسبيده ، بسته هاي گرانتر كتاني نيز وارد بازار شدند و در سال 1925 يك بسته كاغذي چند جداره براي تامين فضاي بيشتر بوجود آمد . اولين مقواي تجاري در انگلستان به سال 1817 توليد شد . بيشتر از دويست سال بعد از اختراع مقوا توسط چيني ها ، كاغذ چين دار در سال 1850 تا 1860 ظاهر شد . كار تنهاي روكش شده با كاغذ چين دار در حدود سال 1900 جايگزين صندوقچه ها و بسته هاي چوبي ، دست ساز در تجارت و حمل و نقل شدند . مانند بسياري اختراعات ديگر ، توليد كارتن نيز يك حادثه بود . روبرت گاير (Robert Gair) يك پاكت ساز در بروكلين بود . وقتي كه او در حال توليد نوعي بسته تجاري بود ، خط كش فلزي كه وظيفه تاكردن پاكت ها را به عهده داشت ،جابجا شد و پاكت را بريد . «گاير » نتيجه گرفت كه بريدن و تاكردن كاغذ داراي فوايدي است . اين حادثه در دهه 1870 اتفاق افتاد و اولين كارتن دست ساز كه امروزه به آن « بسته بندي نيمه انعطاف پذير » مي گويند ، بوجود آمد . توسعه استفاده از غلات خرد شده ، توليد و استفاده از كارتن ها را افزايش داد . برادران Kellogg اولين كساني بودند كه از كارتن هاي غله استفاده كردند . بعدها اين طرح به توليد انبوه رسيد و وارد بازار شد . امروزه براي حفاظت از غلات و ديگر محصولات داخل كارتن ها اسم  كارخانه و ديگر مشخصات حك شده و از پوشش هاي پلاستيكي استفاده مي شود . كاغذ و بسته بندي با آن تا قرن بيستم محبوبيت خود را حفظ كرد . سپس با آمدن پلاستيك به عنوان فاكتور مهم در بسته بندي (اواخر دهه 1970 تا اوايل دهه 1980) استفاده از كاغذ و مشتقات آن محو و كم رنگ شد . اخيرا اين رويه به خاطر مسووليت طراحان در قبال محيط زيست متوقف شده است .

تقريبا هر چه امروزه خريداري مي‌كنيم در انواع بسته‌بندي‌ها به ما فروخته مي‌شود . بسته‌هاي كاغذي، مقوايي، پلاستيكي و شيشه‌اي و ... براي نخستين بار كاغذ‌سازان آلماني بودند كه در سال 1550 از كاغذهاي نامرغوب براي بسته‌بندي كاغذهاي مرغوبي كه توليد مي‌كردند استفاده مي‌شد. آنها بر روي اين كاغذهاي نامرغوب كه دور كاغذهاي مرغوب مي‌پيچيدند  نوعي آرم هم به چاپ مي‌رساندند و در همين دوران بود كه برچسب منقوش هم روانه بازار شد.

بسته‌بندي قدمتي به بلندي طول تاريخ بشريت دارد اما امروزه اكثر محققان كه پايه‌گذاري صنعت بسته‌بندي را به سال 1804 ميلادي باز مي‌گردانند زماني كه «آپرت فرانسوي» توانست هنر نگهداري موادغذايي در شيشه را ابداع كند و از آن زمان ما شاهد شكوفايي روزافزون اين صنعت هستيم.

چند تعريف واژه بسته‌بندي:

«بسته بندي شناسنامه كالاست» . بسته‌بندي در لغت بمعناي عمل بستن چيزي، بستن چيزهايي در جعبه يا قوطي يا لفافه به كار مي‌رود[1].

در استاندارد بريتانيا واژه بسته‌بندي به عنوان هنر يا عمليات مورد استفاده در آماده‌سازي كالا، حمل و نگهداري و يا تحويل به مشتري تعريف شده است.

بسته‌بندي عاملي است كه مقدار شخصي از يك كالا را در بر مي‌گيرد. يك بسته نشان‌دهنده خصوصيات و ويژگيهاي كالاي درون خود مي‌باشد كه عبارتند از معرفي نام، خواص فيزيكي، شيميايي و ذكر تاريخ، قيمت و طريقه و نگهداري و محافظت آن كالا تا زماني كه به دست مصرف‌كننده برسد[2].

يك بسته‌بندي مطلوب مي‌تواند موجب محافظت از كالا در مقابل فشار ضربه و لرزشهاي احتمالي و نيز كمك در حمل و نقل و انبارداري و توزيع كالا تا رسيدن به دست مصرف‌كننده شود.

فن‌آوري و هنر ساخت لفاف و جعبه و ... به منظور حمل و نقل و نگهداري و يا فروش محصولات را مي‌توان به گونه‌اي تعريف بسته‌بندي دانست.

انواع بسته‌بندي:

در سال‌هاي گذشته طرح هر بسته طوري مي‌آمد كه سالهاي سال فرآورده‌هايي را معرفي‌ مي‌كرد زيرا بيم آن مي‌رفت كه شكل و فرم بسته جديد باعث كم‌شدن خريدار بشود ولي با تجربه دريافته‌اند كه مردمان فعلي آمادگي پذيرفتن هرگونه شكل بسته‌بندي را دارند و بسته‌هايي با شكل و نقش ساده عرضه مي‌شود و طرفداران بيشتري پيدا مي‌كنند.

بسته‌بندي مقوايي:

(قوطي‌هاي تاشده) مرتباً رو به افزايش است براي اينكه اين بسته‌ها سطوح قابليت تاخوردن را دارند و سبك و ارزان قيمت هم بدست مي‌آورند.

بسته‌هاي مقوايي و كاغذهايي با طرح‌ها و رنگ‌هاي مختلف يكي از عوامل جلب مشتري و بالارفتن فروش و توليد بيشتر كارخانجات هستند.

كاغذ مقوايي مورد مصرف در جعبه‌ها (كارتن) بر حسب سايز  جعبه و يا اغلب وزن شيء كه در آن جا مي‌شود مشخص مي‌كنند.

كاغذهاي مورد مصرف در بسته‌بندي:

به طور كلي براي تهيه كاغذ و مقوا از منابع سه‌گانه زير استفاده مي‌شود:

1ـ چوب و ساقه گياهان

2ـ  كاغذهاي باطله

3ـ  انواع الياف مصنوعي و طبيعي

چند نوع كاغذ اصلي مورد مصرف در بسته‌بندي:

كرافت (سفيد نشده يا كاغذ محكم قهوه‌اي رنگ)، گلاسين (كاغذهاي ضدچربي)

كاغذ پوستي – كاغذهاي اندودشده- كاغذهاي مخصوص و متفرقه

مقواهاي موردمصرف در بسته‌بندي:

مقواها حدود 60 درصد مواد بسته‌بندي را تشكيل مي‌دهند كه شامل جعبه‌هاي تاشدني و جعبه‌هاي سوارشدني مي‌باشد.

انواع مقواهاي موردمصرف در بسته‌بندي:

1ـ مقواي بليچ (سفيدشده)           

2ـ مقواي كرافت

3ـ مقواي كارتن يا فلوت‌دار

خصوصيات مواد بسته‌بندي:

انتخاب مصالح مختلف پوشش‌ها بايد شامل منظورهايي از قبيل تبليغ، حفاظت كالا، انباركردن مطمئن، حمل و نقل و رنگ‌آميزي باشد. براي بسته‌بندي از مصالح متعددي استفاده مي‌كنند و ممكن است بعضي از پوشش‌ها تركيبي از چند نوع مصالح مختلف باشد ولي پيوسته بايد نوع فرآورده، دقت، قيمت، طرز حمل و نقل و ذخيره كردن مصالح را مورد توجه قرار بدهند.

مواد بسته‌بندي بايد خصوصيات زير را داشته باشد :

1ـ  براي موادغذايي سمي نباشند.

2ـ از نظر شكل ظاهري قابل توجه مصرف‌كننده باشد كه بتواند كمك به فروش محصول نمايد.

3ـ در مقابل نور، رطوبت و چربي، گاز و بو مقاوم باشد.

4ـ از نظر اقتصادي مقرون به صرفه باشد به طوري كه كارخانجات توليد‌كننده بتوانند محصول بسته‌بندي كرده را در بازار رقابت نگه دارد.

5ـ در مقابل عوامل خارجي مانند ضربات مكانيكي مقاوم باشد.

6ـ آسان بودن توليد

7ـ انگيزه خريد و قيمت

8ـ  مصرف‌كننده

9ـ دولت

وظيفه بسته‌بندي:

وظيفه يك بسته‌بندي حفظ محصول درون آن است اما بعنوان يك عامل بازاريابي هر روز از اهميت بيشتري برخوردار مي‌شود و مي‌تواند به جرأت گفت كه از ميان پنج عامل بازاريابي محصول (Product) ، قيمت (Price) ، توسعه فروش (Promation)،مكان و موقعيت‌يابي  (Place to ting)، بسته‌بندي (Pak Kina) هر روز جاي بيشتري را باز مي‌كند و بايد دانست كه هر نوع تصميم‌گيري درباره نوع و فرم بسته‌بندي تأثيرات زيادي را به جاي خواهد گذاشت.

اهميت بسته‌بندي:

بسته‌بندي كالاها نگهدارنده اجناس و محتويات درون آنهاست. در حقيقت چهره ظاهري كالاست، زيرا بسته‌بندي هر كالا معرف آن جنس و چراغ قرمزي براي توقف مشتريان در برابر آن است.

بسته‌بندي پيام توليدكننده را به خريدار مي‌رساند و بين آنها ارتباط برقرار كرده و اطلاع‌رساني مي‌كند و به محصول شخصيت‌ مي‌دهد.

بسته‌بندي در حمل و ذخيره‌سازي كالا مؤثر است.

بسته‌بندي بايد برخي خصوصيات پايه را دارا باشد از جمله :

1ـ محافظت محصول از آسيبهاي احتمالي

2ـ شناخت محصول و يا نام و مارك آن توسط مصرف‌كننده

3ـ سهولت ساخت و پركردن محصول درون بسته‌بندي

طراحي بسته‌بندي:

از دو جهت طراحي بسته‌بندي بايد مورد ارزيابي قرار گيرد :

گيرايي بصري (Lwpactiviual) و 2- تصور و استنباط (Image)

گيرايي بصري مربوط به مسايلي است كه چگونه طراحي بسته‌بندي چشم‌ها و نگاهها را به سوي خود جلب مي‌كنند. طراحي بسته‌بندي ابزاري براي انتقال اطلاعات پيرامون كالا مي‌باشد.

1ـ گيرايي بصري در خرده‌فروشي كالاهايي كه در مراكز فروش ارائه مي‌شود نقش بسيار مهمي دارد. بسته‌بندي بايد قادر باشد توجه خريدار را به سوي خود معطوف كند و اين در حالي است كه كالاهاي ديگر كه به عنوان رقيب محسوب مي‌شوند آن را احاطه كرده‌اند.

طراحي روي بسته‌ها به سبب اينكه سطوح مختلف را مي‌پوشانند الزاماً بايد متناسب با حجم باشد زيرا بعضي اوقات لازم مي‌شود قسمتي از طرح به روي دو يا چند سطح يك مكعب مستطيل ادامه يابد و بسته‌هاي مشابه طرح و رنگ باعث امتياز هر يك از سايز بسته‌ها مي‌شود پس بايد به وضوح معرف آن بسته باشد.

كاركردهاي اوليه بسته‌بندي:

كاركردهاي اوليه بسته‌بندي، دربرگيري، حفاظت، استفاده، ايجاد ارتباط با بخش‌هاي متفاوت و يا خاص يك بازار و همچنين مجاري همكاري است. به اين موارد بايد برنامه‌ريزي براي محصولات جديد را نيز افزود. يك بسته‌بندي خوب تصوير را به مصرف‌كننده عرضه مي‌كند. اجزاء و خود محصول را مجسم مي‌سازد و درباره آن حرف مي‌زند و بطور كلي يك ابزار ارتباطي تبليغي به حساب مي‌آيد.

بسته‌بندي باعث مي‌شود تا محصول در شكل‌ها و در مقادير مفروض و متفاوت عرضه شود. اين امر در عين حال باعث مي‌شود تا محصولات در زمان حمل، انبارداري، تحويل سالم بماند و حفظ شوند.

تأثير رنگ در بسته‌بندي:

رنگها نه تنها در روحيه انسان تأثير قابل ملاحظه‌ دارند بلكه تحقيقات جديد ثابت كرده است كه رنگها روي اعصاب و بدن آدمي نيز مؤثر هستند. در تعيين رنگ بسته‌بندي الزاماً بايد به انتخاب گروه يا جامعه واقف شد و  هر درجه از رنگها كه ضعيف يا قوي باشند خصايص و تأثير ويژه‌اي دارند كه خصايص يك رنگ ممكن است در كشورها و جماعت مختلف هم تأثير متفاوت بگذارد.

وجود ارتباط صحيح بين رنگ بسته و محتوي آن، تناسب رنگ با موارد استفاده مصرف و جلب اعتماد مصرف‌كننده از عملكردهاي مؤثر رنگ‌ها است.

رنگها به هيچ وجه قابل توجيه نيستند لذا موارد استفاده از آنها از نظر روانشناسي در هر نقطه‌اي از دنيا متفاوت مي‌باشد و به همين دليل درك رنگ در ارتباط با نوع توليد محصول براي ما امري بس مشكل است.

عوامل مؤثر در انتخاب رنگ:

1ـ در نظر گرفتن سن خريدار

2ـ محل زندگي خريدار

3ـ آب و هواي محل فروش

4ـ در نظر گرفتن فرهنگ و اعتقادات خريدار

5ـ انتخاب رنگ به عنوان يك نشانه تبليغاتي

6ـ جلب توجه و خودنمايي كالا در محل فروش

7ـ در نظر گرفتن تناسب رنگ با طرح و فرم بسته

رابطه رنگ و وزن اجناس:

انسان بين رنگ و وزن اجناس رابطه‌اي به پندار مي‌آورد. معمولا رنگ سفيد و رنگ زرد را سبك احساس مي‌كند، بنفش تيره و سياه سنگين‌ترين وزنها را به فكر مي‌آورند.

سفيد:

 كمترين وزن تخميني را القاء كرده و رنگهاي زرد،‌ آبي، بنفش، خاكستري، قرمز و سياه به دنبال رنگ سفيد به تدريج سنگينتر احساس شدند از اين  تحقيق برمي‌آيد كه رنگ بسته‌ها در القاء وزن آنها مؤثر است. رنگهاي گرم، تحريك‌كننده و مولد حركت و جنبش و رنگهاي سرد داراي حالتهاي انفعالي و بي‌حركت مي‌باشند.

جاذبه‌هاي بسته‌بندي:

زماني يك بسته‌بندي موفق خواهد بود، كه بتواند جاذبه‌هاي زير را منتقل كند :

1ـ جاذبه كلام داشته باشد: يعني تلفظ نام كالا و شعار تبليغاتي آن راحت باشد، ساده و در خاطر به راحتي ماندگار شود.

2ـ جاذبه طراحي داشته باشد: يعني طرح مناسب داشته باشد چون هر چقدر بسته‌بندي يك كالا از نظر فرم، طراحي گرافيك و تايپوگرافي زيبا باشد در افزايش جذابيت كالا مؤثرتر است. طرح بسته‌بندي بايد طوري باشد كه خواص محصول درون خود را تداعي كند. طرح بايد بسيار ساده و از شلوغي آن اجتناب كرد.

3ـ  جاذبه حفظ و نگهداري داشته باشد: از مهمترين وظايف پوشش بسته‌بندي حفظ و نگهداري ماده به صورت خيلي خوب مي‌باشد و از طرفي هر قدر بسته داراي جاذبه حفظ و نگهداري مناسب باشد همين جنبه حفاظتي پشتوانه جنبه ارتباطي بسته‌بندي تلقي مي‌شود و امنيت خاطر مصرف‌كننده را تأمين مي‌كند.

4ـ جاذبه كميت و كيفيت مناسب داشته باشد: طبيعي است موفقيت دلخواه در فروش محصول، حاصل نخواهد شد، چون خريدار با توجه به پولي كه بابت محصول مي‌پردازد و با توجه به رقابت بازار و محصولات مشابه در بازار توقع دريافت محصولي با كيفيت و كميت مناسب را دارد و معمولاً‌كالاهايي كه از ارزش بالايي برخوردارند ولي داراي حجم كم و كوچك هستند مانند: عطر، ادكلن، زعفران و ... بايد از نظر طراحي بسته‌بندي چشم‌نوازتر و چشمگيرتر باشد.

5ـ جاذبه تبليغات داشته باشد: با توجه به بازار رقابت نياز است، كه پيام تكنولوژي به صورت مستقيم براي مشتري و خريدار ارسال شود و اين هنر تبليغات است كه ايجاد جذب بيشتر براي محصولات توليدي كند. هرگاه خريدار در محيط تبليغاتي بسيار قرار گيرد سابقه ذهني بيشتري از محصول پيدا مي‌كند و محصول را راحت‌تر انتخاب مي‌كند.

6ـ جاذبه قيمت داشته باشد: جاذبه قيمت در بازار رقابتها آنقدر مهم است كه برخي از توليدكنندگان به عنوان يك استراتژي معتقد است. جنس را بايد آنقدر ارزان تهيه كرد، كه خريدار براي خريد آن اصلاً احتياج به فكر كردن نداشته باشد.

نقش و كاربردهاي اجتماعي و اقتصادي بسته‌ها:

بسته‌بندي در زندگي تجاري و فردي انسان نقش عمده‌اي ايفا مي‌كند و سه‌چهارم محصولات نياز به بسته دارند و 90 درصد اين بسته‌ها مربوط به اقلام غذايي و نوشيدني‌ها است.

بسته‌بندي بين 1.4 تا 40 درصد قيمت كل محصول است. طراحي بسته‌ها در مقوله بسته‌بندي نقش عمده‌اي ايفا مي‌كند اين بسته‌ها بايد جنبه‌هاي گوناگون اجتماعي- اقتصادي داشته باشد.

الف: آگاهي‌دهندگي در قبال بهداشت: يعني اينكه محصول شامل چه مواد و داراي فرضاً چه نوع ارزش غذايي است.

ب: جنبه خانوادگي يا فردي: محصولات بايد در بسته‌هايي قرار گيرند كه هم جنبه مصرف خانوادگي و هم نيازهاي فردي را تأمين مي‌كندبه عبارت بهتر ابعاد بسته‌ها مهم است.

ج: جنبه اقتصادي: سطح كيفيت بسته‌ها و اندازه آنها مي‌تواند به گونه‌اي باشد تا پاسخگوي قدرت خريد با سطح‌هاي متفاوت باشد.

د: بديع‌بودن: محصول نو و جديد به بسته‌بندي بديع و نو ظهور نياز دارد. بنابراين جنبه مذكور هم از اهميت برخوردار است.

هـ : نياز به برچسب: بسته‌ها بايد از نظر جهت قرارداده شدن آنها برچسب داشته باشد مثل علامت چتر كه معلوم مي‌كند بسته از كدام طرف بايد قرار داده شده و يا حمل شود و يا علامت ظرف كريستال براي محصولات شكستني. برخي از برچسب‌ها هم كه محتويات بسته‌ها را مشخص مي‌سازند.

بسته اوليه:

در واقع پيمانه‌اي است كه محصول را مستقيماً دربر مي‌گيرد. قوطي‌ها، پيمانه‌ها و شيشه‌ها و كارتن‌ها و ...

بسته ثانويه:

هر لايه بيروني كه به نحوي از آنجا به حفظ، جابجايي، اطلاع‌رساني و به نمايش محصول مي‌پردازد بسته ثانويه خوانده مي‌شود.

بسته‌بندي نوع سوم:

اين نوع بسته‌بندي در واقع به بسته‌بندي‌هايي اطلاق مي‌شود كه هدف اصلي آنها انبار كردن و سپس جابجايي كالاست. مقواهاي قهوه‌اي و كارتن‌ها، اصلي‌ترين صورت‌هاي اين نوع بسته‌بندي به شمار مي‌روند. جعبه‌هاي بزرگ در انبارها نيز از همين نوع سوم هستند در هر حال سه نوع بسته‌بندي كاملاً نظر به كاربردهاي متفاوت آنها بسيار ضروري هستند.

هر بسته و هر بسته‌بندي از نظر مبنايي بايد به پنج هدف توجه كند:

1ـ در برگيري: بسته اوليه بايد با هدف حفظ كالا و در بر گرفتن آن طراحي مي‌شود مثلاً تيوپي كه خميردندان را در بر مي‌گيرد.

2ـ  اطلاع‌رساني: برچسبهايي كه بر روي بسته‌ها قرار مي‌گيرند بايد معرف سازنده محصول، نحوه استفاده از محصول، حاوي هشدارهاي مربوط به مصرف مي‌شود و معرف محتويات بسته باشند، درج بسياري از اين اطلاعات از نظر قانون و يا مقررات اجباري است.

 3ـ حفاظت: بسته‌ها بايد به نحوي طراحي شوند كه مانع نشت محصول، مانع فاسدشدن آن و شكسته شدن محصولات شوند، علاوه بر اين مقولاتي چون تأثيرات درجه حرارت، گرد و غبار گرفتگي، رطوبت و نم و ميكروب و... در نظر گرفته شوند.

4ـ حمل و نقل: حمل و نقل آسان و توأم با ايمني نيز از اهداف ديگر در طراحي بسته‌هاست. اين امر بر توليد كالا تا ارسال آن براي كلي‌فروشان و توزيع بين خرده‌فروشان و تا رسيدن به دست مصرف‌كننده نهايي حاكم باشد.

5ـ نمايش‌دهندگي: جذابيت و تماشايي بودن يك بسته، قطعاً در ميزان فروش آن نقش دارد و اين يك ابزار بازاريابي است. اندازه رنگ، مارك و ساير جنبه‌هاي بصري يك بسته، همه و همه در چشم‌نواز بودن آن نقش دارند.

نام ها و مارك ها :

يك پيشرفت تقريباً جديد در بسته بندي نوشته شدن نام كمپاني و محتويات درون بسته بندي ، بر روي آن است . در دهه 1660 ، واردات به انگلستان ، شروع به فريب دادن مردم كرد و عبارت « بگذاريد خريدار آگاه باشد » متداول شد . اجناس ناخالص و با كيفيت پايين به عنوان بهترين به خريدارها فروخته مي شد . تاجران درستكار كه از اين فريبكاري آزرده خاطر بودند ، شروع به مارك گذاري اجناسشان كردند . مارك هاي تجاري رسمي در سال 1866 توسط برادران اسميت پايه گذاري شد . اين يك ايده تازه بود . « استفاده از بسته بندي به منظور تعريف كالا براي نفع خريدار» در سال 1870 اولين مارك تجاري ثبت شده آمريكايي به كمپاني رنگ شيميايي agle Arwill داده شد . امروزه در حدود 750000 مارك تجاري ثبت شده تنها در ايالات متحده وجود دارد . نام ها اكنون اطلاعات زيادي به منظور حفاظت كالا و اطلاع رساني به مردم در بر دارند .

چكيده از ظروف ساخته شده به دست طبيعت تا استفاده از مواد و پروسه هاي پيچيده ، بسته بندي تفاوت چشم گيري را شاهد بوده است . فاكتورهاي مختلفي به اين رشد كمك كرده اند . احتياجات مردم ، رقابت در بازار حوادث معمولي (مثل جنگ ها) تغييرات شيوه هاي زندگي و كشفيات و اختراعات . همان طور كه پيشرفت هاي گذشته تنها از يك علت سرچشمه نگرفته اند ، نيروها و فاكتورهاي متعددي براي پيشرفت و ساختن بسته هاي آينده مورد نياز است .

توليد خوب و انبوه نيازمند بسته بندي مطلوب و در خور خود مي باشد :

مهم ترين نكته و ويژگي هاي ظاهري يك كالا در نوع بسته بندي آن كالا خلاصه مي شود . طرح يك بسته بايد از فيلتر يك طراح حجم بسته بندي عبور كند طراحي حجم بسته بندي آميخته اي از طراحي صنعتي و طراحي گرافيك مي باشد . يك طراح گرافيك در صورت داشتن اطلاعات اساسي در رابطه با طراحي صنعتي بنا به خلق ايده هاي گرافيكي مي تواند يك طراحي حجم بسته بندي قابل قبولي داشته باشد . امروزه قبل از اين كه بسته بندي هاي يك كالاي در حال توليد آماده شود ابتدا در برنامه نويسي تبليغات و در بخش تحقيقات اوليه ايده هاي ابتدايي ، جنس بسته ، اندازه ، ميزان حجم آن ، نام و الگو مشخص و با شخصيت پردازي طراحي آن انجام مي شود . مدير كمپين با گرافيست ها و طراحان بسته بندي در مورد بسته جديدي كه خلق خواهد شد تبادل نظر و مبادله افكار خواهند داشت . بسته جديد محصولي است كه قرار است در بهترين نقطه فروش بازار قرار گيرد و در كنار پيام هاي تبليغاتي كه از طريق رسانه هاي متفاوت در اختيار مصرف كنندگان قرار خواهد گرفت اثر رواني خود را براي انتخاب و خريد بسته مورد نظر القا كند . توليد خوب و انبوه نيازمند بسته بندي مطلوب و در خور خود مي باشد . سيستم توليد يكپارچه و منظم نيازمند مراعات بسته بندي و چاپ با  كيفيت مرغوب و به موقع مي باشد . صاحبان كالاهايي كه به كيفيت مي انديشند به بسته بندي و با ظاهر خوب و آراسته و با جنسيت مستحكم و مقاوم نظر مثبتي داشته اند .

نقش و اهميت گرافيك در بسته بندي و اهميت بسته بندي در انتخاب يك كالا توسط مشتري :

به طور كلي بسته بندي يعني « فروشنده خاموش » اين گفته يكي از بزرگاني است كه معتقد است از دهه 60 به اين طرف كه فروشگاه هاي بزرگ تاسيس شد رابطه بين فروشنده و خريدار كمتر شد و اين نظريه در سال 1960 به اوج خود رسيد كه فروشگاه هاي بزرگ تاسيس شد و خريداران وقت كمتري براي خريد داشتند و روز به روز اين مساله بيشتر شكل مي گرفت در نتيجه ارتباط فروشنده با خريدار از بين رفته و خود بسته بندي كالا بايد از كنار همسانان خود بيرون آيد و با خريدار صحبت كند اينكه به گونه اي اين پيام را به مشتري ارسال كند كه : (1) مرا نگاه كن ! (2) اطلاعات موجود را به مشتري بدهد (3) اينكه بيان كند چه چيزي در داخل من است و با چه نوع كيفيتي . و در مرحله آخر مشتري را قانع به خريد كند . نقش گرافيك به عنوان ابزاري هنري در خدمت صنعت وفروش بكار گرفته شد ؛ هميشه  هنر در خدمت تبليغ براي مذهب و دولت ها قرار مي گرفت ولي در اين دوره هنر در خدمت توليد ، فروش و تجارت قرار گرفت . بسته بندي از اين دهه به اوج خود رسيد و ارتباطات جهاني و راه ها كوتاه تر شد در اهميت بسته بندي بايد متذكر شوم كه كالا بايد هم از لحاظ مواد اوليه و هم از نظر زبان بصري براي مشتري قانع كننده باشد و بسته بندي صحيح و اصولي اين امر را سهل تر مي نمايد .

طراحي بسته بايد دربردارنده چنين اطلاعاتي باشد :

همانطور كه اشاره كرديم يك كالا بايد مشتري را جلب كند يعني بسته بندي صحيح ، ناخودآگاه ، مصرف كننده را به سوي خود جلب مي كند سپس در مرحله اول كه پيام ارسال شد (يعني مرا نگاه كن) گام بعدي دادن اطلاعات در مورد محتواي داخلي بسته است و اينكه از چه نوع كيفيتي برخوردار است تا مشتري قانع به خريد شود همچنين تاريخ مصرف ، استاندارد بودن آن ، تاريخ انقضا و به موارد بسيار ديگري نيز بايد در يك بسته بندي توجه شود .

مدت زمان كافي براي شكل گيري يك بسته بندي مناسب با لوگو و طرح مطلوب :

بايد در اين راه زمان و بررسي كافي داشته باشيم به طور متوسط براي تهيه يك طرح مناسب بايد يك پروسه 6 الي 1 ساله را طي كند و اگر خيلي مدت زمان را كوتاه كنيم كمتر از 8 ماه نمي توان كار مناسب انجام داد . ما براي اينكه كالايي را با بسته بندي مطلوب راهي بازار كنيم بررسي ها و آزمون هاي مختلفي را انجام مي دهيم به طور مثال با تهيه پرسشنامه خواست مردم را از يك بسته بندي مطلوب جويا مي شويم و به تست بازار قرار مي دهيم اينكه مصرف كننده با توجه به اين مشكل چه بسته بندي را بيشتر مي پسندد و در مرحله آخر با توجه به اين نكات به رفع نواقص موجود پرداخته و توليد انبوه را به اين‌شكل بسته بندي وارد بازار مي كنيم.

اهميت بسته بندي در گسترش صادرات غير نفتي :

مسلما بالا بردن كيفيت بسته بندي شرط اول در هر بازاري است چون اولين عامل براي جلب توجه مصرف كننده است بهترين الگو و مثال كشور چين است كه طي دهه گذشته با طراحي درست و اصولي بسته بندي بازار كشورها را به خود اختصاص دادند بخصوص در كشور ما كه خيلي از محصولات چيني را مشاهده مي كنيم مثل ساعت ، ظروف منزل ، اسباب بازي و … ما مي توانيم با بكارگيري از متخصصين در اين امور و همچنين با امكانات موجود كشور ، طراحي خوب ، عكاسي و چاپ درست بازار را به خود اختصاص مي دهيم به شرطي كه به الگوهاي درست دست پيدا كنيم . به طور مثال صادرات ما بعد از نفت ، زعفران است ولي متاسفانه هنوز با همان بسته بندي هاي قديمي راهي بازار ميكنيم به همين دليل كشور اسپانيا توانسته بازار جهاني را در اختيار خود بگيرد خلاقيت و نوآوري اولين گام بهبود وضع موجود است .

ارتباط بسته بندي با تبليغات :

بسته بندي در كالاهاي مصرفي كوتاه مدت (مثل نوشابه ، آب ميوه ها ) نقش مهمي دارد و به عنوان يك عنصر اصلي تبليغات تمام ساختار ذهني بيننده و يا مصرف كننده را در بر مي گيرد اين ساختار حتي در مورد كارهاي خدماتي مثل طراحي دكوراسيون رستوران ها وجود دارد . كالاهاي مصرفي زودگذر (Fastmoving consumrgoods) بايد در عمر محصولي خود زنده و فعال بمانند تبليغات ارجحيت خاصي به بسته بندي مي بخشد . بسته بندي و تبليغات با هم رابطه دارند به طور كلي تبليغات مثل يك قلك و حساب پس انداز مي ماند و پولي كه صرف تبليغات مي شود هزيه نسبت يك نوع سرمايه گذاري است كه بهره تصاعدي دارد و الان در كشورهاي غربي شغلي وجود دراد كه « ساختن برند » نام دارد و افراد براي شركت ها برند ساخته و بعد از تحويل براي جاي ديگر بسته بندي صحيح بانام تجارتي درست پايه هاي اصلي در يك شركت با توليدات آن مي باشد كه بايد بداند در طي ساليان متمادي محصولات وي با احترام و دعوت در اختيار مصرف كنندگان قرار مي گيرد نه با حكم و اجبار .

موس MOUSE

در اين بسته‌بندي از تصوير موس در زير استفاده شده است هم بصورت محو و هم به صورت واضح و از يك منحني كه نمادي از راحتي و سرعت و انعطاف‌پذيري را دارد ديده مي‌شود كه آن منحني برگرفته قسمتي از موس است كه با زاويه برعكس و به صورت محو آورده شده و در بسته‌بندي اين موس هم از طلق و هم از مقوا در داخل استفاده شده است از رنگ نقره‌اي و سبز استفاده كرده است و مشخصات موس را در پائين بسته آورده است و شكل كلي بسته از نيم‌رخ  به صورت مقعر است.

در اين بسته‌بندي سايه‌هاي رنگي كه در جعبه استفاده شده است با رنگ mouse مطابقت دارد و محل قرارگيري موس در داخل منحني كه عمق دارد است كه فقط روي موس طلق كشيده شده و از دو رنگ قرمز و مشكي استفاده شده از منحني كه در پائين آورده شده است مي‌توان از راحتي و سرعت آن دانست.

در بسته‌بندي اين موس از سه رنگ استفاده شده است كه از رنگ سفيد در بالا شروع و با رنگ نقره‌اي جدا و با رنگ سبز پايان يافته است. در قسمت راست بسته كه به صورت يك نيم بيضي باعمقي تقريباً بيشتر و بلندتر از ارتفاع mouse آمده كه موس در آن قرار گرفته است و همين برشي كه در اين بسته آمده همان حالت منحني را داردكه در بيشتر بسته‌بندي موسها ديده مي‌شود. مشخصات در پائين و در رنگ سبز و با رنگ سفيد آورده شده است و آرم را در سمت چپ به خاطر تعادل در بسته با رنگ مشكي آورده است.

در اين بسته از بالا يك نيم بيضي عمق گرفته است كه در روي اين بسته باز هم از منحني استفاده شده است كه محل قرارگيري موس هم در بالا و در داخل همين منحني باشد اين منحني‌ها يكي به رنگ سبز و يكي به رنگ سفيد آمده است و اين دو منحني با نواري كه با رنگ قرمز آمده است جدا كرده است. آوردن همين منحني‌ها نشان‌دهنده روان بودن، سرعت و ... را دارد. سيم موس را طوري در بسته قرار داده است كه گويي ادامه آن نوارهاي قرمزي است كه بر روي جعبه آورده است و داخل جعبه در زير محل قرارگيري موس از رنگ سبز روشن استفاده كرده است.

در بسته‌بندي اين موس از جعبه سيني شكل استفاده كرده است كه از يك طرف باز مي‌شود و در داخل از پارچه براق استفاده كرده و به صورت تك رنگ آورده شده و نوشته‌ها با رنگ نقره‌اي آمده كه بيشتر مشخصات را در گوشه‌هاي كناري آورده است.

اين بسته‌بندي به صورت يك قوطي طلقي آمده و بصورت استوانه است و يك بسته‌بندي نسبتاً جديد و تك مي‌باشد و متنوع‌تر نسبت به موس‌هاي ديگر است. در بالا نوار باريكتري نسبت به پائين كه با رنگ قرمز آمده است آورده و موس را در وسط قرار داده و درب اين بسته هم از بالا و هم از پائين به صورت كشويي باز مي‌شود.

مانيتورMonitor

در بسته‌بندي اين مانيتور كه جعبه به صورت مربع است و نمايي از پائين گرفته شده و در پرسپكتيو قرار گرفته است را دارد و در پرسپكتيو بردن مانيتور خود نشان‌دهنده تخت بودن مانيتور است و سايز آن در بالاخارج از تصوير آورده شده است. پائين جعبه همان نماي زير مانيتور است كه به صورت نواري مشكي آمده و آرم محصول را بر روي آن نوار آورده است. همان رنگي كه در كنار آمده باعث تخت نشان دادن صفحه مانيتور شده و در سه طرف ديگر جعبه از نوشته و رنگ استفاده شده است.

در طراحي اين بسته ديتيلي از گوشه پايين مانيتور آورده است كه مانند بسته قبلي كه از همين شركت آمده است طراحي شده با اين تفاوت كه سايز اين مانيتور با سايز قبلي فرق دارد و تصوير مانيتور داخل پرسپكتيو هم نرفته است.

در اين بسته‌بندي آوردن منحني با آن تصاوير نشان‌دهنده چرخش360 درجه مانيتور است و مي‌توان گفت قسمتي از آرم است كه به صورت رنگ روشن آورده شده و بقيه مشخصات را در سه طرف ديگر بسته آورده است و عكس مانيتور را هم در پرسپكتيو و در وسط جعبه آورده است.

در اين بسته‌بندي نماي پائين از مانيتور كه به صورت عكس است آورده است و مي‌توان گفت با اين روش خواسته تخت بودن صفحه مانيتور را نشان دهد و در بالا از مثلثي استفاده كرده كه اشاره‌گر به مدل جديدتر و مشخصات و سايز آن محصول است و در زير از چهارخانه‌هايي استفاده كرده كه خود مي‌توان پيكسل‌ها را نشان دهد و آرم را هم به صورت بزرگ در پائين آورده است.

در اين بسته‌بندي از تصوير دفورمه كه رو به كوبيسم رفته است استفاده شده. در داخل ذره‌بين كه در يك دست به صورت دفورمه آمده تصوير مانيتور آورده شده است و در حالت دفورمه بودن هم نشان داده است كه مانيتور تخت نيست و اين تصوير در دو طرف از جعبه آمده شده است و در دو طرف ديگر مشخصات و يك آرم شكستني آورده شده است.

در اين بسته تصوير قسمتي از كنار مانيتور گرفته شده و مارك اين محصول در پائين جعبه آورده و بقيه مشخصات و نوشته‌ها در سه طرف ديگر آورده شده است و تصوير كنار مانيتور را فيلتر داده است و تصوير و كل بسته در عين سادگي گوياو رسا مي‌باشد.

در طراحي اين بسته كه مربوط به مانيتور LCD است از ظرافت بيشتري در بسته‌بندي استفاده شده و سايز جعبه هم با سايز جعبه‌هاي ديگر تفاوت دارد. مانيتور را در پرسپكتيو برده و تصويري از آن تهيه كرده و بر روي جعبه انداخته و آرم و مشخصات آن را آورده است و سه طرف ديگر با رنگهاي ساده و تك‌رنگ آورده شده است و مانند بسته‌هاي ديگر محل بازشدن آن از طرف بالا است مانند بقيه بسته‌هاي مانيتورهاي ساده با تفاوت داشتن دسته در بالا جعبه.

بسته بندي اين محصول كه مانيتور LCD است. محل باز شدن ازوسط و به صورت افقي است و مانند مانيتور ساده اين شركت از منحني روشن در وسط استفاده كرده است كه ميتوان گفت هم نمادي از آرم آن است ياچرخش آن را نشان مي دهد و گرفتن عكس از اين زاويه هم نشان دادن FLAT يا تخت بودن آن است و هم اينكه تصاوير داخل صفحه مانيتور از تمام زواياي قابل ديدن است را نشان مي دهد.

كيس Case

آوردن رعد و برق نمادي از سرعت و قدرت را مي‌رساند همچنين گرفتن عكس از نماي پائين هم نشان قدرت و ابهت را دارد.

آوردن ماشين فراري نشاني از قدرت و سرعت را دارد. تا شيء كه از بالاي جعبه شروع شده و در پائين ختم شده است هم نماد حركت دارد و هم برگرفته از قسمتي از لوگوي روي جعبه است و مي‌تواند نشاني از مسير هم باشد.

آوردن منحني خود نشانه حركت است. نوشته Case در خط عمود و هم راستا با خود عكس Case آورده شده از دو رنگ استفاده كرده و در وسط آن دو رنگ از يك رنگ خنثي (سفيد) استفاده شده و اين سفيدي خود به عنوان يك مسير يا همان سرعت هم مي‌باشد.

اسم اين محصول به معناي لوزي يا متوازي‌الاضلاع مي‌باشد (RHOMBUS) اسم Case با ضخامت مناسب در بالا آورده شده و در جلوي آن همان نماد لوزي كه برگرفته از نام اين محصول است را آورده‌اند. تصوير Case به صورت پيكتوگرام آورده شده و محصولات اين كارخانه به صورت كوچك و همان پيكوگرام در امتداد هم در پائين جعبه آورده‌اند. از رنگهاي سفيد و زرد استفاده كرده و قسمتي از لوزي كه به صورت مثلث در وسط، سمت چپ آورده شده اشاره به محصول داخل جعبه را دارد. نوشته‌ها در اين بسته به رنگ سفيد آمده است.

نماي Case از زاويه سه رخ و داخل پرسپكتيو و به صورت پيكتوگرام آورده شده است. از نظر رنگي از رنگ مقوا و در پائين حاشيه‌اي به رنگ آبي نفتي استفاده شده كه نوشته‌ها  با رنگ مشكي آورده‌اند و قسمتي از مربع هم كه اشاره به شكل Case دارد را در وسط، در سمت چپ آورده‌اند و نوشته‌هاي intel و amd سازگاري اين Case با كامپيوترهاي پنتيوم 4 و سيپيوي ساخت اين شركتها را كه با نشانه (به صورت @ ) نشانه اينترنتي آورده‌اند را نشان مي‌دهد.

فقط از نوشته استفاده كرده و هيچ نمادي از شكل Case چه به صورت تصوير و چه به صورت پيكتوگرام را ندارد و مي‌توان گفت نوشته‌ها را به صورت يك آرم تصويري آورده است و نوشته 400w و محصول كشور چين را هم بر روي جعبه و به صورت بزرگ آورده است. دو حرف S و P خود نشان دهنده قدرت Power (super power) را دارد.

آوردن ماشين BMW در كنار Case خود نشان قدرت و استحكام و سرعت آن است و با آوردن نماي ماشين از روبه‌رو ابهت خاصي به بسته‌بندي داده است و در كناره بسته هم مي‌توان عكس Case را با همان ماشين مشاهده كرد و در بسته‌بندي اين جعبه از رنگهاي واقعي استفاده شده و فضاي پشت سر هم عكسي از نماي شهر است و قوسي كه در بالاي جعبه كه همان پل مي‌باشد خود نشانه حركت است و حركت را هم بيشتر نشان دهد.

در اين Case حركت خاصي به جز حركت رنگها ديده نمي‌شود. آوردن نوشته اين محصول به صورت بزرگ در وسط جعبه به صورت پيكتوگرام.  از رنگ مقوا و رنگ قرمز استفاده كرده‌اند و به صورت خطي اريب اين رنگها از هم متمايز شده اند.

كيبورد Keyboard

تصوير كيبورد به صورت مايل قرار گرفته شده و تصوير محو شده كليدهاي كيبورد هم در زير تصوير اصلي آورده شده، آوردن خط‌هايي با رنگ روشن‌تر با قوس ملايم نمادي از راحتي و نرمي صفحه كليد است. نوشته‌ها بصورت افقي و به رنگ سفيد آورده شده و نوري كه از سمت راست و بالاي جعبه نشان داده شده خود مي‌تواند نشاني از يك پديده يا محصولي جديد باشد. قوس‌ها نشاني از سرعت هم مي‌باشد و در پائين جعبه سازگاري اين كيبورد با windowsهاي مختلف را آورده است.

تصوير اين كيبورد هم مانند كيبورد قبل به صورت مايل با نمايي از روبه رو استفاده شده است، همراه با دتيل‌هايي از نماي صفحه‌كليد كه در پشت تصوير اصلي به صورت محو آورده شده از فيلتري كه در زير استفاده كرده نمادي از روان بودن و راحت بودن كليدها را مي‌رساند. از قوس‌هايي با زواياي مختلف در زير تصوير اصلي استفاده شده. نوشته‌ها در صفحه به صورت افقي و با رنگهاي سياه و سفيد آورده شده.

تصوير از زاويه ديد كنار گرفته شده است. تصويري در پشت به صورت الماسي كه با نور آن را نشان داده‌اند تغيير و تحولي جديد را نشان مي‌دهد. رنگ زمينه را تيره (مشكي) استفاده كرده و الماس را با رنگ قهوه‌اي روشن و با نور در اطراف آورده است. نوشته‌ها به صورت افقي و در قسمت مخالف عكس كيبوردآورده شده است از نواري در وسط جعبه به رنگ قرمز كه هر چه به طرف تصوير كيبورد مي‌رود محوتر مي‌شود استفاده شده و نوشته با خطوط سفيد در آن آمده است.

آوردن منحني در كنار تصوير نمادي از انعطاف‌پذيري را نشان مي‌دهد. تصوير كيبوردي كه آورده داراي حاشيه‌اي باريك و درخشان و تصوير نوراني مي‌باشد. عكس از نماي بالا و روبرو گرفته شده است. نوشته‌ي ... Multimedia در راستاي خط افق و هم راستا با پائين قرار گرفته است. نوشته‌اي اصلي اسم كيبورد در سمت چپ و در رنگ خالص سياه آمده است و نوشته‌ها با رنگ سفيد آمده است و در طرف ديگر هم از رنگ قرمز با چند قوس استفاده كرده است.

اسپيكرSpeaker

در طراحي اين بسته مانند تمامي بسته‌بنديهاي محصولات كامپيوتري از عكس اين محصول استفاده شده، تصويري محوشده كه تقريباً شبيه كليدهاي يك صفحه كليد مي‌باشد در زير تصوير اصلي ديده مي‌شود كه خطوطي كه به صورت مايل از سمت راست به بالا كشيده شده خود نشاني از قدرت صداي بالا را دارد. ا ز دو حاشيه يكي در پائين با رنگ قرمز و ديگري با رنگ سياه آورده شده و نوشته‌ها در سمت چپ جعبه و با رنگ سفيد آورده شده است.

در اين بسته‌بندي از دفورمه كردن استفاده شده است و از نظر رنگي هم از رنگ كارتن استفاده كرده‌اند، و هم رنگهاي ديگر.

در پايين قوسي با رنگ آبي آورده كه قسمتي از تصوير دفورمه شده در آن ديده مي‌شود در بالاي جعبه فرمي با همان رنگ آبي آورده است و نوشته‌ها را با رنگ كارتن آورده‌اند.

(Microlab) كلمه Micro به معناي كهن، ريز مي ‌باشد. آوردن نوري با اين رنگ مي‌تواند نشاني از صداي ملايم داشته باشد و در بالاي جعبه از رنگ نقره‌اي كه همان رنگ اسپيكرها است استفاده شده، نوشته‌ها با رنگ سياه و سفيد و در مواردي هم با رنگ نقره‌اي آورده شده است.

(Schwan) در اين بسته آوردن اين طرح خود نشاني از قدرت بالا دارد و تا شي كه در بالاي آرم آورده شده خود همانند حركت اسكيت‌ها بر روي برف است. نوشته‌ها با رنگهاي سياه وسفيد آورده شده و كمي از مشخصات محصول كه اهميت زيادي دارد در روي ستاره‌اي به رنگ قرمز در وسط آورده كه خود مي‌تواند نشاني از محصول جديد هم باشد. آوردن نشانه‌هايي در پائين جعبه در يك راستا كه نشانه‌هاي شناخته شده هستند نشانگر مرغوبيت و كيفيت را دارد.

در طراحي اين بسته از كوه استفاده شده كه نشاني از بلندي را دارد. از نتهاي موسيقي كه به صورت خيلي ملايم آورده شده است و بسته‌بندي اين محصول نشاني از صداي بلند و با قدرت دارد، نوشته‌ها در اين بسته‌بندي به رنگ سفيد آورده شده است.

اين بسته‌بندي هم همانند بسته‌بندي ديگر اين شركت از عكس و نوشته استفاده شده و همچنين از رنگ نقره‌اي و مشكي.

در اين بسته بندي نوري كه در وسط آمده مي تواند نشاني از انفجار باشد كه قدرت زياد به وجود آمده است. اصل تصوير شهابي است كه مي تواند تمامي افراد را به خود خيره كند. نوشته ها بارنگ سفيد آورده شده كه تعادلي درنوشته ها ديده مي شود كه سنگيني در بالا و پائين بسته را از بين برده است.

فروشنده:

در تحقيقاتي ميداني كه از فروشندگان صورت گرفته است:

1ـ نقش بسته‌بندي در فروش محصولات بسيار زياد است در بعضي از تحقيقات تا 70% هم رسيده است ولي در مورد وسائل و قطعات جانبي نقش بسته‌بندي تا 98% هم رسيده است. در بسته‌بندي محصولات داشتن توضيحات محصول هم نقش بسزايي دارد و يكي از عوامل كه از واردآوردن خسارت به اجناس و محصول جلوگيري مي‌كند و جلوه بهتري به محصول مي‌دهد همان بسته‌بندي است.

2ـ در مورد مارك و بسته‌بندي 40% مارك محصول مهم است و 40% ديگر هم بسته‌بندي و رنگ و جلب توجه بسته‌بندي مهم است و در 20% ديگر هم هر دوي آنها مهم است كه تعدادي از خريدارها بيشتر مارك محصول را مدنظر دارند و زياد به بسته‌بندي اهميت نمي‌دهند و تعدادي ديگر به بسته‌بندي اهميت بيشتري داده كه حتي مارك محصول را توجه نكرده و به خاطر بسته‌بندي خريداري مي‌كنند.

3ـ در مورد جلب توجه رنگ در بسته‌بندي و اينكه چه رنگهايي در بسته‌بندي محصولات كامپيوتري جلب توجه مي‌كنند همان رنگهايي است كه در قطعات كامپيوتري استفاده مي‌شوند مانند نقره‌اي و مشكي كه نقره‌اي مورد پسند بيشتري است و در بعضي از سليقه‌ها از رنگهاي گرم و تند همراه با رنگ‌هاي ذكر شده مورد پسند واقع مي‌شود.

4ـ در فروش يك محصول با يك مارك اما با دو بسته‌بندي متفاوت آن بسته‌اي بيشتر جلب توجه كرده كه از رنگهاي تند و شاد و شكيل استفاده شده باشد و همچنين اگر اشانتيون هم همراه خود د اشته باشد آن محصول فروش بيشتري خواهد داشت و همچنين جنس كالا در اين مورد مهم است.

5ـ در مورد رنگهاي استفاده شده در بسته‌بندي‌ها گفته شده كه از رنگهاي قرمز- آبي- زرد، مشكي و نقره‌اي و تركيبات شاد و تند اين رنگها بيشتر مورد استفاده قرار گرفته و جذابيت بيشتري هم داراست.

خريدار:

1ـ مواردي كه در بسته‌بندي‌ها باعث جلب توجه در خريداران مي‌شود بيشتر شامل اول مارك محصول و معتبربودن آن و پلم‌بودن و در نهايت بسته‌بندي، كه در بسته‌بندي آن فرم نقش اول و رنگ نقش دوم را دارد ولي در كل هر سه مورد براي خريداران مهم و قابل توجه است.

2ـ از سؤالي كه از خريداران شده است كه آيا فقط به خاطر بسته‌بندي محصول را خريداري مي‌كنند در بيشتر افراد جواب منفي است. يكي از خريداران بسته‌بندي را يكي از دلايل خريد ذكر كرده است و ديگري كيفيت محصول را مدنظر داشته و نوع محصول و مارك و محل توليد و استانداردبودن آن را مدنظر گرفته و در آخر بسته‌بندي را نگاه مي‌كند و ديگري هم مارك را كه نماد كيفيت محصول است در نظر گرفته است و به نظر مي‌رسد كه در محصولات كامپيوتري بيشتر كيفيت مدنظر است تا بسته‌بندي برخلاف محصولات آرايشي و غذايي.

3ـ در سؤالي كه از خريداران شده است در مورد اينكه شناخت قبلي از محصول داشته‌اند يا فقط با پيشنهاد فروشنده و يا طراحي بسته‌بندي تمايل به خريد پيدا كرده‌اند چنين پاسخ‌هايي داده است :

گاهي از يك متخصص كه آشنايي با آن محصول دارد مشورت كرده ولي اغلب با نظر فروشنده و در گاهي اوقات هم با طراحي بسته‌بندي تمايل به خريد پيدا كرده‌اند ولي در بيشتر موارد شناخت قبلي و نظرات فروشنده مهم واقع شده و بسته‌بندي زياد اهميت نداشته است به خصوص در مورد وسايل كامپيوتري.

4ـ نظرات خريداران در مورد بسته‌بندي‌هاي حاضر در بازار، محصولات موس، كيبورد، مانيتور، كيس و اسپيكر اين چنين است:

بسته‌بندي‌هايي كه وارداتي هستند اكثراً خوب مي‌باشند و كيفيت بسته‌بندي‌هاي حاضر در بازار خوب است و در نظر ديگري آمده است كه بسته‌بندي‌هاي موس و كيبورد و اسپيكر در فروش آنها نقش زيادي دارد ولي در بسته‌بندي‌ كيس از اهميت كمتري برخوردار است زيرا خود كيس از نظر ظاهري مهم و به فروش مي‌رسد و در نظر ديگري چون اين محصولات قطعات ظاهري هستند بايد شكيل‌تر و رنگهاي مناسبتري داشته باشند و نظر ديگري هم اينچنين است كه بسته‌بندي اين محصولات بايد از نظر ظاهري بهتر شوند اما از نظر قيمت براي توليدكنندگان ارزان‌تر تمام شود.

5ـ گرافيكي‌بودن (پيكتوگرام) طرح‌هاي روي بسته‌بندي‌ها مورد توجه قرار مي‌گيرد يا عكس كامل يا ديتيلي از آن تصوير قابل قبول‌تر است . پاسخ‌ها چنين آمده است: كه خريدار در بيشتر موارد ترجيح مي‌دهد محصولي را خريداري نمايد كه اگر خود محصول قابل رؤيت نيست حتماً يا لااقل عكس آن روي بسته‌بندي وجود داشته باشد تا بتواند شكل ظاهري آن را ببيند و در پاسخي ديگر آمده كه عكس محصول نقش يك نمونه را ايفا مي‌كند يعني نمونه‌اي از محصول را به خريدار نشان مي‌دهد و حدوداً 50% از افراد با آوردن پيكتوگرام به جاي عكس آن محصول موافق‌تر بودن و استقبال مي‌كردند و چندي از خريداران معتقد بودند كه هر دوي آنها با هم جالبتر و جذاب‌تر مي باشند.

6ـ در سؤال درصد تأثير بسته‌بندي بر خريد آن محصول چنين پاسخهايي داده شده است: عده‌اي گفته‌اند كه بسته‌بندي براي قطعات جانبي 60 % و براي قطعات اصلي مانند مانيتور و ... 10% درصد مي‌باشد ولي گروهي بسته‌بندي را تا 90% هم بيان كرده‌اند ولي بيشتر افراد در پاسخ به اين سؤال 50 تا 70 درصد را گفته‌اند و افراد معدودي هم 20 تا 30 درصد را گفته‌اند.

7ـ در سؤالي كه اگر مارك خوب با يك بسته‌بندي نامناسب باشد خريداري مي‌كنيد يا مارك را همراه بسته‌بندي خريداري مي‌كنيد چنين پاسخهايي داده شده است: هر دو مهم است قطعه‌اي كه كيفيت مناسبي دارد بايد داراي بسته‌بندي مناسبي و خوب باشد تا كيفيت محصول را نشان دهد و گفته شده است كه مارك را همراه با بسته‌بندي خوب خريداري مي‌كنند. عده‌اي گفته‌اند كه مارك خوب هميشه بسته‌بندي خوبي هم دارد و در بعضي از آمار آمده است كه اگر مارك خوب باشد بسته‌بندي آن مهم نيست.

8ـ در جواب آخرين سؤال اين كه آيا شده كه قصد خريد نداشته باشيد و بسته‌بندي باعث جلب توجه شما بشود و شما آن را به خاطر بسته‌بندي خريداري كنيد اين چنين پاسخهايي آمده است: 50% افراد جواب منفي داده‌اند كه به نظر مي‌رسد فقط براي اين نوع محصولات به خاطر قيمت بالاي آنها و همچنين كاربردهاي خاص هر كدام اين چنين پاسخهايي آمده و 50% ديگر پاسخ بلي داده‌اند كه بيشتر براي محصولات كوچك كه مورد استفاده بيشتري دارند و امكان خراب‌شدن آن بيشتر است مانند: موس و كيبورد و اسپيكر را داده‌اند و گفته‌اند كه در محصولات بهداشتي، آرايشي و غذايي اين موردها بيشتر صورت گرفته است.

تحقيقات ميداني :

1ـ چه چيزي در بسته بندي باعث جلب توجه (خريدار) شده است؟

رنگ، فرم، مارك محصول

2ـ آيا فقط به خاطر بسته بندي اين محصول را خريداري كرده ايد؟

3ـ آيا شناخت قبلي نسبت به اين محصول داشته يا فقط با پيشنهاد فروشنده يا طراحي بسته بندي تمايل به خريد اين محصول پيدا كرده ايد؟

4ـ در مورد بسته بندي محصولات (موس، كيبورد، مانيتور، كيس و اسپيكر) چه نظراتي داريد؟

5ـ بيشتر از بسته هايي كه طراحي آنها به صورت گرافيكي (پيكتوگرام) آمده است خوشتان مي آيد يا از بسته هايي كه عكس محصول را دارد؟

6ـ چند درصد بسته بندي بر خريد شما تأثير گذار است؟

7ـ مارك و بسته بندي هر دو مهم (اگر مارك خوب با يك بسته بندي نامناسب باشد مي خريد يا مارك را همراه با بسته بندي خريداري مي كنيد)؟

8ـ شده كه قصد خريد نداشته، بسته بندي باعث جلب توجه شده و به داخل مغازه رفته و خريد كرده ايد؟

1ـ چقدر بسته بندي محصولات در فروش محصول مهم است؟

2ـ خريدار بيشتر به مارك نگاه مي كند يا به بسته بندي؟

3ـ چه بسته بنديهايي با چه رنگهايي بيشتر جلب توجه مي كند؟

4ـ امكان دارد كه از يك مارك با دوبسته بندي متفاوت آورده شود و كدام يك فروش بيشتري داشته؟

5ـ چه رنگهايي بيشتر در بسته بنديها استفاده شده است؟

فهرست منابع و مآخذ

1ـ فرهنگ فارسي عميد، تأليف حسين عميد، جلد اول

2ـ  مجله چاپ و بسته‌بندي، شماره‌هاي 3 و 4 و 6 و 35

3ـ  ويژه‌نامه‌ي داخلي سومين نمايشگاه چاپ و بسته‌بندي (نويد نوين)

4ـ رنگ در بسته‌بندي – ترجمه شبنم فرآيي

5ـ  عناصر رنگ اتين – انتشارات پارت – چاپ دوم – سال 1373

6ـ  مجله صنعت چاپ، شماره‌هاي 121 و 231

7ـ  تحقيقات ميداني

8ـ پايان‌نامه‌هاي (خانم آذر انصاري، مريم حسيني و سمانه نوربخش) دانشجويان دانشگاه سوره و الزهرا

9ـ كتاب بسته‌بندي و تبليغات در مراكز فروش، مؤلف : مژگان اصلاني با همكاري مهدي رضايي

10ـ كتابچه تبليغات

مقدمه

همه اتصالات نوري و توانايي مهار سوئيچينگ (كليد زني) نور در حال حاضر هدفي مقدس است كه توسط محققان بسياري در سر تاسر جهان جستجو مي شود. به صورت گسترده پذيرفته شده است كه حل اين مشكل جاده هاي جديدي براي گسترش بيشتر پيشرفت هاي تكنولوژي بوجود مي آورد كه بسيار شبيه اختراع ترانزسيتور در اين قرن است.

من فرض كردم كه باورmoore هنگامي كه رشد و دستيابي ic را در سالهاي گذشته پيش بيني كرد، دشوار بود، ولي پيش بيني هاي او واقعاٌ تا اينجا به حقيقت پيوسته است و امروزه بسياري از ما قانون او را پذيرفته ايم. اكنون دشوار است كه تصوركنيم اين روند در حال افزايش زماني زماني متوقف خواهد شد. اگر چه اندازه   هميشه رو به كاهش و پيچيدگي در حال افزايش ic ها به بحراني در پردازش اطلاعات تبديل شده است. سيستم هاي vist حاضر و عناصر سلسله مراتبي كه آنها شامل مي شوند اگر چه بسيار سريع مي باشند و قادرند عمليات غير خطي پيچيده را انجام دهند- ماشينهاي سريالي هستند كه مي بايست بر ارتباط گسترده بين بسياري از عناصر براي برآمدن از عهدة بسياري از مشكلات تكيه كنند كه به صورت ذاتي ، موازي و چند بعدي هستند . مشكل اصلي اين است كه كارايي يك پردازنده توسط سرعت و پيچيدگي اتصالات آن كنترل مي شود تا توسط گيت هاي الكتونيكيو معماريهاي معمولي سيستمي كه مورد نيازند.

درك اتصالات الكترونيكي به صورت فزاينده اي دشوار و طاقت فرسا است و اينكه سيم ها به جاي گيت ها، بيشتر فضاي تراشه را در بر گيرند،غير عادي نيست و انرژي بسياري براي الگوريتم هاي بهينه سازي اين آرايش صرف مي شود. اين فقط يك راه حل موردي است ولي مسئله هنوز باقي است،در ذات فرد اساسي است: مسير هاي الكترونيكي بدون فعل و انفعال نمي توانند از روي هم عبور كنند كه خصوصيتي است كه عمليات يك گيت غير خطي الكترونيكي را ممكن مي سازد . عكس اين مورد براي سيگنال هاي نوري صادق است و در نتيجه كاوش معماري هاي نوري الكترونيكي دو گانه (woeic  ) طبيعي است كه از توان اتصالات نوري بين عناصر الكتريكي قدرتمند محاسباتيبهره گرفت از نور به مدت زيادي به عنوان حامل اطلاعات از طريق فيبرهاي مخابراتياستفاده مي شده است

ولي فقط براي اتصال شبكه هاي كامپيوتري و سيستمهاي بزرگ كه در آنها پردازش اطلاعات رخ مي دهد. علم نوري در بسياري از موارد در مخابرات مادون قرمز در فضاي آزاد كه امروزه توسط دستگاه هائ بسياري به صورت گسترده استفاده مي شود تمايل بكارگيري ارتباطات نوري در هر جائي ممكن

است به اتصالات برد به برد يا تراشه به تراشه در حال حاضر توسط فيبرهاي

نوري يا آينه هايmems   ممكن مي باشند هدف تركيب كردن اتصالات درون

تراشه اي است كه مشكل هميشه ناهنجار سيستمهاي الكترونيكي را حل خواهد كرد . سرعت و راحتي تنها مزاياي علم نوري نيستند مي بايست پردازشهاي نوري

آنالوگ را همچون فيلترهاي كلاسيك vander  lugh  در نظر گرفت تا درك كرد كه پتانسيل واقعي علم نوري كجا خوابيده است ماشينهائي مانند اين داراي توانائي انجام لحظه اي عمليات معين بر روي تصاوير و يا مجموعه داده هاي دو بعدي را دارند چرا كه آنها به آساني توسط انتشار نور حمل و پردازش مي شوند

هيچ ساخته مصنوعي مانند مسيرهاي بي پايان بيت ها براي پردازش اين اطلاعات

مورد نياز نيستندمشكل از طرف ديگر اين است كه پردازنده هاي موازي نوري سنتي مي توانند فقط يك عمليات را انجام دهند و فاقد عموميت كاربرد يك پردازنده سريال الكترونيكي هستند

از اين مشاهدات سريع و منطقي به نظر مي رسد كه خلق زوجي از اين  دو وساخت بهترين آنها مناسب است . به دليل توازي موروثي متصل به انتشار

پردازنده هاي نوري الكتريكي براي پردازش عمومي سيگنالهاي چند بعدي بسيار

مناسبند و مي توانند به بسياري از مسائل كه ساختاري ساده و سريال ندارند اعمال شوند كاربردهاي احتمالي تشخيص الگو و پردازش مشكل در محيط پزشكي  بينائي ماشين علم نوري وفقي يا گداخت سنسور و افزايش مقايسه كردن مي باشند .

1.1   معماري OEIC  پيشنهادي :

در حال حاضر تلاشهاي زيادي توسط گروه هاي تحقيقاتي  مختلف انجام مي شود    

تا يك پردازنده با مجتمع سازي نوري الكترونيكي دو گانه طراحي كنند كه به پردازنده سنتي سريال در وظايفي كه ذاتا بسيار موازي هستند كمك كند معماري

پيشنهادي OEIC در شكل 101 نشان داده شده است.

اين معماري شامل يك آرايه آشكار ساز نوري ( طبقه ورودي ) دستگاه الكترونيكي آستانه و يك منبع نوري همه بر روي يك ويفر دو طرفه GAAS است و يك شبكه انكسار تصوير ليزري به عنوان عنصر اتصال متقابل عمل مي كند بسته به سيگنالهاي ورودي مقداري پردازش ساده توسط دستگاه هاي

الكترونيكي آستانه انجام مي شود كه تعيين مي كنند چگونه اتصال با لايه بعدي

و به همين صورت برقرار مي شود  اين معماري توسط ساختار شبكه عصبي الهام

شده است و به طور خاص براي پياده سازي شبكه هاي عصبي يا پردازش منطق فازي بسيار مناسب است .

دو لايه به پيكسل هاي هوشمندي تقسيم شده است كه به طور مستقل عمل مي كنند (نورون ها ) كه به صورت نوري به نورون هاي لايه بعد متصلند.

توان و كار آ ي عملياتي چنين شبكه اي بسيار به طرح اتصالات پياده سازي شده

در آن وابسته است  يك شبكه عصبي كه در آن يك پيكسل مي تواند به همه پيكسل هاي لايه بعد متصل باشد و بالعكس (طرح اتصال عمومي ) . به نظر ميرسد كه بيشترين توان محاسباتي را داشته باشد ولي همه شواهد طبيعي (قسمتي از مغز انسان ) اشاره مي كنند كه اتصالات عمومي سنگين مي باشند و

ضروري نيستند

معماري پيشنهادي OEIC  مدلي از شبكه عصبي با اتصالات ضعيف را در نظر مي گيرد كه داراي گنجايش ورودي و خروجي محدود است. يك طرح احتمالي

اتصالات نزديكترين همسايه است كه در آن يك پيكسل فقط به تعداد محدودي

از پيكسلها در لايه بعد متصل است كه به آن نزديكترند  يك نمونه اوليه تعداد كمي پيكسل و فقط يك لايه اتصال با فيبر بك الكترونيك هم اكنون وجود دارد

ولي آن از شبكه درخشندگي فزاينده به عنوان عناصر اتصال بهره مي برد كه به

صورت تجاري موجودند شبكه هاي تصوير ليزري نسبت به شبكه هاي درخشان

داراي مزاياي زيادي هستند و در نتيجه بررسي احتمال ساخت و استفاده از

HOIC ها در پردازنده هاي نوري الكترونيكي ضروري است. ابتدا به شبكه درخشان داراي گام تعيين شده كارخانه اي است كه اغلب با طول موج منبع نور

استفاده مطابقت ندارد يعني كارآيي پراش شبكه درخشان كاهش مي يابد نتيجه

ديگر گام ثابت اين است كه شبكه مورب به فاصله متفاوتي از صفحه آشكار ساز

نوري نياز دارد اين مشكلات با استفاده از شبكه تصوير ليزري كاملا ناپديد مي شوند چرا كه مي توانيم آنها را به صورتي درست كنيم كه براي كاربرد ما مناسب باشند.

انگيزه اصلي اين نظريه اختراع روشي براي توليد HOIC هاست كه هم براي جايگزيني شبكه هاي درخشان موجود مناسب باشد و هم به سادگي در پردازنده هاي مجتمع قابل بسط باشد.                                                                               

شبكه هاي كامپيوتري

تعريف شبکه : در کل به اتصال تعدادی کامپيوتر به يکديگر به منظور استفاده از منابع همديگر شبکه گفته می شود به عبارت ديگر به هر وسيله که ما بتوانيم چند کامپيوتر را به يکديگر متصل نماييم در حقيقت يک شبکه ايجاد کرده ايم .

اما هدف از ايجاد شبکه چيست ؟

به طور کلی اهدافی مثل زير در ايجاد يک شبکه کامپيوتری دنبال می شود :

۱) استفاده مشترک از منابع

۲) استفاده از منابع راه دور

۳) افزايش امنيت و انعطاف پذيري

۴) مكانيزه كردن يا اتوماسيون كردن مجموعه ها

۵) استفاده بهينه از وقت و امكانات و صرفه جويي در هزينه ها

به نظر مي رسد كه همين موارد دلايل خوبي براي به راه انداختن يك شبكه مي باشد . ضمن اينكه موارد متعدد ديگري نيز مي باشد

اما در مطالب فوق يك كلمه به نام منابع را بكار برديم آيا مي دانيد منابع چه هستند ؟
منظور از منابع در كامپيوترها امكانات آنها مثل پردازنده مركزي < CPU > ، هارد ديسك ، پرينتر كه جزء منابع سخت افزاري هستند و بانكهاي اطلاعاتي ، فايلهاي صوتي و تصويري به عنوان منابع نرم افزاري مي باشد .

در بحث شبكه هاي كامپيوتري دسته بندي هاي مختلفي وجود دارد كه به مرور آنها را بررسي خواهيم كرد اما در ابتداي بحث يكي از اين دسته بنديها را معرفي خواهيم كرد :
۱) شبكه LAN : به شبكه هاي كوچك و محلي گفته مي شوند . مثلاً اگر در خانه اتان يك شبكه راه اندازي كنيد در واقع يك شبكه LAN ايجاد نموده ايد .

۲) شبكه WAN : اين شبكه در سطح بسيار بزرگي مطرح مي شود و حتي مي توان گفت در سطح جهاني همانند شبكه اينترنت ( خدا پدرش را بيامرزد ) . در اين شبكه براي ايجاد ارتباط از تجهيزات مخابراتي پيش رفته استفاده مي شود .

۳) شبكه MAN : در اصطلاح به شبكه هايي ما بين شبكه هاي LAN و WAN گفته مي شود و يك راه تشخيص آن ، اين است كه از تجهيزات مخابراتي آنچناني استفاده نمي شود مثلا اگر شركتي در يك شهر داراي چند شعبه باشد و بخواهيد آن شعبات را به يكديگر متصل كند اينچنين شبكه اي ايجاد مي كند .

سيستم هاي شبيه به شبكه

گاهی اوقات می توان کامپيوترها را به شکلی بکار برد که دقيقا با يک شبکه سر و کار نداريم اما می توان آنها را شبکه نيز به حساب آورد . به همين دليل نام آنها را سيستم های شبيه شبکه می ناميم و در زير آنها را توضيح می دهيم . اما قبل از آن بايد با مفهوم کامپيوتر Standelone آشنا شويد . به طور كلي به كامپيوتر هاي كه قادر باشيم پشت آنها قرار گيريم و با آنها كار انجام دهيم خواه به شبكه متصل نباشد يا امكان آن را نداشته باشد يك كامپيوتر Standelone گوييم .

اما سيستم هاي شبيه شبكه ، بطور كلي سه مورد مي باشند :

۱) كامپيوترهاي MainFrame : اين كامپيوترها داراي چندين پردازنده و حافظه هاي بزرگ مي باشند و ترمينالها كه فقط داراي مانيتور و صفحه كليد مي باشند به آن متصل مي شوند و از آن استفاده مي كنند. پس به نوعي مي توان آنها را نوعي شبكه ناميد اما نه بطور كامل .

۲) Distributed System ( سيستم هاي توزيع شده ) : اين سيستم هاي شامل جندين كامپيوتر جداگانه مي باشند كه بر روي همه آنها يك سيستم عامل مخصوص مانند ماخ ( Mach ) نصب مي شود و اين سيستم عامل است كه كليه پردازشها را مديريت مي كنند و تصميم مي گيرد كه مثلا اين برنامه روي كدام سيستم ها انجام شود و يا مثلا اين داده روي كدام سيستم ها ذخيره شود و در اين موارد كاربر نمي تواند هيچ كاري انجام دهد . اين كامپيوتر ها بيشتر براي انجام پردازشهاي بسيار سنگين و بصورت موازي بكار مي روند
۳) كامپيوترهايي كه به يكديگر Link مي شوند : يكي از راههايي كه مي توان كامپيوترها را به يكديگر متصل كرد از طريق پورت هاي پشت آنها مي باشد . اگر دو كامپيوتر را بتوان از طريق پورت هاي پشت آنها به يكديگر متصل كرد در اصطلاح آنها را لينك كرده ايم . در سيستم عامل ويندوز نيز مي توانيد دو كامپيوتر را بدين روش به يكديگر متصل كنيد . براي اينكار در موقع نصب ويندوز بايد نرم افزار آن را نصب كنيد تا بتوانيد دو كامپيوتر را در قالب Host و Geast استفاده نماييد

شبكه ها را مي توان به دو گروه زير تقسيم نمود :

*) شبكه هاي نقطه به نقطه ( Peer To Peer ) كه نام ديگر آنها Work Group مي باشد .

**) شبكه هاي Server based كه به آنها Clinet / Server نيز مي گويند .

دسته ديگري از شبكه ها

شبکه های Peer-to-Peer به شبكه هايی گفته می شود كه در آن تعدادی كامپيوتر به كمك يك كابل يا چيزی شبيه به آن به يكديگر متصل می شوند . در اين نوع شبكه خبری از كاپيوتر سرويس دهنده به صورت جداگانه نيست و تمام كامپيوترها هم به صورت كلاينت و هم بصورت سرور عمل می كنند و انجام اموری مثل مديريت فايلها ، دادن مجوزهای دسترسی ( البته نه بصورت درست و حسابی ) به عهده كاربر همان كامپيوتر است . اما در شبكه های كلاينت/ سروری يك كامپيوتر بنام سرور وجود دارد كه تمام امور مديريتی و دادن مجوزهای دسترسی و موارد ديگر از اين دست را به عهده دارد و معمولا تمام افراد پشت آن قرار نمی گيرند و اجازه كار با آن را ندارند بلكه فقط شخص مدير شبكه ( Administrator ) با آن كار می كند . اما اجازه بدهيد تا يك مقايسه مابين اين دو شبكه داشته باشيم :

۱) اندازه ،تعداد و مكان : اگر در حدود ۱۵ كامپيوتر ( البته صحيحتر آن ۱۰ عدد می باشد ) داشته باشيم بهتر است از شبكه نقطه به نقطه استفاده شود و اگر تعداد از آن بيشتر شده بهتر است بدليل افت شديد كارآيی شبكه از شبكه كلاينت/ سروری استفاده شود . اگر از نظر مكانی كامپيوترها در فاصل دور نسبت به يكديگر باشند بهتر است از شبكه های كلاينت/ سروری استفاده شود . اگر بخواهيم يك محيط كوچك كه به ندرت گسترش و توسعه می يابد را شبكه بندی كنيم بهتر اس از شبكه نقطه به نقطه استفاده كنيم .

۲) منابع مشترك شده ( Share ) : در شبكه های نقطه به نقطه منابع مشترك شده بر روی تمام كامپيوترها گسترده شده اند و هر شخصی منابع مورد نظر خود را به اشتراك می گذارد يا از اشتراك خارج می كند . اما در شبكه های بر اساس كلاينت/ سرور تمام منابع مسترك شده بر روی يك كامپيوتر قرار دارد و به كمك همان كامپيوتر به اشتراك گذاشته می شود . يا از اشتراك خارج می شود .

۳) پشتيبانی سيستم عامل : شبكه های نقطه به نقطه توسط تمامی سيتم های عامل پشتيبانی می شوند اما شبكه های بر اساس كلاينت/ سرور را سيتم عاملهای خاص مانند Windows 2000 server ، Linux, Unix , Win Nt و اخيرا توسط سيستم عامل Windows 2003 پشتيبانی می شود.

۴) امنيت : شبكه های نقطه به نقطه دارای امنيت مطلوبی نيستند اما شبكه های بر اساس كلاينت/ سرور دارای امنيت بالايی هستند كه قابل توسعه نيز می باشد.

تعريف Right : به مجوزهای دسترسی كه به كاربران داده می شود در اصطلاح Right گويند .

تعريف Dedicated server : در بعضی از محيطهای شبكه كامپيوترهای سروری را به طور اختصاصی برای انجام بعضی كارها در نظر می گيريم ، كه به آنها سرورهای اختصاصی يا Dedicated server گويند . مثلاً در بعضی شبكه ها يك كامپيوتر برای ارائه فايلها در نظر گرفته می شود كه به آنها File server گويند و موارد مشابه ديگر .

تعريف Node : به كامپيوترها و كليه تجهيزات مرتبط با شبكه كه به تنهايی قادر به كار باشند Node يا گره گويند مانند : PC ها ، هاب ، سوئيچ

تعريف Webmaster : به مديران شبكه هايی كه بر روی اينترنت قرار دارند Webmaster گويند . بايد توجه كرد كه به مديران شبكه هايی كه بر روی اينترنت قرار ندارند Administrator گويند .

تعريف Login : در اصطلاح به عمل اتصال به شبكه يا ورود به شبكه گويند و به عمل خروج از شبكه Logout گويند .

تعريف GNOS : به سيستم های عامل گرافيكی شبكه GNOS گويند و اگر گرافيكی نباشد به آن NGNOS گويند . از سيستم های عامل گرافيكی می توان به ويندوز NT و لينوكس اشاره كرد و از سيستم های عامل غير گرافيكی می توان به Unix ، Novell اشاره كرد .

تعريف Diskless Network ( شبكه های بدون ديسك ) : گاهی اوقات می توان كامپيوترهای كلاينت را بدون هارد ديسك ، فلاپی ديسك و حتی CD-Rom در شبكه بكار ، برد . اين كلاينتها از طريق يك چيپ مخصوص كه بر روی كارت شبكه قرار دارد ، در هنگام بوت شدن و از طريق شبكه به كامپيوتر سرور بطور اتوماتيك متصل می شوند و از اين طريق سيستم عامل و برنامه های مورد نياز را بكار می برند . برای اطلاعات بيشتر هم می توانيد با همين عنوان در موتورهای جستجو به دنبال مطلب بگرديد .البته در بررسی كارت شبكه نيز مقدار بيشتری توضيح ارائه خواهيم كرد .

آشنائی با انواع اتصال كامپيوتر ها در شبكه

ارايش و نحوه بهم پيوستن وسايل مختلف شبكه را Topology می گويند.

سه نوعتوپولوژي اصلي وجود دارد :

Bus    گذرگاه

   Star ستاره

  Ring حلقه

Bus   ـ  توپولوژي گذرگاه

اين توپولوژي شامل يك خط ارتباطي كه به صورت يك خطمرتب مي شود و همه گره ها به يك خط ارتباطي وصل مي شوند اين شبكه دوسر آزاد ومتمايز دارد همه گره ها دستيابي يكساني بر شبكه دارند وقتي يك پيام بخواهد بيندوگره حركت كند تمام گره هاي موجود در شبكه پيام را مي خوانند تا ببيند كه پياممربوط به آنهاست يا نه اين پيام به كامپيوتر مورد نظر كه رسيد آن را گرفته و پردازشمي كند در حاليكه ساير گره ها آن را ناديده مي گيرند

در يك شبكه كوچك اينروش بهخوبي كار مي كند ولي در شبكه هاي بزرگ كه مسيرهاي طولاني نيز دارد اين روش جوابخوبي نميدهد و قطع شدن كابل در هر نقطه از شبكه باعث از كار افتادن كل شبكه مي شود

Ring  ـ  توپولوژي حلقه

اين توپولوژي شكل يك دايره را به خود مي گيرد هرگره با گره بعدي خود وابسته است پيامهاي ارسالي از هر گره در طول حلقه مي چرخد تابه گره مورد نظر برسد پيام فقط در يك جهت حركت مي كند. روي توپولوژي حلقه شبكههايPeer to peer خوب كار مي كنند. با توجه به اينكه گره مستقيمآ به گره كناري خودوصل مي شود اگر يك كامپيوتر از كار بيفتد كل شبكه نيز از كار مي افتد.

تعدادگرههاي هر حلقه معمولأمحدود است توسعه اين شبكه محدود بوده و براي افزايش يك گره بهشبكه بايد كل شبكه از كار انداخته شود.

Star   ـ   توپولوژي ستاره

توپولوژيشكل ستاره به خود مي گيرد هر گره با يك گره مركزي وابسته است پيامهاي ارسالي از هرگره توسط يك گره مركزي به گره مورد نظر مي رسد.

منابع :

http://www.phalls.com/vbulletin/showthread.php?t=16041

http://www.iritn.com/?action=show&type=news&id=5093