مشکل قطع و وصل شدن مودم و خاموش شدن چراغ ها

سلام

دوستان بیشتر موارد را گفتند. بنده چون حدود یک سال در مرکز پشتیبانی ADSL کار کردم، تجربیاتی در این زمینه دارم و پاسخ های دوستان را جمع بندی می کنم.

چشمک زدن چراغ ADSL تنها به دلیل نویز روی خط تلفن است. حال پیدا کردن مشکل روال خاصی دارد.

1. اتصالات مودم. بهترین حالت این است که مودم مستقیم با یک سیم کوتاه بدون دوشاخه، مستقیما با سوکت به پریز وصل شود. مودم نیازی به اسپلیتر ندارد. اسپلیتر باید سر راه هر دستگاه دیگری که از خط تلفن استفاده می کند(غیر از مودم) قرار گیرد.

2. بعضی از دو شاخه ها ضد برق هستند. یعنی مداری درون دوشاخه است که هنگامی که دوشاخه اشتباها به برق زده می شود از سوختن گوشی یا مودم جلوگیری می کند. این نوع دو شاخه ها منبع نویز زیادی هستند و حتما باید حذف شوند. دقت کنید که روی هیچ پریزی در منزل نباید از این نوع دو شاخه استفاده شود.

3. گوشی باید از پریز دیگر (غیر از پریز مودم) و حتما با اسپلیتر وصل شوند. اتصالات اسپلیتر بسیار مهم است. گوشی های بی سیم نویز بیشتری نسبت به گوشی های ساده ایجاد می کند. گوشی های خیلی قدیمی ( از این گوشی های زیر خاکی که شماره گیر چرخشی داشت) نیز نویز زیادی ایجاد می کنند.

4. دستگاه های جانبی مثل فکس، کالر آیدی، صفربند، سانترال، دزدگیر، مودم دیال پو کلا هر دستگاه دیگر باید حتما با اسپلیتر وصل شوند یا کلا حذف شوند.

5. اگر از سانترال استفاده می کنید باید مودم قبل از سانترال وصل شود و ورودی سانترال از اسپلیتر گرفته شود.

6. صفر بند نیز مثل سانترال است. حتما مودم باید مستقیم به لاین ورودی وصل شود. و صفربند از خروجی اسپلیتر وصل شود.

7. وقتی نویز دارید باید تمامی دستگاه های جانبی و گوشی های تلفن را حذف کنید و میزان نویز را از تمامی پریزهای درون منزل بخصوص نزدیک ترین پریز به ورودی منزل چک کنید.

8. سیم های بلند، سیم کشی قدیمی و زنگ زده تماما عامل نویز است. استفاده از سیم نو و کوتاه بسیار موثر است.

9. تعویض اسپلیتر و برخی موارد خاص تعویض مودم نیز می تواند تاثیر داشته باشد.

10. هیچ صدای خش خشی نباید روی خط شما باشد.اگر با مودم روشن خش خش دارید و اتصالات اسپلیتر درست است، اسپلیتر می تواند مشکل داشته باشد و باید عوض شود.

11. وسایل برقی پر مصرف مثل یخچال، تلویزیون، اسپیکر، کیس منبع نویز مغناطیسی روی خط تلفن هستند. سیم کشی تلفن کلا باید از سیم کشی برق و مصرف کننده های برقی دور باشد. عبور سیم تلفن و برق از کنار هم اشتباه رایجی است که همه جه رخ می دهد. خود مودم هم نباید نزدیک وسایل برقی باشد. عبور سیم تلفن از درون کنتور برق فاجعه است و به شدت نویز روی خط تلفن ایجاد می کند. حتی دیده شده که مشترک اضافی سیم تلفن را دور استوانه کنتور برق پیچیده، این دیگه شاهکار هست.

12. اگر تمام موارد بالا را چک کردید و مشکل حل نشد باید مودم را اصطلاحا سر خط نصب کنید. یعنی مودم را می برید توی حیاط یا ورودی منزل، جایی که خط مخابرات وارد منزل شده، حتما سیم کشی منزل را از سیم مخابرات جدا می کنید. سیم مخابرات را مستقیما با کوتاه ترین اتصال به مودم وصل می کنید و نویز را چک می کنید. اگر نویز سر خط مناسب باشد. یعنی مشکل از سیم کشی منزل یا اتصالات یا دستگاه های جانبی می باشد.

13. اگر نویز سر خط نیز خوب نبود، باید از مخابرات بررسی شود. گاها با تعویض فیوز یا اسپلیتر روی خط در مرکز MDF مخابرات مشکل برطرف می شود.

14. اگر از سر خط تلفن مستقیم وصل کردید (بدون مودم) و خش خش داشتید باید ابتدا از طریق تماس با خرابی تلفن (117 یا 20117) مشکل خش خش را برطرف کنید.

15. فاصله از مرکز مخابراتی دشمن ADSL است. بهترین فاصله زیر 2.5 کیلومتر از مرکز مخابراتی است. هر چه فاصله بیشتر شود نویز نیز بیشتر می شود و در این موارد هیچ کاری از دست شما و مرکز مخابراتی بر نمی آید و یا باید به هیم نویز و سرعت بسنده کنید و یا قید ADSL را بزنید.

کمیت نویز در مودم با SNR MARGIN نمایش داده می شود. در واقع SNR = SIGNAL to NOISE RATIO نسبت سیگنال به نویز است و هر چه بالاتر باشد بهتر است. این عدد از صفر شروع می شود و تا حدود 30 یا کمی بالاتر می رسد. هر چه بالاتر از 10 باشد بهتر است. زیر 10 تا 7 قطع و وصلی و افت سرعت دارید و زیر 7 دردسر شروع می شود. در مودم نویز در قسمت SYSTEM INFO قابل مشاهده است و با دو عدد SNR MARGIN UP و SNR MARGIN DOWN نشان داده می شود.

16. هر چه سرعت خط شما در مخابرات بیشتر ست شود، نویز پذیری خط نیز بیشتر می شود. به خاطر بحث رقابت بین مراکز مخابراتی، همیشه سرعتی که به شما فروخته می شود الزاما برابر سرعتی که روی خط شما ست می شود نیست و اکثر مواقع بیشتر است. به عنوان مثال شما سرعت 1MBS را خریداری کردید و مخابرات برای شما سرعت 4 مگ ست کرده. در مواقعی که فاصله شما کم و نویزتان خوب است سرعت بالا نوش جونتون، ولی وقتی فاصلی زیاد و نویز بد است باید درخواست دید سرعت شما را کم کنند و روی همان 1 مگ یا حتی کمتر ست کنند تا حداقل از یک اینترنت پایدار و بدون قطع و وصل برخوردار شوید. سرعت خط شما در مودم در SYSTEM INFO با عبارت Data Rate Upstream و Data Rate Downstream نشان داده میشه. البته این سرعتی است که مودم شما با توجه به نویز گرفته. ممکنه سرعت شما 2 مگ شده باشه ، ولی نویز زیر 7 سرعت شما را تا 512 کیلو پایین بکشه.