e-bank

صرفه جويي زمان براي هر شخص خاصه بازنشتگان كه دشواري در رفت و آمد دارند

با پيشرفت عمل تكنولوژي و افزايش رقابت مابين مؤسسات و شركتهاي تجاري هر روزه شاهد ارائه خدمات و امكانات بهينه از سوي مؤسسات خدماتي هستيم.

در كشورهاي پيشرفته و آمريكا بدليل اينكه بيشتر بخشها توسط بخش خصوصي اداره مي شوند جهت جذب مشتريان از امكانات و ابزارهاي جديد دخالت ويژه استفاده مي نمايند.

يكي از مؤسساتي كه تقريباً در تمام دنيا با هم در رقابت هستند بانكها مي باشند و اين مؤسسات مالي بدليل اعتماد مردم و سپرده گذاري بيشتر توسط مردم سعي دارند تا سريع ترين و بيشترين امكانات را در اختيار مشتريان خود قرار دهند. يكي از امكاناتي كه اين مؤسسات در اختيار مشتريان خود قرار دارند استفاده از كليه خدمات و امكانات بانك بدون مراجعه مستقيم مي باشد.

هدف از اجراي اين طرح استفاده مشتريان از امكانات بصورت 24 ساعته كاهش ترددهاي شهري جهت انجام كارهاي بانكي و پرداخت و دريافت و پرداخت هزينه هاي قبضها:

-          جلوگيري از حمل پول نقد در مسافرتها و امور بازرگاني

-          كمك به افراد مسن و بازنشسته كه امكان خروج از منزل براي آنها مشكل
مي باشد.

-          عدم تجمع در بانكها كه هم باعث خستگي مراجعين و هم پرسنل بانك مي شود.

-          و …

در اين روش ابتدا از كامپيوتر و بوسيله وصل شبكه اينترنت استفاده مي شود ولي جهت سهولت كاربا اين سيستم مجريان اين طرح امكان استفاده از اين امكانات را تنها با يك تلفن مجهز به سيستم tone براي مشتريان فراهم نمودند.

چندين دهه از راه اندازي اين سيستمها در امريكا و اروپا گذشته است و امكاناتي كه در مورد آنها بحث مي نمائيم هنوز در كشور ما بطور كامل اجرا نشده.

امنيت و خصوصي بودن حساب شما و اطاعات آن براي بانك بسيار مهم است هرگاه از امكانات و سرويس هاي e – bank استفاده كنيد مطمئن باشيد كه شما از يك سيستم ايمن استفاده مي كنيد.

Bank on line:

حساب شما را در دسترس قرار مي دهد بوسيله ارتباط مستقيم با بانك در هر كجا كه دسترسي به اينترنت داشته باشيد در هر زمان روز يا شب از طريق سايت www.Ameriean bank.com براي دستيابي به حساب خود مي بايست ID , password خود را وارد كنيد تا از لحاظ امنيتي دچار مشكل نگرديد مي توانيد ميزان جاري خود را كنترل كنيد.

همچنين مفاصاحساب و ميزان معاملات خود را نيز چك كنيد.

و ما بين حساب هاي متفاوت حواله بفرستيد.

براي صرفه جويي بيشتر در زمان مي توانيد اطلاعات مفاصاحساب خود را down load كنيد.

پرداخت قبض ها                                                                      Bill – pay

از طريق سايت اينترنت مي توانيد براحتي در منزل خود قبوض خود را پرداخت كنيد و ديگر به چك نيازي نيست. حتي مي توانيد جدول پرداخت ها را بطور اتوماتيك در اختيار داشته باشيد و سپس آنرا (down loud) كپي كنيد و اطلاعاتي كه از طريق (soft ware) نرم افزاري در مونيتور شما ظاهر مي شود آگاه گرديد.

همچنين مي توانيد از طريق اطلاعات محاسبات مديريتي نرم افزاري از مبلغ خود مطلع گرديد.

بيست و چهار ساعت سرويس تلفن:              24 Hr bank – by – phone

بوسيله شماره ثبت شده شخصي شما (pin) مي توانيد بيست و چهار ساعته از طريق تلفني بدون هيچ محدوديتي اطلاعات مورد نياز خود را در مورد حساب شخصي آن دريافت درايد حتي مابين حسابهاي خود مي توانيد حواله بفرستيد مي توانيد مفاصاحساب را از طريق ماشين fax تقاضا نمائيد.

و يا حتي ليست چكها و كارتها Atm گم شده يا دزديده شده روز را نيز دريافت داريد و شما مي توانيد بدون شماره ثبت شده (Pin code) مشخص اطلاعاتي از قبيل نرخ ارزي حسابهاي سهام در بانك ها و حتي حساب بدهي هاي پرداخت شده خود را نيز چك كنيد.

كنترل كارت:                                                           Check Card

شما از طريق مختلف مي توانيد كارت خود را چك كنيد در مكانها متفاوت و براي مسائل مختلف به لحاظ اينكه آرم Master CardR را بهمراه دارد. لذا مي تانيد آنرا بجاي چك يا پرداخت نقدي مورد استفاده قرار دهيد در كليه مراكز تجاري كه Master Card را قبول دارند.

ولي از آنجايي كه اين كارت اعتباري (Credit Card) نيست هيچ بهره اي از شما كسب نمي گردد.

هنگامي كه كارت را براي پرداخت استفاده مي كنيد مقدار معامله فيكس بطور اتوماتيك از حساب اوليه شما كسر مي گردد.

حتي از نوشتن يك چك سريع تر عمل مي كند چون شما نياز به كارت هويت نداريد و شما مي توانيد ميزان جاري خود را با كليه اطلاعات مربوطه رؤيت كنيد (همانگونه كه با تلفن و اينترنت مي توانيد اطلاعات لازم را دريافت نمائيد).

سپرده ثابت:                                                         Direct deposit

در اين روش هر مبلغ با چك ورودي معمول كه بطور اتوماتيك عمل كنيد ، سپرده حساب شما در لحظه شب مي شود و كاملاً درست و صحيح مي باشد.

منظور اين است كه سپرده از طريق عملكرد الكترونيكي كنترل مي شود و نياز به چك و كاغذ و نامه ندارد لذا شما مي توانيد مطمئن باشيد كه حساب شما دقيق است و مقدار سرمايه شما كاملاً درست در حساب شما نشان داده شده است. حتي اگر در جدول مانيتور اشتباهي رخ دهد مي توانيد به يكي از شعب بانك رجوع كرده و با مسئولين آنجا سپرده خود را تصحيح كنيد.

نحوه پرداخت قبضها:                                              Bill pay Featuren

با اين روش مي توان در هر ساعت شبانه روز نسبت به پرداخت قبضها اقدام نمائيد. اين روش از طريق ارتباط اينترنتي مي باشد. ضمناً اين امكان را به شما
مي دهد كه مبلغ پرداختي را در همان لحظه و يا در ساعات و تاريخهاي آينده پرداخت نمائيد. (تا يكسال آينده)

براي قبضهاي غير جاري كه بطور معمول بصورت اتوماتيك پرداخت مي گردد در بعضي از بانكها از جمله بانكهاي آمريكا مي توانيد تا 40 سال آينده به هركس و هركجا كه بخواهيد عمل پرداخت را اجرا نمائيد. ضمناً تعداد پرداختها در ماه هيچگونه محدوديتي ندارد و براي بانكهاي آمريكا تمامي اين خدمات 7 دلار هزينه دارد (دوماه)

منبع اطلاعاتي يا:                                                                      History

با كنترل اين فايل دو كامپيوتر مي توانيد كليه پرداختهاي قبلي خود را كنترل كنيد و بررسي كنيد شخص دريافت كننده چه كسي بوده است.

فرستادن و دريافت كردن يك پيام:                                               e-mail

در رابطه با سئوالاتي است كه در مورد وضعيت قبلي پرداختي شما مي باشد و در زماني كه به اينترنت دسترسي نداريد مي توانيد با سرويس تلفني Tovch – tone به اطلاعاتي مورد نظر دستيابي پيدا كنيد.

براي down load كردن اطلاعات در مورد قبضهاي پرداختي انواع مديريتهاي حسابداري و نرم افزاري استفاده شده است كه مهمترين آنها برنامه هاي Quicken , Microsoft-money مي باشد.

كليه فعاليتهاي پرداخت قبض ها از طريق ارتباط ايمن هدايت مي گردد و از آخرين استانداردهاي تكنولوژي اينترنتي نيز استفاده گرديده است.

امكانات 24 ساعت بانك با تلفن:

1-     داده هاي منبع اطلاعاتي و جاري در مورد حساب و قرض هاي شما و ارسال سرمايه مابين حسابهاي ديگر.

2-     مفاصاحساب فكسي از حساب شما با اختيار و انعطافهاي ويژه ارسال جدول مفاصاحساب به شماره فكسي كه شما در اختيار بانك مي گذاريد.

3-     اطلاعات در مورد سرويسهاي بانك و انواع حسابها

4-     اطلاعات در مورد بانك و مكانهاي مختلف شعب

5-     ليست چكهاي گم شده يا دزديده شده و كارتهاي (Atm)

6-     استفاده از تنظيم قرضها و وامها براي كمك شما در برنامه ريزي پرداختها و زمان پرداختها.

استفاده از چك كارت « كارتهاي سيبا(ملي) ،‌سپهر(صادرات) ، مهر(كشاورزي) و … »

يكي ديگر از مزاياي e-bank استفاده از كارتهاي الكترونيكي مي باشد. كد چند نمونه از كاربرد آن در زير قيد شده:

1-     در مغازه ها ، رستورانها ،‌ پمپ بنزينها و مراكز تجاري ديگر.

2-     استفاده بجاي چك در هر مكان كه master card مورد قبول باشد (فقط با يك امضاء).

3-     بوسيله انتخاب Credit و يا با دادن كارت به صندوق.

4-     استفاده بجاي چك در جايي كه pin pad موجود است.

5-     براي خريد با PIN يا امضاء مقدار مبلغ آن بلافاصله از حساب اوليه شما كسر مي گردد.

6-     بسته به مركز تجاري كه مراجعه نموده ايد ، مي توانيد علاوه بر پرداخت مبالغ مورد نظر مبلغ بصورت نقدي نيز دريافت كنيد.

ATM:

حذف نقدينه از چك يا سپرده پس انداز با كنترل ميزان موجودي در شعب و حواله پول از بانك به ديگر شعب بانك.

باز كردن حساب سپرده در شعب بدون محدوديت نسبت به مقدار نقدينه روزانه.

پيشنهادهاي ايمني:

-          با كارت خود همچون پول نقد رفتار كنيد و آنرا در محل امني قرار دهيد.

-          شماره شخصي يا pin code خود را به خاطر داشته باشيد.

-          هرگز اطلاعات آشكار و يا قابل رؤيت گرفته شده از طريق Atm را همراه خود حمل نكنيد.

-          براي دريافت پول نقد سريع عمل كنيد.

-          مقدار پول درخواستي خود را قبل از رفتن به مراحل ديگر دوبار كنترل نمائيد.

-          فيش دريافتي از Atm را دور نياندازيد تا در صورت اشكال در حساب شما به مسئولين بانك نشان دهيد.

-          اگر كارت شما گم شد بلافاصله به مسئولين بانك خبر دهيد.

-          هرگونه اشكال در ميزان موجودي خود را سريعاً به بانك اطلاع دهيد.